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????中國(guó)也許將成為飛利浦某項(xiàng)事業(yè)或某個(gè)區(qū)域運(yùn)作的本部

????作者：周展宏

????近兩年來(lái)，飛利浦在全球的總體表現(xiàn)令人擔(dān)憂，不少人懷疑這家百年老店能否重新樹(shù)立行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位。但是，在歐洲和北美市場(chǎng)的失意絲毫不能掩蓋這家電子產(chǎn)品巨人在中國(guó)的進(jìn)展。2002 年，飛利浦的中國(guó)業(yè)務(wù)（中國(guó)市場(chǎng)銷(xiāo)售額和對(duì)全球的供應(yīng)）達(dá) 67 億美元，比上年增長(zhǎng)了 25%，占飛利浦全球營(yíng)業(yè)收入的五分之一。事實(shí)上，飛利浦中國(guó) 6 年來(lái)每年的增長(zhǎng)都超過(guò) 20%。

????1985 年，飛利浦就在中國(guó)成立了第一家合資企業(yè)，截止 2002 年，已累計(jì)在中國(guó)投資 25 億美元。盡管飛利浦的產(chǎn)品龐雜，包括五大業(yè)務(wù)部門(mén)：照明、半導(dǎo)體、消費(fèi)電子、小家電和醫(yī)療器械，但通過(guò)支持一些群眾性活動(dòng)尤其是足 球運(yùn)動(dòng)，飛利浦在中國(guó)消費(fèi)者心中建立了一個(gè)響亮的品牌。飛利浦中國(guó)的總裁張 說(shuō)，除了技術(shù)創(chuàng)新、廣泛而良好的本土合作關(guān)系、充分利用優(yōu)秀的本土人才以及引入供應(yīng)鏈上的合作伙伴等優(yōu)勢(shì)之外，飛利浦中國(guó)還致力于在消費(fèi)者和合作伙伴中營(yíng)造對(duì)飛利浦品牌的肯定來(lái)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

????除了遵循飛利浦全球一致的公司文化（客戶(hù)至上、言出必行、人盡其才和團(tuán)隊(duì)協(xié)作）之外，飛利浦中國(guó)還非常強(qiáng)調(diào)扎根中國(guó)的文化。張 說(shuō)，“因?yàn)槲覀冎塾谥袊?guó)的長(zhǎng)期發(fā)展。”比如，飛利浦盡量利用本土化的人才；在中國(guó)除了制造以外，還不斷引入了新的事業(yè)部。事實(shí)上，飛利浦似乎從未 把中國(guó)僅僅當(dāng)作一個(gè)市場(chǎng)或是供應(yīng)中心。張 透露說(shuō)，“中國(guó)可能會(huì)成為飛利浦在某項(xiàng)事業(yè)或某個(gè)區(qū)域的運(yùn)作的本部?！?/p>

????或許正是“扎根”中國(guó)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略，才形成了飛利浦如今“枝繁葉茂”的局面。目前飛利浦在中國(guó)有 30 余家獨(dú)資或合資的公司，而去年 8 月中旬引起廣泛關(guān)注的飛利浦增持蘇飛股份的并購(gòu)事件，張 則認(rèn)為是扎根中國(guó)戰(zhàn)略的一個(gè)具體表現(xiàn)。蘇飛是飛利浦公司重要的電視機(jī)生產(chǎn)基地。作為一家多元化經(jīng)營(yíng)的跨國(guó)公司，飛利浦正在努力地實(shí)現(xiàn)各個(gè)業(yè)務(wù)之間的協(xié)同效應(yīng)，因而提出了“邁向一個(gè)飛利浦”的策略。一開(kāi)始，飛利浦在中國(guó)的投資，是由各個(gè)產(chǎn)品部門(mén)自己進(jìn)行的，它們各自在中國(guó)找適當(dāng)?shù)暮献骰锇椋钡竭@些部門(mén)在中國(guó)都有一個(gè)基本的市場(chǎng)地位的時(shí)候，飛利浦才把它們統(tǒng)籌規(guī)劃出一個(gè)總部。而不是采用通常的做法，即先在中國(guó)成立一個(gè)投資總部，由總部來(lái)推動(dòng)各個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)。這種發(fā)展歷史決定了飛利浦中國(guó)總部的地位稍顯薄弱，目前設(shè)在上海的飛利浦中國(guó)的總部對(duì)外是代表飛利浦中國(guó)，對(duì)內(nèi)則是為各個(gè)事業(yè)部提供一些基本的職能，如財(cái)務(wù)、人力資源、法律等方面的支持。另外，總部還負(fù)責(zé)與各個(gè)事業(yè)部共同制定飛利浦在中國(guó)的策略。雖然在法人架構(gòu)上，飛利浦在中國(guó)的獨(dú)資合資公司都屬于飛利浦中國(guó)投資有限公司，但它們又與飛利浦全球相關(guān)的業(yè)務(wù)部門(mén)有相互統(tǒng)屬的關(guān)系。張 說(shuō)：“總部主要在基本職能和策略面提供一些支持性和協(xié)調(diào)性的工作，下面的公司還是相對(duì)獨(dú)立。在｀邁向一個(gè)飛利浦＇策略的推動(dòng)下，飛利浦中國(guó)總部也在逐漸增強(qiáng)。”

????困擾飛利浦的另一個(gè)問(wèn)題是，如何把飛利浦的各個(gè)聽(tīng)上去毫不相干的產(chǎn)品整合到一個(gè)更讓消費(fèi)者容易接受的概念中來(lái)。飛利浦認(rèn)為用產(chǎn)品表達(dá)的方式太冰冷了，所以希望把用產(chǎn)品表達(dá)的方式改成與生活更親近的方式，這樣消費(fèi)者不需要知道是照明公司、半導(dǎo)體公司還是小家電公司，但目前最終表達(dá)方式還處于討論之中。

????飛利浦中國(guó)的表現(xiàn)也引起了其荷蘭總部的注意。據(jù)了解，飛利浦集團(tuán)管理委員會(huì)的所有成員將在今年年底訪問(wèn)中國(guó)，以真正了解這一世界上發(fā)展最快的市場(chǎng)，并切身感受中國(guó)的發(fā)展需求，以便最終制定明確的策略來(lái)指導(dǎo)飛利浦在中國(guó)運(yùn)作的優(yōu)先發(fā)展方向和資源配置。

????談到飛利浦在中國(guó)的未來(lái)，張 顯得躊躇滿(mǎn)志，中國(guó)的業(yè)務(wù)目前在規(guī)模上已接近排第一位的美國(guó)。而張 的目標(biāo)更大：2005 年實(shí)現(xiàn) 120 億美元的收入。此外，他還希望飛利浦在電子行業(yè)擁有公認(rèn)的技術(shù)領(lǐng)先性，有較好的業(yè)務(wù)成長(zhǎng)性，在中國(guó)市場(chǎng)有很高的客戶(hù)滿(mǎn)意度，同時(shí)把飛利浦建成中國(guó)最受員工和合作伙伴歡迎的公司。