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2006中國最佳創(chuàng)新設(shè)計
????成功的設(shè)計不奢求創(chuàng)意者的靈光乍現(xiàn)，更不靠 CEO 拍腦袋的倉促決定，而是來自于有效的管理 ????作者: 王亦丁 ????2006 年，中國企業(yè)因創(chuàng)新而活力無限。為了增加產(chǎn)品附加價值，滿足客戶的體驗，越來越多的公司絞盡腦汁，追求突破性的產(chǎn)品或前所未有的服務(wù)理念。同時，中國的 CEO 們逐漸意識到，在摩托羅拉、蘋果和三星的成功案例中，創(chuàng)新性的設(shè)計扮演著最重要的角色。于是，他們紛紛開始在高端設(shè)計上投資，以期創(chuàng)造出他們自己的“鋒彩”或是 iPod。然而，愿意投資創(chuàng)新是一回事，能否拿出成功的設(shè)計則是另一回事，這其中產(chǎn)生差別的關(guān)鍵環(huán)節(jié)就是管理。就像“中國制造”的成功需要管理一樣，實現(xiàn)“中國創(chuàng)造”和“中國設(shè)計”，同樣需要卓有成效的管理。 ????基于此，編輯部首次推出了年度“中國最佳創(chuàng)新設(shè)計”評選，以鼓勵中國公司創(chuàng)新性的產(chǎn)品設(shè)計。其中，設(shè)計管理的水準(zhǔn)，而不是“美丑”，是最重要的評選指標(biāo)。來自國內(nèi)外的 11 位工業(yè)設(shè)計領(lǐng)域的知名人士組成的評委會，對來自 63 家公司的 208 件產(chǎn)品從 SPR（策略、流程、效果）的角度做出評判。換言之，要想在本次比賽中出類拔萃，公司必須將設(shè)計與戰(zhàn)略和流程完美結(jié)合，并且執(zhí)行有效。也許你會問，管理應(yīng)該是 CEO 的事情啊？沒錯。我們的評選正是從管理者的角度，而不一定是設(shè)計師的角度，來審視設(shè)計創(chuàng)新的。因為我們相信，設(shè)計創(chuàng)新完全可以成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要來源，而這當(dāng)然是 CEO 的職責(zé)。 ????聯(lián)想公司在此次評選中表現(xiàn)不俗，它專門為 3C 融合時代的中國家庭量身定做的高端個人臺式電腦拔得頭籌。在中國市場上，聯(lián)想長期以超過 30% 的市場份額占據(jù) PC 市場的霸主地位，但戴爾、惠普的進(jìn)攻決定了聯(lián)想必須在前沿性的高端產(chǎn)品上占有一席之地。公司設(shè)計總監(jiān)姚映佳帶領(lǐng)的設(shè)計團(tuán)隊對中國的消費者文化（包括客廳陳設(shè)、家居色彩）進(jìn)行了研究。研究發(fā)現(xiàn)，中國消費者希望家用 PC 在滿足家庭影音娛樂的同時，成為家居陳設(shè)的一部分。聯(lián)想的設(shè)計團(tuán)隊將主機(jī)變小，側(cè)面向前，按鍵及指標(biāo)燈機(jī)頂部斜放，加上軟金屬沙面質(zhì)感及拋光 ABS 的黑色鏡面質(zhì)感對比，贏得了中國消費者的青睞（參見本期文章《聯(lián)想: 設(shè)計是最好的創(chuàng)新途徑》）。正如本次大賽的評委、銀線聯(lián)盟主席緣詩道（Jan Stael von Holstein）說，聯(lián)想作為一家有競爭力的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，其完善的設(shè)計流程、扎實的消費者調(diào)查和明確的戰(zhàn)略支撐著其設(shè)計解決方案。聯(lián)想的可貴之處在于，它牢牢鎖定中國家庭消費者作為設(shè)計管理的目標(biāo)，從而確保組織機(jī)構(gòu)有效地利用設(shè)計資源來達(dá)到這個目標(biāo)。 ????這次大賽的驚艷之作不止于此。日產(chǎn)公司今年在中國市場推出的 350Z，超越了其他汽車廠商而贏得第四名。這款由 CEO 戈恩欽定、首席創(chuàng)意官中村史郎打造的產(chǎn)品，讓瀕臨破產(chǎn)的日產(chǎn)重新贏得了消費者的信任。在中村執(zhí)掌日產(chǎn)設(shè)計部短短五年間，日產(chǎn)共推出了 29 款新車，成為引領(lǐng)世界汽車設(shè)計潮流的代表。他總是戴一副精巧的黑框眼鏡，留著落腮胡，保留著設(shè)計師的儒雅與謙遜，但這并不意味他容忍設(shè)計權(quán)力旁落。他牢牢掌握新車種設(shè)計的最終決定權(quán)，在雷諾幫和日產(chǎn)幫之間，這位來自五十鈴的設(shè)計師憑借其專業(yè)的學(xué)識、國際化的運營經(jīng)驗贏得了尊重（參見本期文章《“設(shè)計和技術(shù)結(jié)合，打造強(qiáng)有力的品牌”》）。 ????設(shè)計讓日產(chǎn)得以新生，而中村背后的支持者正是雷諾日產(chǎn) CEO 卡洛斯?戈恩。在初抵日本時，戈恩就有恢復(fù)日產(chǎn) Z 系列的構(gòu)想，而當(dāng)他深入日產(chǎn)內(nèi)部時，發(fā)現(xiàn)決定汽車設(shè)計的執(zhí)行委員會成員竟然從未駕駛過競爭對手的車輛，“他們對汽車文化一無所知”。因此，他決定為自己的“復(fù)興計劃”找到一位統(tǒng)率者。具有天分的創(chuàng)意人才并不難覓，但更重要的是此人要有日產(chǎn)之外的全球化運營經(jīng)驗，熟悉日本汽車文化，并且擁有重建團(tuán)隊的信心。事實證明，中村的確不辱使命。戈恩曾經(jīng)用“意外之喜”來形容自己對中村的感激之情。 ????事實上，CEO 和設(shè)計總監(jiān)在設(shè)計管理中扮演著重要的角色。正如我們的評委、IDEO 總經(jīng)理湯姆 凱利（Tom Kelley）所言，寶潔 CEO 雷富禮帶領(lǐng)公司，憑借設(shè)計和創(chuàng)新一舉超越了對手。當(dāng)他召開全球會議和發(fā)表演講時，他身后的屏幕清晰地寫著一個詞──“設(shè)計”，明確表示公司將通過設(shè)計加速產(chǎn)品生產(chǎn)，推動股價上漲，強(qiáng)化公司的創(chuàng)新文化。“CEO 并不需要自己成為設(shè)計師，但如果公司要獲取設(shè)計能力，CEO 必須在組織機(jī)構(gòu)中將設(shè)計作為策略工具給予支持。” ????在今年的評選中，許多在國際設(shè)計界享有聲譽(yù)的產(chǎn)品同樣受到評委青睞，如 LG 的 Chocolate KG90 巧克力手機(jī)、迪卡儂 2Second Quechua 等。這些產(chǎn)品再次證明，優(yōu)秀的產(chǎn)品設(shè)計源自出色的設(shè)計管理。雖然絕大多數(shù)獲獎產(chǎn)品并非出自中國設(shè)計團(tuán)隊之手，但全球性、甚至是跨公司間的設(shè)計、品牌及營銷團(tuán)隊合作，體現(xiàn)出了設(shè)計管理的獨特價值。在 LG Chocolate KG90 的設(shè)計過程中，中國的設(shè)計師搜集了消費者信息，并參與了核心設(shè)計過程。在后期，中國的品牌及營銷團(tuán)隊配合“I chocolate you”，充分向消費者詮釋巧克力手機(jī)（參見本期文章《掀起“巧克力”風(fēng)潮》）。事實上，設(shè)計并不是一份簡單的執(zhí)行計劃，而是通過各部門協(xié)作的項目小組方式，不斷深化最初的想法，并利用設(shè)計管理的不斷實踐，培養(yǎng)公司的創(chuàng)新文化。 ????對于中國的 CEO 而言，設(shè)計管理仍然是一個相當(dāng)陌生的圖案，在 MBA 或者管理學(xué)課程中也甚少提及。但是，如何管理公司的設(shè)計資源并使之轉(zhuǎn)化成為消費者喜愛的產(chǎn)品，卻是中國公司 CEO 們關(guān)心的話題。領(lǐng)先的公司如聯(lián)想、李寧等，已經(jīng)開始通過投資打造強(qiáng)有力的設(shè)計團(tuán)隊，以彌補(bǔ)差距。我們也特地邀請橋中設(shè)計咨詢公司總裁黃蔚撰寫文章，與讀者分享關(guān)于設(shè)計管理理念、流程及實施的話題（參見本期文章《設(shè)計管理: 中國企業(yè)的創(chuàng)新之源》）。 ????的確，創(chuàng)新無處不在，而設(shè)計管理是打開創(chuàng)新殿堂的鑰匙。本次大賽中的獲獎?wù)叻剖藰饭荆褪抢米坑谐尚У脑O(shè)計管理讓其在成熟的家用消費品行業(yè)創(chuàng)造奇跡的。就連我們的評委劉傳凱也驚嘆道: “生活用品是非常難以實現(xiàn)卓越創(chuàng)新的，而菲仕樂卻能將高科技無縫隙地融入低科技的產(chǎn)品中，而且將市場調(diào)查數(shù)據(jù)成功地轉(zhuǎn)化為設(shè)計亮點”。 ????本次大賽是從 CEO 的角度審視產(chǎn)品設(shè)計，因為我們相信設(shè)計創(chuàng)新是企業(yè)未來競爭優(yōu)勢的重要來源──編輯部 相關(guān)稿件
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