決策的藝術
????作者: Janet Guyon ????在上世紀 80 年代末對杰克?韋爾奇（Jack Welch）的一次采訪中，我問了他一個問題，即他采取的通用電氣（GE）在涉足的所有市場要么就“數一數二”、要么就退出的戰略是否有問題。當時，韋爾奇正努力改造通用電氣，這項戰略是該公司迫切需要的。他不能讓公眾對已經成為一條指導原則的戰略有所懷疑。因為我抓住這個問題不放，通用電氣的這位傳奇人物發了脾氣，一跺腳走出了房間。不過，他還是回來了，我們最終交談了 4 個小時。幾年后，當我采訪英國培生公司（Pearson） CEO 瑪喬麗?斯卡爾蒂諾（Marjorie Scardino）時，最后變成了我在講自己。兩次的區別不僅在于個人脾氣的不同。在對 CEO 們有了 25 年的采訪經歷后，我可以肯定地說: 男人喜歡教訓他人，女人喜歡聆聽他人。 ????有沒有所謂的“女性”管理風格呢？自從女性在職場中做到首席主管一級以來，這一辯論就很熱烈。但是，越來越多的著作認為，答案是肯定的，從而支持了我在這方面進行的隨機實地研究。以色列海法大學人類服務系的里塔?馬諾－奈格林（Rita Mano-Negrin）說，在管理世界中，“女性的確有著不同的決策風格。”女性善于合作、聆聽并努力建設團隊。男性更傾向于指揮和責備他人，并以自我為中心。這種描述基本證實了很多人希望相信的東西，因此可能讓人懷疑。但是，從管理大師和學術著作的研究中得出的結論是一致的，而且非常有意思。 ????加州圣馬蒂奧的高管領導力咨詢公司 Hagberg Consulting 通過最近一次對 420 名男女高管人員所作的人格評估調查得出結論認為，婦女在決策時考慮到兩個因素: 決策將對團隊產生何種影響；是否能夠達到短期目標？男性側重于競爭環境和長期結果。為什么會有這種差別呢？Hagberg 公司 CEO 斯泰西?布蘭查德（Stacey Blanchard）的猜測是，女性可能認為，如果她們搞砸了，企業文化對她們不會那么寬容，“因此，她們受到短期見效的驅動。” ????位于弗吉尼亞州比奇市的勒根特大學（Regent University）領導力研究學院的主管卡琳?克倫克（Karin Klenke）也認為，在運用權力方面男女之間存在氣質差異。她說，男性傾向于采取一種公事公辦的做法。“如果一位男性是（比如說）負責研究和開發的副總裁，他的態度就會是: 自己有權做出一切決定。女性則傾向于通過人來做工作，即使她們有那種決策權。” ????那么，哪種做法更好呢？馬諾－奈格林對危機形勢下高管決策的研究表明，女性傾向于團隊建設，這使她們可以看清大局。她說，“她們比男性更經常地在危機到來前就能預見到。”安然（Enron）的謝倫?沃特金斯（Sherron Watkins）早在她上司之前很久就預見到了災難。布蘭查德說，在從判斷到推理能力和果斷性共 47 項管理能力中，接受調查的女性在其中 36 項的得分較高。 ????但是，這并不意味著人們將女性視為平等或更好的決策者。紐約追蹤企業女性的機構最近調查了 296 名公司領導人，其中 57% 的人為女性。該機構發現，男性認為自己更擅長解決問題或做出決策，盡管女性也認為自己更擅長決策。不過，如果工作是屬于男性占主導地位的一般管理方面的，男性和女性都認為男性在決策方面做得更好。同樣，女性被認為更擅長“女性”工作，如人力資源。 ????這種期望對于女性的前景來說是非常糟糕的。Catalyst 總裁伊琳?H?朗（Ilene H. Lang）說，在關鍵性的管理崗位上，“女性被認為在解決問題方面不如男性，盡管事實可能并非如此。”這可能是擔任企業高層職位的女性仍然較少的一個原因。 ????在下面的這幾篇短文中，六位女性描述了六次艱難的選擇。她們是否表現出明顯的女性敏感呢？還是由你自己來斷定吧。 ????譯者: 戴武軍 相關稿件
|
|
500強情報中心
|
深入財富中文網
|
