從馬克思主義者到經理人
????在中國當一個令人厭惡的資本家一直是大逆不道的事。那么中國許多白手起家的百萬富翁們是如何學習管理企業的? 中國的幾位最著名的經理人談到了他們的榜樣 ????作者：申思（Jacqueline Shen） ????馮侖 萬通集團董事長 ????房地產──北京 ????如果不是商人，馮侖可能會成為一個完全徹底的共產主義者──可能現在他還是。馮侖生于 1957 年，20 歲入黨，曾在中央黨校學習經濟，然后他成了一名教師，專門研究國外社會主義制度。1993 年，他從經濟學理論研究轉入實際操作，創建萬通集團，走上了“資本主義道路”。即使在現在，他講話時依然夾帶著馬克思式的語言，他還為公司的刊物定期撰寫評論，贊美在萬通實行的“革命”。 ????1997 年以前，我們從來沒有考慮過商業模式的問題。我們盲目地跟隨中國其它的房地產公司買賣地皮。但是后來我開始想到我要更好地了解這個行業。因為這個產業在中國的歷史非常短，我們就尋找可供效仿的成功而且合適的 國外榜樣。 ????我們從國外公司的網站上下載信息，給他們發電子郵件要求更多的信息。我還出席國際會議。外國公司愿意讓我們向他們學習，因為我們不是他們的競爭對手，如果他們進軍中國市場的話，我們會成為他們潛在的合作伙伴。我們還與一家香港公司合作，共同投資開發在北京的一個項目。我們有土地并且熟悉政府的政策；他們擁有技術和經驗。 ????我們一直研究、學習和比較。最后我們決定選擇美國 Toll Brothers 公司。幾乎中國所有的房地產公司都采用香港的模式。但是香港的土地數量有限， 價格由政府控制，市場被 7 家公司支配。中國有大量土地和 2.7 萬家房地產公司。最大的一家僅占有 1.8% 的市場份額。這種情況與美國非常相似。 ????劉永好 新希望集團董事長 ????集團企業──成都 ????1982 年，劉永好和他的在國營企業做技工的三個兄弟一起，用賣自行車和手表的 120 美元辦起一家養雞廠。之后他們又增加了養豬項目。現在新希望集團已經成為一家年銷售收入四億多美元的集團企業，業務從養雞擴展到銀行業、房地產和技術領域。1995 年，51 歲的劉永好和兄弟們分道揚鑣；他的兄弟們負責管理農業綜合企業東方希望集團。 ????對于初創企業來說，家族企業是一種較好的模式。因為它具備了團結的意識、相互理解和密切的合作關系。但是當我的企業規模變大之后，這肯定不再是好的模式，因為家族企業沒有規章制度可言。于是我開始聽像通用電氣（GE）和海爾等其他企業的首席執行官的講座，并開始實行分層管理。 ????我還聘用許多國內外獨立的咨詢專家為我們出謀劃策。每當我們公司計劃一個新項目，我就讓這些專家提出意見。他們必須提出盡可能尖銳的意見，而我則根據他們意見的尖銳程度支付報酬。這種方式效果很好。如果我們認為，在經過這樣激烈的批評后，這一項目聽上去仍然有潛力的話，那么我們就做這個項目。 ????孫廣信 新疆廣匯集團董事長 ????房地產、建筑、工業設備和天然氣──烏魯木齊 ????39 歲的孫廣信是一個農民的兒子。他用 1989 年退伍時得到的 3,000 元人民幣（合 362 美元）在烏魯木齊──距離最近的海有 1,800 英里的地方──開了一家海味餐館。這家海味餐館成了中國西部新疆塵土飛揚的省會烏魯木齊市鉆井工人最喜愛的一家餐館。他利用開餐館結識的關系，開始銷售鉆井設備。然后他又進入房地產和建材行業，現在他正在計劃敷設一條耗資 10 億美元、從新疆延伸到東部沿海福建和廣東省的天然氣管道。 ????我當了大約 10 年左右的兵，所以我能很容易地在部隊和我的企業之間找到共同點。要想獲得成功，這兩者都需要三種要素：分析、判斷和決斷。 當我剛開始經商時，我也到其它私營企業打工。在幾個星期內我可以學到很多東西，然后我就辭職。我將學到的知識應用到自己的企業中。 ????我也向通用電氣、松下（Matsushita）以及海爾這樣的公司學習。我還敦促公司的管理人員讀 MBA，我認為 MBA 將學術研究和實際經驗很好地結合了起來。但是我一直學習軍隊的管理模式。 ????王石 萬科企業股份有限公司董事長 ????房地產──深圳 ????52 歲的王石 1984 年在中國第一個經濟特區深圳開始做進口辦公室設備生意, 1988 年轉入房地產業。2001 年萬科銷售收入達到 5.38 億美元，王石則經常出現在許多中國最受贊賞的職業經理人的排行榜上。 ????剛開始經商時，我閱讀一些基礎的商業書籍。書上講的與現實不大一樣，因此我就細節問題向有經驗的人請教。我犯過許多錯誤，現在想起來很可笑。這實際上是一個在干中學的過程。 ????然后我開始向像索尼（Sony）這些與我們做生意的企業學習。與同類產品相比，它的產品價格較高，但是顧客卻選擇購買索尼的產品，因為他們喜歡索尼的售后服務。我開始將這個模式應用到房地產行業。現在由于售后服務好，我蓋的樓有很好的聲譽。 ????禮品公司 Franklin Mint 也讓我大吃一驚。當我和中國或香港的公司做生意時，合同一般只有二三頁，而這家美國公司和我們簽了一份 30 頁的合同。這份合同把什么說清楚了，甚至包括如果我們終止合同會發生的事情。在我們還沒有開始履行合同前，我們怎么可以談這些? 于是我開始重視合同，并且意識到法律的重要性。 ????在我參觀西點軍校時,我問自己,“為什么西點軍校的畢業生不僅在部隊而且在商業領域受歡迎?”在指揮官的演講中，我找到了答案。西點軍校司令官的演講使我感受到，西點軍校的核心精神是斯巴達和雅典 的統一結合，即嚴格的訓練和靈活的管理──而這也是萬科學習的好榜樣。 ????陳東升 陸昂 ????中國嘉德國際拍賣有限公司創始人；嘉德在線董事長兼總裁 ????拍賣公司──北京 ????當一位日本企業界大亨以 4,000 萬美元購買一幅凡高（Vincent van Gogh）作品時，45 歲的經濟學家陳東升正在國有刊物《管理世界》任副總編。陳東升感覺到機會的到來，離開國營單位的工作，和妻子陸昂一起創辦了中國嘉德國際拍賣有限公司。現在中國嘉德國際拍賣有限公司已成為在中國領先的拍賣公司，主要經營中國藝術品和家具，同時也拍賣中國的銀行的不良資產。陳東升于 1996 年離開嘉德公司，領導泰康人壽保險公司，而陸昂則繼續留在嘉德拍賣公司，負責管理嘉德在線。 ????陳東升: 我們 1992 年開始創業。那時有許多等待開發的商機，我們認識到，如果我們能夠在一個未開發的領域克隆一個成功的模式，我們便能為該行業設立標準。我們決定要成為中國的索斯比（Sotheby's）拍賣行。我們去了香港和紐約。我們模仿他們的包裝袋、目錄和價格屏幕。我們走訪給索斯比提供這些產品的出版商或者制造商，訂購這些產品。在我們了解了所有的細節后，為了降低成本，我們便在國內尋找出版商和制造商。在中國沒有廠家知道應該如何生產這些產品，我們便教他們應該如何做。現在這些廠家已是本行業的領先者，所以每一個新的拍賣行都會向他們訂貨。 ????陸昂: 除了表面上的這些細節，我們還復制了索斯比最重要的東西──專家系統和信用制度。我們擁有真正了解畫和家具的專家。我們從來不以買方或賣方的身份參與交易。我們只是一個純粹的中介者。 ????譯者：孫鈺 相關稿件
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