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 作者: BRENT SCHLENDER    時間: 2001年08月01日    來源: 財富中文網(wǎng)
 位置: 雜志>>第三十三期>>封面專題         
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????作者:布倫特?施倫德 (BRENT SCHLENDER)

????有關(guān)數(shù)字已經(jīng)出來了。根據(jù)Pew Internet & American Life Project的調(diào)查,2000年第四季度,使用互聯(lián)網(wǎng)的美國成年人數(shù)比例迅速超過了50% 大關(guān)。盡管這未必意味著我們的祖輩中有一半人成了滿嘴縮略語的網(wǎng)迷,但它是互聯(lián)網(wǎng)用戶多樣化的一塊意義重大的里程碑。

????然而,這些數(shù)字掩蓋了某種不能一下子看清、但意義卻可能更加重大的東西:頭一陣熱情過去之后,網(wǎng)絡(luò)就可能變成一個令人沮喪的消耗時間的無底洞。更糟糕的是,它也有可能變得令人厭煩。沒錯,你可以在網(wǎng)上買電影票、查看證券交易信息、同朋友以及業(yè)務(wù)助手相互發(fā)電子郵件,或者與不知其名的熟人聊天、下載音樂、傳送照片、買你想買的任何東西、看新聞,等等。但是一旦上了網(wǎng),我們當(dāng)中的大多數(shù)人卻沒有足夠的時間、耐心當(dāng)然還有帶寬去探索網(wǎng)絡(luò)中無窮無盡的可能性。相反,我們每天只花有限的時間去上我們熟悉的網(wǎng)站、完成每天生活所需的任務(wù)。

????這話也許聽上去挺玄的,但這種現(xiàn)象實際上十分有助于解釋叁個令人不安的商業(yè)趨勢:網(wǎng)絡(luò)公司電子商務(wù)的崩潰、網(wǎng)上廣告來源的枯竭,甚至還包括個人計算機(jī)銷售量的增長乏力。

????第一個趨勢是顯而易見的。電子商務(wù)曾允諾使你滿意,但實際上只給人一個打了折扣的“虛擬”版本。盡管你確實能在紐約用一秒鐘時間從網(wǎng)上買下某樣?xùn)|西,但還得等現(xiàn)實中的基礎(chǔ)設(shè)施把它交到你手里(只有軟件和網(wǎng)站提供的內(nèi)容除外)。如果是買書或者光盤,這樣做完全可以,但它卻不能替你做以下的事:在回家路上到面包店停一下,買一根還熱著的法式棍子面包。而且,家具或高檔服裝等高價商品的經(jīng)銷商們也已經(jīng)明白,顧客在購買這些東西之前是不可能放棄摸一摸、看一看的欲望的。

????至于網(wǎng)上廣告數(shù)量下降的現(xiàn)象,那是因為網(wǎng)絡(luò)用戶減少了他們所訪問的網(wǎng)站的數(shù)量,而且他們關(guān)心的是各網(wǎng)站將為他們做些什麼,不愿意讓網(wǎng)站上的附加廣告指點方向。甚至連訪問率最高的網(wǎng)站上的點擊接入率也讓人生厭──人人都那麼全神貫注,根本顧不上看那些醒目的通欄廣告,不管它們的目標(biāo)有多明確。

????股市觀察:賣出一切 給錢就賣

????如果你同意我們關(guān)于逆勢的說法,那就應(yīng)該把什么都賣了,收拾起行李,住到山里去,守著那些過時的千禧年活命家當(dāng)過日子吧。

????人們對上網(wǎng)的厭倦與個人計算機(jī)市場蕭條之間的關(guān)系多少要復(fù)雜一點。歸納起來說就是,買一臺性能更好的計算機(jī)并不一定就能使你對上網(wǎng)的感覺有所改變。帶寬是一個更大的限制因素,這就使電纜調(diào)制解調(diào)器或數(shù)字用戶專線成為一項更值得投資的東西。

????什麼東西能再度激發(fā)用戶的熱情呢?大多數(shù)專家認(rèn)為是智能移動電話和其他無線通信產(chǎn)品。但是,這些產(chǎn)品只能提供微型屏幕或笨拙的語音識別技術(shù)等方面的服務(wù)。所有接受過這類服務(wù)的人都會告訴你,這些產(chǎn)品既有用也同樣令人沮喪。是的,它們還會改進(jìn),但總是受到一些限制。

????互聯(lián)網(wǎng)最終會變得越來越先進(jìn),網(wǎng)站也能學(xué)會如何相互協(xié)作,以提供合乎用戶要求、同時又能更好地利用計算機(jī)計算功能的服務(wù),它們甚至還會在你沒有登錄上網(wǎng)的情況下盡力滿足你的需要。微軟、太陽微系統(tǒng)以及許多其他公司都在全力以赴地使這些設(shè)想成為現(xiàn)實,但它是一個 其復(fù)雜的任務(wù),最終的實現(xiàn)尚需時日。所以,如果你急于想看到互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到下一個真正令人激動的階段,那只有一句話是合適的,這句話是任何想在這些日子里瀏覽一個繁忙的網(wǎng)站的人都再熟悉不過的:動作要快,但還需要等待。

????──作者:布倫特?施倫德(Brent Schlender)

????譯者:王恩冕




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@關(guān)子臨: 自信也許會壓倒聰明,演技的好壞也許會壓倒腦力的強(qiáng)弱,好領(lǐng)導(dǎo)就是循循善誘的人,不獨裁,而有見地,能讓人心悅誠服。    參加討論>>
@DuoDuopa:彼得原理,是美國學(xué)者勞倫斯彼得在對組織中人員晉升的相關(guān)現(xiàn)象研究后得出的一個結(jié)論:在各種組織中,由于習(xí)慣于對在某個等級上稱職的人員進(jìn)行晉升提拔,因而雇員總是趨向于晉升到其不稱職的地位。    參加討論>>
@Bruce的森林:正念,應(yīng)該可以解釋為專注當(dāng)下的事情,而不去想過去這件事是怎么做的,這件事將來會怎樣。一方面,這種理念可以幫助員工排除雜念,把注意力集中在工作本身,減少壓力,提高創(chuàng)造力。另一方面,這不失為提高員工工作效率的好方法。可能后者是各大BOSS們更看重的吧。    參加討論>>


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