讓工作服從于你
????這是業績一流的人給自己想出的法子。聽聽他們是怎樣說的吧，你自己也做得到。 ????作者: Jerry Useem ????天黑之后，萬籟寂靜，他才進入最佳工作狀態，還能在辦公室里吹吹管風琴排遣一下。午夜時分，托馬斯?愛迪生會和大家休息片刻，吃點餡餅和火腿，喝點啤酒，一起唱唱歌。這位發明家躺在桌子下面打個盹，便又能精神抖擻地和十多位研究人員繼續工作到黎明，這時，初升的太陽使他們恢復了時間概念。位于新澤西州門羅帕克市的這間實驗室里，所有的鐘表都停了──因為愛迪生卸掉了里面的發條，這樣才能保證一切都圍繞他的工作轉。他后來經常說: “我成功的秘訣在于工作間里從來沒有鐘表。” ????你大概不會模仿愛迪生的工作方式──即便這樣做了，你也未必會取得同樣的成就。（盡管愛迪生確實給世界各地的工作場所帶來了實際好處: 熬夜干活不用再耗燈油。可是，愛迪生解決了的問題仍在困擾著你: 怎樣讓工作服從于你？ ????我們并不經常問自己或別人這個問題，因此《財富》雜志才會挑出形形色色的高效人士，就此進行提問。在隨后的文章當中，你會了解到日產公司的卡洛斯?戈恩（Carlos Ghosn）、寶潔公司的雷富禮（A.G. Lafley）、婚紗設計師王薇薇（Vera Wang）和其他九位人士對該問題的回答。在時間安排、人員管理和大量信息處理等方面，他們應付的辦法各有特色。 ????不過，首先談談你。你可以先問自己三個問題: ????1. 你在工作中應該實現什么目標？ ????2. 你實際上把時間用來干什么了？ ????3. 你是否已經做到了“無為”？ ????你不一定現在就能回答第三個問題（所以請繼續讀下去）。要是答不出第二題，也不奇怪。很可能你從來就沒有觀察過自己的工作情況。但是，假如你是加利福尼亞大學爾灣分校高級商務人員研究項目的受試人員，每隔 11 分鐘就被打斷一次，那么，你每次都需要 25 分鐘的時間才能重新進入工作狀態。把這兩個觀察結果放到一起，你就不難看出為什么很少有人能夠集中精力工作（有關的詳細描述，請看本期《擺脫壓力》一文）。如果你不明白問題 1 和問題 2 之間怎么會毫不相關──我怎么會忙碌不堪卻事倍功半？──有這個疑惑的不只是你自己。忙碌是現代商務活動中令人倍感困擾的事。 ????忙碌并不說明你干得對，只表明你在干事兒，干一大堆的事兒，很可能干得太多了。忙碌使你濫用了自己最不可逆的兩大資源──時間和精力。而它帶給你的回報──用投資業的話來說──會成為你將炒掉經紀人的理由。缺乏切實可行的投資戰略，這種忙碌不可避免。 ????任何忙于現代全球經濟活動的人，總得設法對付兩大壓力帶來的后果。第一種壓力是再設計行動，也就是將提高工作效率的問題從組織轉移到工人身上，要求工人更刻苦、更巧地干活。結果是，組織效率提高了，工作卻變得大大地繁瑣了。第二種壓力是你與別人的交流增多了。試想，你有一天走進辦公室，發現你不在的這些日子里，摞了 160 份分配給你的工作單。如果用 20 世紀 80 年代使用紙張的辦公方法來衡量現在的電子郵件，有關文件真的會摞得那么高。 ????麻煩的是，誰也沒有學過如何應對這些鋪天蓋地而來的工作。在學校里只需完成老師布置的作業，在家里只要揩干凈自己的盤子就行了。但是，在這個信息比快餐還便宜的時代，你的超大容量收件箱里堆滿了可能是不必去看的郵件。在通常情況下，你的收件箱要比你的發件箱忙活得多（這是讓你一事無成的處方），而且是從早忙到晚。 ????其實，如何解決這些棘手問題，完全取決于你的工作性質。一個極端是和尚獨自抄寫經書，他的工作不需要與人交流──交流只會分神。另一個極端是出租車調度員的工作，除了和人交流沒別的。他的工作就是說話。如果你發誓不說話，工作就毫無業績可言。 ????你的工作很可能處于這兩個極端之間，要靠你自己找出最好的方法。谷歌公司（Google）的瑪麗薩?邁耶（Marissa Mayer）喜歡開著電視工作；聯邦法官理查德?波斯納（Richard Posner）說他工作時幾乎不接電話；債券大王比爾?克羅斯（Bill Cross）則常常在辦公室里拿大頂。我們對這三位高管人員從早到晚的工作情況進行跟蹤觀察之后（見《一天要干完的工作》一文），發現效率的表現形式每分鐘都會有巨大的差別。 ????我們要表明的是: 你如果想重新掌握一切，首先得認識到事實上你做不到這一點。因為地球的轉速不會減緩；時鐘也不會倒轉；電話會議總是要拖到 11 點半以后。這些事情總是這個樣子，以后也不會改變。它們比你更強大──但它們不是在和你過不去。這使我們想起了當下流行的道家觀點。 ????“無為”──其字面意思是“無所作為”──這句箴言最好只對自己說，否則會讓人覺得你是個不可思議的懶人，在辦公室里落下一個難聽的名聲。其實，這兩個字更恰當的譯法是“無為而為”；“無為”描述的境界是，世界好像在為我們服務。我們感覺自己在鬧中取靜卻不麻木不仁，專心致志卻不諸事不問，借助風暴之力，同時又置身局外。就像馬拉松運動員那樣，覺得自己在被人拽著向前跑，出最少的力成就最大的功績。只有這樣，才會覺得干活不累，但又不像在玩耍。這種感覺很像亞里士多德的幸福觀: 全力投入到我們必須要做的事情。愛迪生和他的研究人員在門羅帕克時對此深有感觸。他們雖然睡眠不足，但是日后回憶起來，很多人認為那段經歷是一生中最幸福的時光。 ????“努力工作是不可替代的。”愛迪生說。的確如此，不努力工作將使我們墮落。 ????譯者: 于少蔚 相關稿件
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