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澳大利亞老板難當(dāng)
????作者: Eric Ellis ????去年，索爾?特魯西略（Sol Trujillo）簽約成為澳大利亞最大公司 Telstra 的首席執(zhí)行官，拿到了該國經(jīng)理人的最高薪酬──大約 800 萬美元。這是件好事，至少是對(duì)他加盟這家政府控制的電信公司后所遭受的人身攻擊的一筆可觀補(bǔ)償。 ????這位 Orange 和 US West 的前任老板成了澳大利亞人最愛嘲笑的外國人。他本是美國懷俄明人，家族早在兩百年前就到美國了，可是漫畫家還是把他描繪成頭戴大檐兒草帽、騎著毛驢的墨西哥人模樣，電臺(tái)談話節(jié)目主持人還模仿出假想的他的墨西哥口音。特魯西略的美國管理團(tuán)隊(duì)被新聞媒體稱為“拉丁三人組”；政客們批評(píng)他們薪水過高和缺乏了解澳大利亞的能力。有時(shí)候，這個(gè)團(tuán)隊(duì)也會(huì)壞自己的事兒: 去年 9 月，得力助手菲爾?柏吉斯（Phil Burgess）聲稱，他“不會(huì)向我的母親推薦 Telstra 的股票”。此后一周，股票下跌了 5%。（自從特魯西略到達(dá)悉尼后，股價(jià)已經(jīng)下降了 25%。） ????面對(duì)責(zé)罵與使命，53 歲的索爾?特魯西略沒有不知所措: “批評(píng)不會(huì)改變我們要做的事情，我要對(duì)公司上下進(jìn)行一番大改造。我們需要改變這種受政府管制的公共服務(wù)型企業(yè)的文化。” ????特魯西略在寬帶上下了很大的賭注，他表示，準(zhǔn)備在今后五年內(nèi)投資 200 億美元，將寬帶接入拓展到全國，并將所有服務(wù)在一把高速的大傘下捆綁在一起。他說: “最先發(fā)力并實(shí)現(xiàn)所有設(shè)備無縫運(yùn)轉(zhuǎn)的公司，將占有最大的營業(yè)收入份額。”但他首先要做的是迅速穩(wěn)定局面。盡管截止去年 12 月的半年期營業(yè)收入增加了 2%，達(dá) 84 億美元，但同期利潤只有 15 億美元，下降了 10.3%。虧損最大的是固話業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)維護(hù)費(fèi)用很高，占營業(yè)收入的三分之一，但正迅速萎縮。墨爾本股票經(jīng)紀(jì)行 E.L & C. Baillieu 的電信行業(yè)分析師伊沃爾?里茲（Ivor Ries）指出: “本地電話營業(yè)收入在過去兩年下降了 30%。” ????特魯西略同意，“寬帶和無線業(yè)務(wù)尚不足以彌補(bǔ)固定電話業(yè)務(wù)營業(yè)收入的急劇下滑。”但他表示 “正在對(duì)癥下藥”，計(jì)劃將 45,000 員工裁減 25%。他說，“人們一定要明白，情況和他們想象的完全不一樣。” ????在 Telstra，老板就像走馬燈一樣換了一位又一位，這位美國人是最新的一任。Telstra 被認(rèn)為是全世界最難管理的老牌電信企業(yè)。分析師里茲說: “每個(gè)人都覺得他們擁有 Telstra，而且對(duì)它的管理有發(fā)言權(quán)。”確實(shí)如此，從分析師到領(lǐng)養(yǎng)老金的，都會(huì)以澳大利亞人的直言不諱表達(dá)他們的看法。公司賺錢太多了，他們會(huì)攻擊 Telstra 的管理者薪酬過高，是糧倉里的老鼠；賺不到錢，他們又說管理者是敗家子。叢林地區(qū)居民要求的服務(wù)同大城市的銀行家一樣復(fù)雜，如果得不到，每個(gè)族群都會(huì)毫不猶豫地抨擊 Telstra 和政界人士。澳大利亞無線電話普及率高達(dá) 85%，自詡?cè)蜃罡摺５佤斘髀宰罱鸪龥]人使用的電話亭的舉動(dòng)，遭到了少數(shù)沒有手機(jī)的人激烈反對(duì)。 ????同堪培拉危險(xiǎn)重重的政界打交道也很麻煩。特魯西略必須安撫 12 個(gè)政府部門，回答議會(huì)無數(shù)分委員會(huì)的提問，每個(gè)分委員會(huì)都喜歡給他打分。政府擁有 Telstra 51% 的股份，但也是它的管制者，所以它不得不批準(zhǔn) Telstra 的競爭對(duì)手廉價(jià)而自由地接入從前這家壟斷公司的全國骨干網(wǎng)，這讓特魯西略十分惱火。說到對(duì)付頑固的管制部門，他宣稱: “我以前在 US West 就見過這種事了。” ????特魯西略的任務(wù)最重要的內(nèi)容是，為 Telstra 實(shí)現(xiàn) “可能是有史以來最大的私有化”做準(zhǔn)備: 股票金額將高達(dá) 250 億美元，最早將于 9 月份在海外市場上發(fā)行。特魯西略說: “我很想今年實(shí)現(xiàn)此事。在所有權(quán)完全屬于私人市場的情況下，事情會(huì)變得容易一些，你用不著花那么多時(shí)間同政治團(tuán)體打交道。這么做對(duì)政府來說是正確的，對(duì) Telstra 是正確的，對(duì)澳大利亞也是正確的。” ????當(dāng)前，堪培拉的政治氣候十分有利。Baillieu 的里茲說: “政府想盡快解決 Telstra 問題。”總理約翰 霍華德的政府支持私有化，在特魯西略受雇后一個(gè)月即控制了議會(huì)參眾兩院。這意味著即使遇到反對(duì)，批準(zhǔn)出售公司的提案也能獲得通過。 ????但是，私有化的過程可以說是件不能再變?cè)愕氖虑椤４蠹s 160 萬澳大利亞人持有 Telstra 49% 的股票，其中大多數(shù)都已縮水。政府害怕私有化會(huì)惹惱選民，使他們?cè)谶x舉的時(shí)候投反對(duì)票。3 月 17 日，Telstra 的股價(jià)為 2.73 美元，為 8 年來最低，只有 1999 年時(shí)政府最后一次出售股份時(shí) 5.47 美元的一半。 ????特魯西略決心把 Telstra 轉(zhuǎn)變?yōu)橐患胰蜃钕冗M(jìn)的電話公司。他說: “這將是我一直想創(chuàng)建的下一代的公司。”這是一項(xiàng)雄心勃勃的計(jì)劃，對(duì)他也沒什么不利之處: 不行了，他總可以回家，把責(zé)任推給那些澳大利亞庸人和管制機(jī)構(gòu)，說他們妨礙了他。 ????譯者: 吳劍 相關(guān)稿件
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