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戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn):為什么只有偏執(zhí)狂才能生存?
 作者: 姜汝祥    時(shí)間: 2004年04月01日    來(lái)源: 財(cái)富中文網(wǎng)
 位置: 雜志>>第六十四期>>專欄         
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????作者:姜汝祥

????1994 年底的英特爾,已經(jīng)穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)了業(yè)界的領(lǐng)導(dǎo)地位,但這一年卻出現(xiàn)了一個(gè)小危機(jī),原因是一個(gè)數(shù)學(xué)教授發(fā)現(xiàn),在做一些復(fù)雜的數(shù)學(xué)運(yùn)算時(shí),計(jì)算機(jī)會(huì)出現(xiàn)除法錯(cuò)誤。對(duì)此,英特爾調(diào)查的結(jié)果是,這是由于芯片設(shè)計(jì)上存在一個(gè)小錯(cuò)誤,使計(jì)算機(jī)在 90 億次除法運(yùn)算中會(huì)出現(xiàn)一次錯(cuò)誤。

????90 億次除法運(yùn)算中會(huì)出現(xiàn)一次錯(cuò)誤意味著什么?形象的比喻是:一般用戶會(huì)在使用該程序的 700 年中遇到一次錯(cuò)誤,這對(duì)正常的用戶似乎不會(huì)有什么問(wèn)題。但好事的 CNN 制作了一個(gè)短片,詳細(xì)而準(zhǔn)確地報(bào)道了這件事,隨后美國(guó)各大媒體開(kāi)始大規(guī)模報(bào)道此事,諸如《奔騰芯片出現(xiàn)問(wèn)題,計(jì)算準(zhǔn)確性無(wú)以保證》的標(biāo)題隨處可見(jiàn),一個(gè)月之后,IBM 宣布停止將裝有奔騰芯片的計(jì)算機(jī)出廠。

????英特爾立即宣布,免費(fèi)為所有用戶更換所有問(wèn)題芯片。很快,危機(jī)過(guò)去了。但英特爾公司并沒(méi)有到此為止,而是對(duì)自己提出了兩個(gè)問(wèn)題:第一,一個(gè)小小的浮點(diǎn)錯(cuò)誤為什么會(huì)導(dǎo)致五億美元的損失?第二,奔騰處理器的浮點(diǎn)問(wèn)題是一個(gè)孤立的事件,還是發(fā)展道路上的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折信號(hào)?

????英特爾總裁格魯夫?qū)Υ说慕Y(jié)論是:這不是一個(gè)孤立的事件,而是由于計(jì)算機(jī)行業(yè)出現(xiàn)了 “十倍速規(guī)則”(10X Change)必然導(dǎo)致的結(jié)果。什么是“十倍速規(guī)則”?按格魯夫的說(shuō)法,就是“產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)了一種十倍速的驅(qū) 動(dòng)因素,這種因素將導(dǎo)致這個(gè)行業(yè)重新洗牌,導(dǎo)致正常競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)槌?jí)競(jìng)爭(zhēng)”。比如,一個(gè)地區(qū)開(kāi)辦了沃爾瑪商店,“天天低價(jià)”就是十倍速驅(qū)動(dòng)因素,那個(gè)地區(qū)零售商之間的正常競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)進(jìn)入“超級(jí)競(jìng)爭(zhēng)”。

????英特爾面臨的“十倍速驅(qū)動(dòng)因素”是什么呢?是 PC 消費(fèi)化。正是這一因素使針對(duì)英特爾的游戲規(guī)則發(fā)生了改變:“Intel Inside”已經(jīng)是消費(fèi)品牌,消費(fèi)品牌意味著,你出了問(wèn)題就不再是過(guò)去那樣,只在幾十個(gè)制造商的小范圍內(nèi),相互通報(bào)改了就好,而是對(duì)品牌信心的危害,將招來(lái)成千上萬(wàn)消費(fèi)者對(duì)你的投 訴。

????當(dāng)清楚地意識(shí)到這種“新規(guī)則”的存在,英特爾總裁格魯夫感到“出了一身冷汗”,他向英特爾的員工大聲呼喊:浮點(diǎn)問(wèn)題是英特爾忽略了正在發(fā)生的“重大轉(zhuǎn)變”的一種征兆 ---- 英特爾將不再是一家專注于芯片的制造商,而是數(shù)字化工作與生活的創(chuàng)造者,只有這樣定位英特爾才有未來(lái)!而在未來(lái),只有“偏執(zhí)狂”(Paranoid)才能生存!

????需要注意的是,“偏執(zhí)狂”在這里并不完全是中文意義中的那種含義。對(duì)這個(gè)詞最好的解釋是戴爾 1999 年在上海《財(cái)富》全球論壇上的說(shuō)法,他坦承自己是一個(gè)“偏執(zhí)狂”,但他認(rèn)為所謂的“偏執(zhí)狂”是指你生活在恐懼 中,總擔(dān)心會(huì)發(fā)生什么,導(dǎo)致所有的事都發(fā)生變化,比如改變你的客戶、你的業(yè)務(wù)、你的產(chǎn)品等等,所以“偏執(zhí)狂”就是永遠(yuǎn)對(duì)這些保持警惕,永遠(yuǎn)不能松懈。

????我覺(jué)得英特爾總裁格魯夫在面對(duì)成功時(shí)的“偏執(zhí)”,特別值得中國(guó)的企業(yè)家細(xì)細(xì)品味。因?yàn)榧尤?WTO 下的國(guó)際化趨勢(shì),正是中國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的“十倍速驅(qū)動(dòng)因素”-----不僅是業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的國(guó)際化,而且是管理方式與人才結(jié)構(gòu)的國(guó)際化。這一驅(qū)動(dòng)因素已經(jīng)使所有中國(guó)公司不再是關(guān)起門來(lái)“相互之間自己比”,而是進(jìn)入了“超級(jí)競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)”---在國(guó)際化規(guī)則下如何與跨國(guó)公司競(jìng)爭(zhēng),在 WTO 規(guī)則下如何實(shí)現(xiàn)管理方式與用人方式的國(guó)際化。

????在這種“超級(jí)競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)”中,我建議中國(guó)的企業(yè)家在三個(gè)方面考慮一下自己是不是也要成為 “偏執(zhí)狂”:

????第一,關(guān)注戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)。英特爾的創(chuàng)始人摩爾曾經(jīng)對(duì)格魯夫說(shuō)過(guò),如果你還不知道自己是否正面臨戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn),那么你只需要問(wèn)自己一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題:如果目前核心管理層集體退下,那么繼任者會(huì)如何選擇企業(yè)下一步的發(fā)展方向。假若繼任者的選擇與你們的不一致,那么就需要認(rèn)真思考公司是不是面臨戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)了。

????第二,戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折過(guò)程最重要的不是偉大的言論,而是總裁時(shí)間的分配。格魯夫總結(jié)他自己在轉(zhuǎn)折時(shí)期的領(lǐng)導(dǎo)行為,有兩點(diǎn)感受:首先是放下架子,承認(rèn)自己對(duì)新業(yè)務(wù)的無(wú)知,到處請(qǐng)教。其次是將注意力和精力都花到最重要的產(chǎn)業(yè)上。“如果你處于領(lǐng)導(dǎo)位置,那么你本人的時(shí)間分配比任何發(fā)言都更能體現(xiàn)哪些是公司的重點(diǎn),哪些是公司的非重點(diǎn)。”我不知道中國(guó)企業(yè)老總們的時(shí)間安排,但我覺(jué)得如果他們能夠以此來(lái)提醒自己,一定比任何反省或“大鳴大放”都有效。

????第三,管理層不改變,公司就不會(huì)改變。戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折過(guò)程是通過(guò)管理層的自我學(xué)習(xí)與更替來(lái)完成的。按格魯夫的說(shuō)法,管理層必須是適應(yīng)型人才,當(dāng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折完成之時(shí),管理層大約只會(huì)有一半的人堅(jiān)持到最后:“穿越戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)為我們?cè)O(shè)下了死亡之谷,經(jīng)濟(jì)損失與人員更換是不可避免的,我們必須認(rèn)清并接受這樣一個(gè)事實(shí):不是所有的人都能安全到達(dá)彼岸。”

????作者為北京錫恩管理顧問(wèn)公司總經(jīng)理

????聯(lián)系方式:jack@myzion.com




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