移動應(yīng)用
技術(shù)不死！把握技術(shù)發(fā)展十大趨勢
????作者：埃里克?尼 (ERIC NEE) ????從前，在投資者眼里一切都顯得如此簡單：買只技術(shù)股，不用操心，等著股價(jià)翻番。后來情況變了，投資者明白現(xiàn)在的股市完全是另一碼事：買只技術(shù)股，焦慮不安，眼瞅著股價(jià)跌去一半──這還算運(yùn)氣好的。結(jié)果是：眼睜睜地看著納斯達(dá)克高價(jià)股一個接一個落地，大多數(shù)投資者覺得技術(shù)股如今成了無人問津的布袋木偶。 ????此時卻傳來了新消息：技術(shù)還活著。互聯(lián)網(wǎng)的繁榮如今正處于一個過渡期。去年， P2P 和 B2B 這兩個縮寫詞代表的是“同行業(yè)對同行業(yè)”和“企業(yè)對企業(yè)”的意思，但這兩大熱門潮流沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用。今年，這兩個縮寫分別代表的是“通往盈利能力之路（path to profitability）”和“回歸本源（back to basics）”。 ????回歸本源──這是眼下技術(shù)發(fā)展的流行話題。遇到經(jīng)濟(jì)緊縮的時候，記住這個指導(dǎo)原則是大有裨益的，專家們總是低估新技術(shù)得以廣泛應(yīng)用所需的時間。照他們預(yù)計(jì)，我們現(xiàn)在早就在用移動電話上網(wǎng)、使用電子貨幣購買電子圖書、在互聯(lián)網(wǎng)上看電影了。可惜他們說的不對，我們還沒能那麼做。 ????因此，我們不應(yīng)暢想未來，而是應(yīng)該關(guān)注現(xiàn)實(shí)。無線數(shù)據(jù)行業(yè)里什麼最熱門？是普普通通的電子郵件，不是 WAP ，不是 3G ，也不是定位性應(yīng)用程序（location-based applications）。你在光纖類股票上吃過虧嗎？那就考慮買以太網(wǎng)（Ethernet）類股票吧。這項(xiàng)在過去大約 25 年時間里一直用來連接辦公室計(jì)算機(jī)的技術(shù)，如今卻成了網(wǎng)絡(luò)上最炙手可熱的東西。 ????回歸本源同樣適用于技術(shù)應(yīng)用的所謂商業(yè)模式上，例如網(wǎng)絡(luò)門戶。這些商業(yè)模式幫助建立了這一奇特的新型媒體，而這方面的贏家──美國在線（AOL）、雅虎（Yahoo）以及微軟網(wǎng)絡(luò)公司（MSN）等──看上去卻很像是我們十分熟悉的行業(yè)──電視臺一樣。這是叁個擁有大量觀眾、內(nèi)容和服務(wù)項(xiàng)目的龐大的網(wǎng)絡(luò)。 ????下文要介紹的是我們認(rèn)為今后幾年會出現(xiàn)的重要的技術(shù)發(fā)展趨勢──以及幾只有可能從中受益的股票（及其基本面）。兩年前我們寫過同樣的文章，當(dāng)時的網(wǎng)絡(luò)除了口頭承諾以外沒有提供任何東西。我們又能做些什麼？我們推薦的股票比納斯達(dá)克的下場好，但也好不了多少──平均下跌了0.91%，而同期納斯達(dá)克股價(jià)則下跌了 2.17%。請記住今年的咒語：回歸本源。我們堅(jiān)信這些都是眼下的重大趨勢，但買哪只技術(shù)股卻很難說得準(zhǔn)。市場先生──且不說你所在地的當(dāng)日交易者──也許不關(guān)心什麼本源不本源的，也就是說，即使從長遠(yuǎn)來看你能獲利，但短期內(nèi)股價(jià)仍可能像過去那樣有起有落。 ????1. 家庭電子消費(fèi)開支捉襟見肘 ????吉姆?安吉（Jim Ange）老是羨慕別人。他的朋友們個個都買了新款的 Cassiopeia 或康柏公司（Compaq）的 iPaq 掌上電腦，并且笑話他那部過時的康柏掌上電腦，那是他 18 個月前花了一千美元買的。當(dāng)時它和大多數(shù)其他型號的電腦一樣流行，但很快就被性能更好、運(yùn)行速度更快、體積更小的型號所取代。盡管如此，這位 38 歲的朗訊公司（Lucent）產(chǎn)品經(jīng)銷商仍不打算花 600 美元換一個新的。他說：“我想我這個人就是很小氣吧。” ????換一種說法，就是他很會精打細(xì)算。盡管他對新技術(shù)產(chǎn)品很是眼饞，要他掏錢買一個無線裝置，以備身邊沒有計(jì)算機(jī)時查看電子郵件用，他卻猶豫了。他說：“這簡直是多余。”于是，安吉、他的妻子杰妮弗和兩個尚未成年的電子每月的科技消費(fèi)就這樣將就了：一條帶來電顯示服務(wù)的電話線（50 美元）、一條美國電報(bào)電話公司（AT&T）的寬帶網(wǎng)接線（40 美元）、兩部手機(jī)（200 美元）、一項(xiàng)名為“同時呼叫”（SimulRing）的額外付費(fèi)電話服務(wù)（10 美元，不管什麼時候給他打電話，他所有的電話就會一齊響起來）、有線電視（30美元）以及一套家庭保安系統(tǒng)（20 美元），它能保護(hù)家里的五臺電視機(jī)、叁臺錄像機(jī)、兩臺計(jì)算機(jī)、一臺攝像機(jī)和一臺數(shù)碼照相機(jī)。 ????怎麼？沒有 DVD 機(jī)？“我正在試圖降低花銷，”安吉一再解釋說。“我現(xiàn)在需要它嗎？不。” ????這話讓幾十種新技術(shù)消費(fèi)品的制造商們聽了心寒──買這些產(chǎn)品還要再花去他家預(yù)算的一大部分。那麼，還要不要可隨時收看電影的流式視頻服務(wù)（streaming-video services）？要不要接收衛(wèi)星節(jié)目的收音機(jī)？電信公司正在花費(fèi)數(shù)十億美元購買移動電話特許服務(wù)權(quán)，以期今后能夠向安吉這樣的家庭推銷短信息服務(wù)或無線網(wǎng)絡(luò)漫游等服務(wù)項(xiàng)目。各個公司正排著隊(duì)等著將他的房子塞滿各種互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用裝置、游戲控制臺、無線家庭網(wǎng)絡(luò)、高清晰度電視（HDTV）、數(shù)碼光盤機(jī)（DVD）、光盤和 MP3 播放器 。如今又有一根粗大的寬帶管子伸進(jìn)了他的錢袋：傳媒公司正準(zhǔn)備用互動電視、收費(fèi)頻道和各種其他收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目從他這里攫取大筆的金錢。甚至想讓他在 Napster 音樂網(wǎng)站下載音樂時也要付費(fèi)。 ????但他們只能等待。安吉說：“就現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)狀況而言，我會問：‘什麼東西是我們沒有也能湊合的？’我會去買那些能夠使我提高效率的工具，但不會到網(wǎng)上傳送照片。” ????消費(fèi)者在高科技產(chǎn)品上開支增大，那是經(jīng)濟(jì)空前增長時期的事。如今，正如戴爾（Dell）、諾基亞（Nokia）、摩托羅拉（Motorola）和其他高科技企業(yè)所發(fā)現(xiàn)的那樣，今年的高科技產(chǎn)品與服務(wù)消費(fèi)撞在了虛擬的墻上。按照世界大企業(yè)聯(lián)合會（Conference Board）的衡量標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者的信心連續(xù)五個月下降，這通常意味著可自由支配的消費(fèi)速度放慢。高科技業(yè)內(nèi)人士自身就是新技術(shù)產(chǎn)品的消費(fèi)大戶，隨著他們的就業(yè)保障和他們手里的股票一樣每況愈下，他們消費(fèi)自己的產(chǎn)品的數(shù)量也會減少。其他家庭則由于高額取暖費(fèi)負(fù)擔(dān)，就連每月是否花 9.95 美元享受網(wǎng)上自我督促服務(wù)也要斟酌再叁，該服務(wù)會通過電子郵件提醒用戶少工作一會電，多花些時間和孩子們在一起。 ????從事市場調(diào)研的 InfoTech 公司董事長兼首席執(zhí)行官朱莉?施韋林（Julie Schwerin）指出，當(dāng)前的新型數(shù)碼產(chǎn)品和服務(wù)要服從類似于計(jì)算機(jī)及游戲機(jī)的升級周期──而這種接連不斷的升級已經(jīng)令像吉姆?安吉這樣的消費(fèi)者感到心煩了。例如，DVD 機(jī)早已被 DVD 音響和 DVD 錄像機(jī)淘汰；接踵而來的是 H-DVD 產(chǎn)品，然后是 HH-DVD 產(chǎn)品。制造商們面臨的問題是：讓消費(fèi)者一而再、再而叁地為每一次產(chǎn)品升級換代掏腰包的時機(jī)還未到。 ????幸好這一趨勢會發(fā)生變化，而且可能會很快。低估消費(fèi)者追逐各種各樣新奇產(chǎn)品的欲望是危險(xiǎn)的。日本政府的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，盡管到 2000 年家庭實(shí)際消費(fèi)已經(jīng)連續(xù)第四年下降，計(jì)算機(jī)和電信產(chǎn)品的消費(fèi)卻在大幅提高。日本家庭在開支中削減的是哪一部分呢？該調(diào)查發(fā)現(xiàn)，他們削減了食品方面的開支。 ????──作者：彼得?劉易斯（Peter H. Lewis） ????2. 語音技術(shù)東山再起 ????語音聊天室是十幾歲孩子的夢想，卻是做父母的噩夢。假如十幾歲的女孩們不必再往屏幕上打字向超級男孩（ 'N Sync） 樂隊(duì)成員提問然后等待對方冷冰冰的書面答復(fù)，她們只要直接說出問題，就能聽到蘭斯或喬伊的回答。天哪，那該是怎樣一種情形！ ????盡管聽上去很傻，但語音聊天室有可能成為一樁大生意──而且這僅僅是電信公司、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商甚至電纜運(yùn)營商孜孜以求的新型語音應(yīng)用技術(shù)中的一種而已。語音技術(shù)又一次火了起來，但已經(jīng)不是我們現(xiàn)在熟悉的、通過電話傳遞的傳統(tǒng)語音技術(shù)，它是新經(jīng)濟(jì)之聲。比如，有了質(zhì)量更好、應(yīng)用更廣泛的語音辨認(rèn)軟件之后，你可能很快就會花費(fèi)大量的時間在計(jì)算機(jī)上閑聊。蘭斯恩德公司（Land's End）上的那種“點(diǎn)擊對話框”將會被更多的電子商務(wù)網(wǎng)站采用。要想知道襯衣的顏色是哪種藍(lán)？點(diǎn)擊對話框，問問銷售代表就行了。你還可以通過付費(fèi)電話上網(wǎng)，它的應(yīng)用程序可以使喬?特拉沃勒（Joe Traveler）通過電話或計(jì)算機(jī)檢索自己的電子郵件、語音郵件和傳真。當(dāng)然，還有為孩子準(zhǔn)備的：如果父母覺得語音聊天室太可怕，那就等到有聲即時電報(bào)哪一天突然冒出來再說吧。 ????所有這一切只是模糊了聲音和數(shù)據(jù)之間的界限。這些年來，互聯(lián)網(wǎng)上曾經(jīng)有過為數(shù)不多的語音通訊。如今，聲音的質(zhì)量有了 大的改善，能使你聽出對方是蘭斯還是喬伊。這就使越來越多的相關(guān)企業(yè)對新經(jīng)濟(jì)語音技術(shù)產(chǎn)生興趣。 ????在語音技術(shù)領(lǐng)域展開的競爭標(biāo)志著與電信公司的分道揚(yáng)鑣。過去叁年的焦點(diǎn)是寬帶。Level 3 通信公司、全球有線通信公司（Global Crossing）和其他下一代電訊公司花費(fèi)了數(shù)十億美元建設(shè)寬帶數(shù)據(jù)網(wǎng)，它能在周六晚上把電影《卡薩布蘭卡》傳送到你家，也能使你在度假期間與住在俄亥俄州的奶奶面對面地說話。寬帶的問題是，這些服務(wù)還沒有達(dá)到償付巨額建設(shè)開支所需的規(guī)模。心里沒底的投資人想通過這些龐大的管道得到收益──這意味著要搞語音通訊，舊經(jīng)濟(jì)型和新經(jīng)濟(jì)型的語音都要。語音通訊盡管只占美國通訊網(wǎng)絡(luò)通信總量的 30%，它帶來的營業(yè)收入?yún)s占該行業(yè) 2,700 億美元總收入的 70% 以上。全球有線通信公司首席財(cái)務(wù)官丹?科爾斯（Dan Cohrs）說：“在語音通訊方面還有很大的創(chuàng)收空間。” ????其結(jié)果今后幾年里，語音通訊市場將是一片混戰(zhàn)局面。在有聲服務(wù)方面參與爭奪消費(fèi)者和企業(yè)客戶的公司數(shù)量將增多。互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商（ISP）將同傳統(tǒng)的電信公司分庭抗禮，盡管后者在語音技術(shù)方面有著數(shù)十年的經(jīng)驗(yàn)。競爭者將把我們帶入一個捆綁式服務(wù)的全新時代。互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商、競爭性的本地交換運(yùn)營商（CLEC）和傳統(tǒng)的電信公司都將請求商業(yè)客戶選擇它們?yōu)槠涮峁┱Z音通訊、互聯(lián)網(wǎng)接入、網(wǎng)站主機(jī)服務(wù)，甚至支持企業(yè)的客戶呼叫中心。 ????傳統(tǒng)電信公司已經(jīng)在維護(hù)自己的地盤了。世界電信公司（WorldCom）和美國電報(bào)電話公司今年推出了新舉措，要把更多的語音通訊業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到 IP 網(wǎng)絡(luò)上去。“我們的客戶不是通過我們、就是通過別人去獲取語音服務(wù)，”美國電報(bào)電話公司數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)（AT&T Data & Internet）總裁凱思林?厄爾利（Kathleen Early）說。“我們認(rèn)為，語音技術(shù)即將成為最令人難以抗拒的應(yīng)用技術(shù)之一。” ????──作者：朱莉?克雷斯韋爾（Julie Creswell） ????3. 追求快速回報(bào) ????在經(jīng)濟(jì)增長速度放慢的情況下，企業(yè)專用軟件的銷售和其他產(chǎn)品一樣暫時停滯，但有些軟件卻賣得不錯。能使投資者很快得到可預(yù)見回報(bào)的應(yīng)用軟件已經(jīng)上升到了訂單的首位。我們稱之為“快速投資回報(bào)（Rapid ROI）”。“真正的 ROI 總是一個賣點(diǎn)，”摩根士丹利添惠公司（Morgan Stanley Dean Witter）分析師查爾斯?菲利普斯（Charles Philllips）說。“而在目前的情況下，它更是一個好主意。”將重點(diǎn)轉(zhuǎn)向“快速投資回報(bào)”的最大收益者是那些能夠使企業(yè)與供應(yīng)商及客戶之間自動建立關(guān)系的軟件公司。這也許是指那些能夠管理辦公用品采購工作或使客戶支持自動化的軟件。這種軟件能在不足 12 個月的時間內(nèi)自動運(yùn)行，并且?guī)缀跄芰⒓词栈赝顿Y。“在過去，這些關(guān)系都是通過文件建立的，”菲利普斯說。“一點(diǎn)自動化管理就能大有裨益。” ????在這個領(lǐng)域里，有兩家公司脫穎而出──阿里巴公司（Ariba）和西貝爾系統(tǒng)公司（Siebel）。沒錯，這兩家公司的股票在過去一年里都遭到了重創(chuàng)，其部分原因是，它們在互聯(lián)網(wǎng)熱潮中被抬到了天價(jià)；但眼下也許正是吃進(jìn)的時機(jī)。要想買進(jìn)有助于節(jié)省每一筆成本、獲取每一筆收入的軟件，還有比經(jīng)濟(jì)減速更好的時機(jī)嗎？ ????和 SAP 、巴恩（Baan）之類的公司推出的雄心勃勃的企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）項(xiàng)目不同的是，阿里巴公司的軟件很容易理解，而且安裝過程也相對簡單。該軟件的程序能幫助各公司自動購買辦公用品、打印機(jī)和飛機(jī)票之類的間接商品，即那些不用于制造最終產(chǎn)品的東西。使用軟件而不是紙面票據(jù)制作采購訂單、取得支出許可并且開立收據(jù)，這樣能節(jié)省40% 的人力成本。使用軟件可以幫助公司減少供應(yīng)商的數(shù)量，還能進(jìn)一步節(jié)省成本。 ????此外，阿里巴公司的軟件安裝速度快。同 SAP 公司安裝過程復(fù)雜、需要叁年甚至更多的時間才能裝完的軟件相比，阿里巴公司的采購軟件只需二至六個月便可安裝完畢。而且，客戶從開始使用起，通常只需八至 12 個月便能達(dá)到盈虧平衡點(diǎn)。思科公司（Cisco）的業(yè)務(wù)程序設(shè)計(jì)經(jīng)理桑基塔?格魯韋爾（Sangeeta Grewal）說，該公司僅用了十個月左右的時間安裝完阿里巴軟件，投資六個月后便達(dá)到了盈虧平衡，如今僅在處理成本方面每年就能節(jié)省五百萬美元。波士頓的美利堅(jiān)調(diào)研公司（AMR Research）分析師彼埃爾?米歇爾（Pierre Mitchell）稱這樣的節(jié)約為“快感”。這就是分析師們紛紛預(yù)測阿里巴公司 2001 財(cái)政年度的收入將增長兩倍、達(dá)到 7.759 億美元（根據(jù) First Call 的調(diào)查）的緣故。 ????西貝爾公司的客戶關(guān)系管理（CRM）軟件從呼叫中心自動化、客戶支持到幫助銷售部門更好地安排時間和與客戶的聯(lián)系，無所不包。換句話說，CRM 提供的效率在蕭條時期變得尤為重要。盡管衡量 CRM 軟件的經(jīng)濟(jì)效益有點(diǎn)難，但在接受美利堅(jiān)調(diào)研公司調(diào)查的客戶當(dāng)中，有 68% 的企業(yè)認(rèn)為，在安裝了這種軟件之后已經(jīng)獲得了它們所預(yù)期的快速投資回報(bào)。所以說，蕭條時期應(yīng)該能夠促進(jìn)銷售。摩根士丹利公司的菲利普斯估計(jì)說，《財(cái)富》500 強(qiáng)企業(yè)中只有 25% 安裝了 CRM 軟件。根據(jù) First Call 的調(diào)查，分析師們預(yù)計(jì)西貝爾公司在 2001 年的收入將增長 50%，達(dá)到 27 億美元。 ????──作者：埃里克?尼（Eric Nee） ????4. 隱私的終結(jié) ????孟菲斯市有個人去年秋天在他 13 歲繼女的個人電腦上安裝了一個名叫幽靈（“Spector”）的窺秘軟件程序，從女兒的私人電子郵件上發(fā)現(xiàn)她和 37 歲的中學(xué)老師有染。在這些證據(jù)面前，那個老師承認(rèn)自己犯了奸淫少女罪，被處以罰款 500 美元和緩期監(jiān)禁。 ????生產(chǎn)“幽靈”的幽靈軟件公司 （Spectorsoft）利用這個案例向客戶證明其既便宜又便于使用的窺探軟件程序的優(yōu)點(diǎn)。這是不是侵犯隱私？當(dāng)然是。“幽靈”與多數(shù)大公司用來監(jiān)視雇員在計(jì)算機(jī)上干什麼的同類程序之間的唯一區(qū)別在于，后者使用的程序更加復(fù)雜、更加普遍而已。相比之下，各公司的監(jiān)視軟件又遠(yuǎn)不如政府和司法部門的監(jiān)視軟件復(fù)雜，后者被用來監(jiān)視公民個人和企業(yè)的電子郵件、文檔傳送、傳真和電話。 ????無論你朝哪里看，都有機(jī)器在盯著你，而且還在做記錄，只是在大多數(shù)情況下你覺察不到罷了。從微型數(shù)碼監(jiān)視錄相機(jī)到智能卡，從生物探測器到能夠捕捉到你每一次鼠標(biāo)點(diǎn)擊并且把監(jiān)測結(jié)果送交龐大的數(shù)據(jù)庫的網(wǎng)站，高科技每天都在數(shù)百萬次地刺探人類的隱私。 ????路易斯?布蘭代斯（Louis D. Brandeis）在擔(dān)任聯(lián)邦最高法院大法官之前就呼吁世人警惕科學(xué)技術(shù)對個人隱私的威脅，那是一個世紀(jì)前的事。設(shè)想一下布蘭代斯對這件事會作何感想：從今年開始，你的移動電話將會向某個數(shù)據(jù)庫報(bào)告你所在的位置，誤差不超過 50 碼（約合 46 米）。而對這一現(xiàn)象他又會怎樣看呢：新頒布的將于今年夏天生效的金融服務(wù)現(xiàn)代化法案（Financial Services Modernization Act）允許銀行、保險(xiǎn)和證券公司聯(lián)網(wǎng)共享彼此的客戶信息（但不向第叁方公布）── 包括銀行業(yè)務(wù)和信用卡使用記錄、醫(yī)療和娛樂開支、政治、宗教和慈善捐款情況等等。這些公司承諾對這些數(shù)據(jù)保密，但曾經(jīng)做過此類承諾的美國銀行集團(tuán)（U.S. Bancorp）卻因?yàn)橛腥丝馗嫠螂娫捦其N商出賣客戶信息而賠償了數(shù)百萬美元，這些信息包括帳號和帳戶余額、社會保險(xiǎn)號和家庭電話號碼。還有互聯(lián)網(wǎng)，它是有史以來最貪婪、最有效的個人信息收集工具。 ????提到商業(yè)網(wǎng)站甚至政府網(wǎng)站不能自律的問題，許多國會領(lǐng)導(dǎo)人允諾在 2001 年推進(jìn)保護(hù)隱私的立法工作。就在去年秋天，代表伊利諾伊州的眾議員約翰?希姆庫斯（John Shimkus）在眾議院商業(yè)委員會電信小組委員會的一次聽政會上稱隱私是“新千年里最重大的問題。”但此話是不是已經(jīng)為時過晚了？ ????“不管怎麼說，你都毫無隱私可言。還是別去想它了吧。”幾年前，有人問及像吸塵器吸塵那樣搜集消費(fèi)者數(shù)據(jù)的新的智能型信息裝置的能力時，太陽微系統(tǒng)公司（Sun Microsystems）首席執(zhí)行官斯科特?麥克尼利（Scott McNealy）這樣回答道。看來，消費(fèi)者確實(shí)正在忘掉這一點(diǎn)。《隱私雜志》（The Privacy Journal）的編輯羅伯特?埃利斯?史密斯（Robert Ellis Smith）說，大多數(shù)消費(fèi)者對隱私的關(guān)注范圍很寬泛，但人們對隱私問題的探究卻并不深。也許大家覺得隱私被侵犯是21世紀(jì)為生存付出的代價(jià)。“例如，消費(fèi)者似乎不愿使用專門為保護(hù)其信息而設(shè)計(jì)的高科技工具──從本質(zhì)上來說，這叫以毒攻毒。其中部分原因可能在于技術(shù)本身。為一家名叫“隱私權(quán)結(jié)算所（Privacy Rights Clearinghouse）”的消費(fèi)者監(jiān)督機(jī)構(gòu)工作的貝思?吉文斯（Beth Givens）說：“要想會用這些工具，你得比普通網(wǎng)民更懂行才行。” ????消費(fèi)者似乎的確很在乎隱私權(quán)的一個領(lǐng)域是電子商務(wù)，這也許是因?yàn)殡娮由虅?wù)事關(guān)信用卡交易，而且比政府復(fù)雜的監(jiān)視程序更易于理解，后者專門用于監(jiān)測通過某一網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)。消費(fèi)者對電子商務(wù)嚴(yán)重侵犯個人隱私的行為表現(xiàn)出來的憤怒已經(jīng)見效。在網(wǎng)民提出抗議后，雙擊公司（DoubleClick）的數(shù)據(jù)收集策略有所收斂，迫使亞馬孫網(wǎng)上書店（Amazon.com）和美國在線重新審視其客戶跟蹤計(jì)劃。對某些人來說，這表明保護(hù)隱私的意識并沒有消亡。“每一種新技術(shù)都會牽扯隱私問題，我們已經(jīng)學(xué)會如何去處理它了，”一家名為“電子隱私信息理事會（Electronic Privacy Information Council）”的公共利益組織的理事馬克?羅騰伯格（Marc Rotenberg）說。“保護(hù)隱私是未來發(fā)展的必然趨勢。必須習(xí)慣它。” ????──作者：彼得?劉易斯（Peter H. Lewis） ????5. 千兆位以太網(wǎng)財(cái)源滾滾 ????在建立運(yùn)行速度更快、更耐用的電話網(wǎng)絡(luò)競爭中，最熱門的途徑竟然是已有 25 年歷史、專門用在辦公網(wǎng)絡(luò)中聯(lián)接個人電腦的計(jì)算機(jī)標(biāo)準(zhǔn)──以太網(wǎng)（Ethernet）。別不把它當(dāng)回事。一批很有發(fā)展前途的新興公司正在利用以太網(wǎng)向?qū)W校和企業(yè)傳遞高速數(shù)據(jù)和進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)接入。其思路是：這種在辦公室之間壓縮數(shù)據(jù)的技術(shù)同樣有助于緩解傳統(tǒng)電話網(wǎng)絡(luò)在“最后一英里”──即交換中心和用戶之間──的瓶頸問題。支持這一思路的人說，這一優(yōu)勢意味著以太網(wǎng)的重要性在整體上遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于如今倍受關(guān)注的寬帶技術(shù)，如數(shù)字用戶專線（DSL）和電纜調(diào)制解調(diào)器等。 ????以太網(wǎng)是 1970 年代由施樂公司帕洛阿爾托研究中心（Xerox PARC ）發(fā)明的，它具有很高的“規(guī)模可變性” ──即使用它的網(wǎng)絡(luò)可以輕而易舉地?cái)U(kuò)容，傳送更多的數(shù)據(jù)，速度也能比以往更快。這就是電信公司青睞它的原因之一。就在幾年前，局域網(wǎng)（LAN）的信息傳送速度只有每秒一億比特。如今的以太網(wǎng)絡(luò)──大多數(shù)《財(cái)富》500 強(qiáng)企業(yè)使用的網(wǎng)絡(luò)──其運(yùn)行速度為每秒一千兆比特，即 10 億比特。（這要比不堪重負(fù)的企業(yè)電信 T-1 線路快 666 倍。）同時，萬兆的以太網(wǎng)技術(shù)也即將問世。 ????所有這些以太局域網(wǎng)使得該項(xiàng)技術(shù)在更大的范圍內(nèi)前景誘人。如今，大量的公司信息通過以太網(wǎng)絡(luò)傳遞。假如電話公司有了以太網(wǎng)，數(shù)據(jù)在局域網(wǎng)之間傳遞時將無須轉(zhuǎn)換格式──從而使傳送速度大大加快。 ????在今后幾年里著手建立自己的大型以太網(wǎng)的電信公司將不會花費(fèi)高額的成本。以太網(wǎng)元件已經(jīng)面市多年，價(jià)格往往比建立傳統(tǒng)高速網(wǎng)絡(luò)所需的設(shè)備還要便宜。據(jù)一家名叫“德羅洛集團(tuán)（Dell'Oro Group）”的高科技研究機(jī)構(gòu)估算，在千兆位以太網(wǎng)系統(tǒng)上為用戶提供千兆位帶寬的一臺設(shè)備只需大約 1,200 美元。這大約只是用某些版本的同步光纖網(wǎng)（SONET） 傳遞一千兆位信息所需成本的八分之一，同步光纖網(wǎng)是大多數(shù)電話公司使用的光纖聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)。德羅洛集團(tuán)說，到 2005 年，賣給電話公司的千兆位以太網(wǎng)轉(zhuǎn)換器的銷售額可達(dá)到 104 億美元左右，去年的銷售額大約為 25 億美元。 ????風(fēng)險(xiǎn)投資人在由私人擁有的新以太網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)下了大賭注。今年二月，一家旨在建立一個全國性以太網(wǎng)絡(luò)的舊金山新興企業(yè) Yipes 公司說，它又募集到了兩億美元的資金。與此同時，其競爭對手 Telseon 公司也宣布新近籌資一億美元。投資人還向 Giant Loop 公司投入了 1.2 億美元，該公司的目標(biāo)是利用以太網(wǎng)在虛擬私人網(wǎng)絡(luò)中開展業(yè)務(wù)。現(xiàn)有的一些以太網(wǎng)設(shè)備制造商──包括 端網(wǎng)絡(luò)（Extreme Networks）和鑄造網(wǎng)絡(luò)（Foundry Networks）──都在為電信網(wǎng)絡(luò)制造結(jié)實(shí)耐用的設(shè)備。 ????以太網(wǎng)要想獲得普遍認(rèn)可尚待時日。例如， Yipes 公司如今只能向接入光纖線路的客戶提供服務(wù)──這就把大多數(shù)消費(fèi)者和小型企業(yè)擋在門外了。此外，盡管思科公司剛剛引進(jìn)適用于銅線的以太網(wǎng)技術(shù)，但以網(wǎng)絡(luò)的可靠性為榮的大型地方電信公司卻行動謹(jǐn)慎。“千兆位以太網(wǎng)被說成是曾經(jīng)橫掃全球的技術(shù)，” Verizon 公司首席技術(shù)官馬克?韋格萊特納（Mark Wegleitner）說。“我們公司認(rèn)識到以太網(wǎng)在某些應(yīng)用領(lǐng)域中的價(jià)值，我們正在適當(dāng)引進(jìn)這項(xiàng)技術(shù)。”Verizon 公司在某些電話交換中心安裝了以太網(wǎng)轉(zhuǎn)換器，用來在局域網(wǎng)之間傳送數(shù)據(jù)。SBC 通信公司和奎斯特公司（Qwest）也在它們的部分網(wǎng)絡(luò)上安裝了以太網(wǎng)設(shè)備。 ????但有一點(diǎn)是確定無疑的，那就是企業(yè)以太網(wǎng)系統(tǒng)的運(yùn)行速度越來越快。如果地方電信公司要繼續(xù)從事傳輸商業(yè)信息的業(yè)務(wù)，它們的網(wǎng)絡(luò)也要運(yùn)行得更快才行。 ????──作者：斯蒂法妮?梅塔（Stephanie N. Mehta） ????6. “電子港灣”蒸蒸日上 ????去年夏天，一位記者請互聯(lián)網(wǎng)權(quán)威吉姆?克拉克（Jim Clark）談一下對幾家互聯(lián)網(wǎng)公司股票的看法。他的建議是：賣掉美國在線，買進(jìn)微軟和亞馬孫，持有雅虎。但是說到電子港灣（eBay）的股票時，他遲疑了一下才說：“我不知道。” ????克拉克和 2000 年大多數(shù)其他投資者所做的預(yù)測一樣，完全是錯誤的，這也沒什麼。但是，他對電子港灣公司的評論卻很說明問題。盡管電子港灣的二千二百萬用戶將其奉若神明，投資者卻一直不知如何看待它。誠然，電子港灣自從上市那一天起就一直贏利，但其長期發(fā)展前景似乎始終受到 疑。還記得試圖拍賣自己的一個腎臟的那個人嗎？在好年景里，電子港灣就像是一個龐大的網(wǎng)上物資交易場所，到了壞年頭時卻像是一個第叁世界國家的集市──換句話說，就像是世上最容易挨“宰”的地方。在投資者眼中，不管在哪種情形下它都不具備成為下一個微軟的基礎(chǔ)條件。 ????如今，華爾街對電子港灣的復(fù)雜心態(tài)正在迅速發(fā)生巨大變化。為什麼？因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)股票紛紛崩潰之際，電子港灣賺的錢卻比以往任何時候都多。它在 2000 年賺取的利潤增長了將近 400%，達(dá)到 4,830 萬美元；營業(yè)收入（包括交易費(fèi)和廣告費(fèi)等）幾乎翻了一番，達(dá)到 4.3 億美元；注冊用戶數(shù)量增加了 125%，達(dá)到 2,240 萬人；55 億美元的總交易額如今可與 Nordstrom 公司相匹敵。2000 年，電子港灣的股票和其它網(wǎng)絡(luò)股一樣遭到重創(chuàng)，但今年卻上漲了 30%，而同一時期亞馬孫、雅虎和美國在線卻幾乎毫無起色。 ????電子港灣的成功使人產(chǎn)生這樣的聯(lián)想──似乎整個國家的人都騰空了自家的閣樓，然后往里塞滿了別人家的東西。但是，電子港灣賺錢的真正原因是，在過去的一年里，公司首席執(zhí)行官梅格?惠特曼（Meg Whitman）緩慢但又成功地把公司變成了一個成熟的商業(yè)交易所，數(shù)以百萬計(jì)的人確實(shí)還在把電子港灣當(dāng)作刺激消費(fèi)的分類廣告站。在過去的一年里，電子港灣提高其品牌的知名度的做法是，開辦以 50 美元一宗房產(chǎn)交易的價(jià)格注冊房地產(chǎn)和每輛收費(fèi) 25 美元的舊車拍賣等業(yè)務(wù)。該公司聲稱，每天平均有 700 宗房產(chǎn)、5,500 輛舊車在其網(wǎng)站上登錄待售。 ????然而，華爾街真正關(guān)心的是，惠特曼正在勸說太陽微系統(tǒng)公司和迪斯尼（Disney）之類的大公司把電子港灣作為一個銷售渠道。例如，太陽微系統(tǒng)公司去年向新用戶銷售了價(jià)值 2,500 萬美元的存貨和整修過的服務(wù)器。此外，電子港灣還成了太陽公司新客戶的金礦。替太陽公司組織拍賣試點(diǎn)工作的亞歷克斯?拉布羅斯基（Alex Rublowsky）說，去年在電子港灣購買太陽公司產(chǎn)品的客戶中，大約有 25% 的人此前從來沒有與該公司打過交道。由于該項(xiàng)目獲得了 大的成功，太陽公司如今正準(zhǔn)備把業(yè)務(wù)擴(kuò)大到更加專業(yè)化的產(chǎn)品上，比如拍賣它在全世界主辦的專業(yè)系統(tǒng)維修培訓(xùn)班的名額。 ????在投資者看來，問題自然是從這些創(chuàng)意中能獲得多大的回報(bào)。電子港灣的股票當(dāng)前的市盈率是 110 倍，最近價(jià)格上漲后顯得偏高。只有惠特曼能實(shí)現(xiàn)其大膽的長期目標(biāo)，這個市盈率才是合理的。她打算在今后五年里使?fàn)I業(yè)收入每年增長50%。她說，她想在 2006 年時讓營業(yè)收入達(dá)到 30 億美元。分析家們認(rèn)為，她必須吸引大批的公司客戶，成功地使電子港灣的理念向國際市場推廣，并且大幅度地提高電子港灣的登錄收費(fèi)。眼下，電子港灣對每筆交易的頭 25 美元只收 5% 的費(fèi)用，接下來交易的 975 美元收費(fèi) 2.5% ，此后的交易額收取 1.25% 的費(fèi)用。問題是這些收費(fèi)比率能提高到什麼程度。美國銀行集團(tuán)下屬的派珀?賈弗雷公司（Piper Jaffray）分析師薩法?拉什奇（Safa Rashtchy）說：“有可能賣方在到達(dá)可以容忍的上限”后，又回頭采用舊的銷售方式。 ????不過，對于等得起的投資者來說，電子港灣的未來潛力巨大。拉什奇說，即使惠特曼差 10% 沒達(dá)到目標(biāo)，該公司的股票仍然能在今后兩年里以每年 25% 的速度上漲。無論在什麼樣的市場里，這麼高的回報(bào)率足以都使投資者釋 了；而對于市場分析師來說，幾乎誰也不會預(yù)計(jì)能從亞馬孫公司那里獲得那麼高的回報(bào)。 ????─作者：弗雷德?沃格爾斯坦（Fred Vogelstein） ????7. 盯住存儲業(yè) ????要想知道什麼火？那就緊跟在天才后面吧。去年，頂尖的高科技主管們紛紛去存儲公司執(zhí)掌大權(quán)。甲骨文公司（Oracle）原來的第二號人物加里?布魯姆（Gary Bloom）現(xiàn)在加盟存儲軟件制造商維里塔斯公司（Veritas）；恩里科?佩薩托里（Enrico Pesatori）去年還是康柏公司（Compaq）企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)部門總裁，如今卻當(dāng)上了新興企業(yè) BlueArc 公司的首席執(zhí)行官；惠普公司（HP）負(fù)責(zé)銷售、個人計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)和 Unix 產(chǎn)品的總裁迪克?瓦茨（Dick Watts）現(xiàn)在加盟了網(wǎng)絡(luò)存儲服務(wù)提供商 Scale Eight 公司。這些天才原本去哪家公司都行，他們卻看上了存儲這一行。 ????由此看來，還是忘掉存儲器類股票短期內(nèi)急跌的事吧。從長遠(yuǎn)來看，如下的簡單事實(shí)卻是實(shí)實(shí)在在的：任何公司都可以推遲購買新計(jì)算機(jī)或給自己的網(wǎng)絡(luò)升級，但它不可能停止產(chǎn)生數(shù)碼數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)得有地方存放，而且存放這些數(shù)據(jù)的地方會變得越來越多。例如，病人的數(shù)碼 X 光數(shù)據(jù)除了傳給醫(yī)生和醫(yī)院外，還可能會傳給保險(xiǎn)公司，同時病人也許想在自己家的計(jì)算機(jī)里留一個備份。公司則更有理由多保留幾份數(shù)據(jù)備份。確保世界各地（從東京到紐約）的雇員快速獲取這些數(shù)據(jù)的最好方法之一是，把文件在當(dāng)?shù)氐姆?wù)器里多儲存幾個備份。EMC 公司預(yù)計(jì)各企業(yè)的存儲量每年會翻一番，這樣一來，總價(jià)值為 440 億美元的存儲行業(yè)，到 2005 年就會增加到 1,000 億美元。 ????哪些公司能從中得益？這尚不清楚。由于存儲設(shè)備、計(jì)算機(jī)服務(wù)器、甚至網(wǎng)絡(luò)交換中心相互之間的界線正在變得模糊不清，它們都在處理通過網(wǎng)絡(luò)存儲或傳遞的數(shù)據(jù)，該行業(yè)意識到了這一點(diǎn)，并感到十分不安。最終用戶才不管是誰在為他們傳遞數(shù)碼信息呢──只要傳遞得安全、高效就行。 ????這樣一來，實(shí)際上任何一家計(jì)算機(jī)公司都能參與到這場競爭中來。美林公司（Merrill Lynch）分析師湯姆?克雷默（Tom Kraemer）說：“再也不會有獨(dú)立的服務(wù)器、存儲器、軟件和網(wǎng)絡(luò)的行業(yè)之分了。今后只會有一個統(tǒng)一的企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施市場。”于是，康柏、 IBM 、惠普和太陽等公司在試圖保護(hù)各自的硬件銷售特許權(quán)的同時，都對 EMC 公司虎視眈眈。思科也可能很快就成為另一個挑戰(zhàn)者。 ????那麼，現(xiàn)在到了擺脫行業(yè)領(lǐng)頭羊 EMC 公司的時候嗎？許多投資者好像是這麼認(rèn)為的：從去年 10 月起，該公司的股票下跌了大約 60%。可是，他們忽略了 EMC 公司的一大優(yōu)勢：即管理其設(shè)備的軟件。軟件能幫助區(qū)別不同的存儲公司，況且 EMC 在這方面比它的新競爭對手們提前起步了好多年。它生產(chǎn)的軟件能完成的任務(wù)有：使企業(yè)客戶對世界上所有的存儲數(shù)據(jù)有一個全面的了解、在網(wǎng)絡(luò)上保持多個一模一樣的數(shù)據(jù)備份、通過正確地猜測出用戶所需要的下一個信息內(nèi)容來加快檢索速度等。 EMC 公司董事長邁克?呂特格斯（Mike Ruettgers）說：“你只有了解人們有可能需要的東西，并且把它放到合適的地方才行。盡管磁盤驅(qū)動器在過去的十年當(dāng)中已經(jīng)從 3,400 轉(zhuǎn)數(shù)/分增加的到了 15,000 轉(zhuǎn)數(shù)/分 ，你仍然需要那種軟件。”作為一家多種經(jīng)營的企業(yè)──一家因軟件而出名的硬件公司── EMC 公司完全能繼續(xù)賺取高額利潤。另一家優(yōu)勢相當(dāng)?shù)钠髽I(yè)是 Brocade Communications Systems 公司，它同時擁有發(fā)送存儲數(shù)據(jù)的硬件和軟件。 ????在這個技術(shù)領(lǐng)域里，生產(chǎn)軟件的公司可能很快就變成一顆新星──一些觀察家就認(rèn)為維里塔斯公司（Veritas）隨時都可能脫穎而出。我們應(yīng)該想到，還有會一種更難預(yù)料的局面出現(xiàn)：既然整個存儲量中的 90% 并非在大企業(yè)的計(jì)算中心而是在個人臺式計(jì)算機(jī)的硬盤里，不知哪天會有人提出一個全新的計(jì)劃，使企業(yè)涉足這個還未充分開發(fā)的空間。這種挑戰(zhàn)將不斷吸引最杰出和最聰明的人投身其中。 ????──作者：戴維?科克帕特里克（David Kirkpatrick） ????8. 無線電子郵件脫穎而出 ????假如沒有無線短消息，麗貝卡?法伊夫（Rebecca Fyfe）很可能就沒命了。上個月，這位英國少女與旅伴們在印度尼西亞附近的海上遭到風(fēng)暴圍困，船只受損。船員無法通過船長的移動電話與印尼搜索救護(hù)隊(duì)取得聯(lián)系，法伊夫便用她的電話向住在倫敦的男朋友發(fā)出了 SOS 緊急呼救文本信息。她的男朋友打電話給英國有關(guān)當(dāng)局，英國與澳大利亞海岸警衛(wèi)隊(duì)取得聯(lián)系，澳方又與印尼聯(lián)系，法伊夫和同伴們這才安全上了岸。 ????這次跨越叁大洲的救援活動是個 具戲劇性的例子，它說明在計(jì)算機(jī)普及率相對較低、移動電話使用率很高的世界各地，移動通信有多重要。日本電報(bào)電話公司多科莫公司（NTT DoCoMo）的 i-mode 用戶中有 82% 的人認(rèn)為電子郵件服務(wù)是他們選擇該公司業(yè)務(wù)的主要原因。去年，僅在歐洲一地就有 150 億個短信息（SMS）通過移動電話發(fā)送出去。 ????如今在美國本土，無線短信息發(fā)送業(yè)務(wù)方興未艾。和叁年前 Palm 公司的“引航員（Pilot）”一樣，動態(tài)研究公司（Research in Motion， RIM）的“黑莓（BlackBerry）”與摩托羅拉公司的雙向傳呼機(jī)如今在商界被普遍使用，甚至在美國中部也隨處可見。有人大肆宣傳無線網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)越性、用手機(jī)登錄零售網(wǎng)站的樂趣，但由于寬帶的應(yīng)用有限，這些吹捧實(shí)際上都不合時宜；真正管用的是無線電子郵件服務(wù)。據(jù)揚(yáng)基公司（Yankee Group）分析師唐?隆格伊（Don Longuueuil）估計(jì)，在下一年度里，使用無線短信息服務(wù)的人數(shù)每季度都會增加 50% 以上。 ????對于一些用戶來說，無線短信息服務(wù)無非是上課傳送便條的現(xiàn)代化形式，另一些用戶則把它看作是確保在他們 開辦公桌期間計(jì)算機(jī)不讓電子郵件被塞滿的手段。這一類簡單的便利就能提高業(yè)務(wù)量。根據(jù) Strategis Group 的調(diào)查，如今只有 2% 的美國人擁有接入移動數(shù)據(jù)的設(shè)備，不過到 2007 年，擁有者的數(shù)量將達(dá)到 59%。該公司分析師辛西婭?徐（Cynthia Hswe）說，不管他們手里拿的是傳呼機(jī)、手機(jī)還是個人數(shù)字助理（PDA），“這些人中絕大多數(shù)都會把電子郵件當(dāng)作首選的接收信息的方式。” ????動態(tài)研究公司則把重點(diǎn)集中在企業(yè)市場上。分析師們認(rèn)為，在 40 萬動態(tài)研究公司用戶（一年前只有 10 萬戶）中，70% 以上是位于它服務(wù)中范圍內(nèi)的七千家公司的職員。帶一個小小鍵盤的“黑莓”在硅谷和華爾街風(fēng)行一時（由于人們對它愛不釋手，而被稱為“上癮莓”），因?yàn)樗姆?wù)器軟件同各公司的 IT 系統(tǒng)兼容，省去了建立單獨(dú)電子郵件地址的麻煩。“黑莓”能支持 Microsoft Exchange 和 Lotus Notes 軟件，別的新興公司也在開發(fā)能使無線電子郵件接入其他電子郵件服務(wù)器的加密技術(shù)。無線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商 GoAmerica 公司首席執(zhí)行官艾倫?多布林斯基（Aaron Dobrinsky）說：“無線數(shù)據(jù)不是什麼奢侈品。企業(yè)會需要它，而電子郵件則是它們的首選途徑。” ????無線電子郵件同時也在席卷消費(fèi)者市場。動態(tài)研究公司與 Motient 和 Cingular Wireless 公司合作提供各種服務(wù)，最近還開始出售具有即時信息傳遞功能的 AOL 移動通信器（AOL Communicator）。摩托羅拉公司的 Talkabout T900 和升級型 Timeport 很受好萊塢名人的喜愛，用戶數(shù)量從去年的 30 萬增加到了 75 萬。Palm、Handspring、索尼（Sony）和夏普（Sharp）等公司也都在宣傳自己的電子郵件功能。 ????──作者：克里斯廷?陳（Christine Y. Chen） ????9. 叁大網(wǎng)絡(luò)鼎足而立 ????我們原本應(yīng)該看到它的到來。當(dāng)前的商業(yè)模式?jīng)]有一個──我再重復(fù)一遍，沒有任何商業(yè)模式──能支持創(chuàng)建獨(dú)特而又專業(yè)化的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容。這并非是說完全依托內(nèi)容的互聯(lián)網(wǎng)死路一條，但這的確意味著它的確還需要很長一段時間的額外補(bǔ)貼。 ????原因如下（而且簡單得驚人）：幾乎所有的提供內(nèi)容的媒體都依靠擴(kuò)大內(nèi)容和受眾而盈利；它們大都擁有多種收入來源；其中有許多還是受保護(hù)的壟斷性企業(yè)。 ????請考慮以下事實(shí)：如果你只買你想看的那幾版，那家周日報(bào)紙的出版商就會破產(chǎn)；有線電視運(yùn)營商決不會允許你隨意選擇頻道，否則其中一半頻道就會破產(chǎn)了。除此之外，有線電視網(wǎng)和報(bào)紙?jiān)诋?dāng)?shù)厥袌錾贤紦碛薪鯄艛嗟牡匚唬坏胤诫娨暸_和廣播電臺受到保護(hù)，不受競爭的影響，因?yàn)闊o線廣播頻譜是有限的。有線電視臺和報(bào)社從訂戶和廣告客戶那里獲得收入；雜志也是如此，雜志社把 25 期雜志捆綁在一起，按全年的訂閱量收費(fèi)，而且很可能要你預(yù)付。（幸好！）唯一百分之百地依賴廣告的傳統(tǒng)媒體大概要算廣播電視了。（姑且這樣去想。）互聯(lián)網(wǎng)打亂了這些井井有條的安排。在互聯(lián)網(wǎng)上，你可以只讀你想讀的東西，想多讀就多讀，想少讀就少讀。它提供的是前所未有的選擇空間，擁有幾十個（如果不是幾百個）網(wǎng)站，主要類別有新聞和體育等；誰也別想在網(wǎng)上搞壟斷。其結(jié)果是，受眾可以分成無數(shù)個類別，再者說，這些全都絕對免費(fèi)！（沒錯，我們知道網(wǎng)上有幾種服務(wù)是收費(fèi)的，但它們都是這個大原則的例外而已。）此外，網(wǎng)上總是提供無限的廣告空間，無疑使這個市場對廣告買家有利。我們甚至不用費(fèi)心去列舉旗幟廣告的問題。 ????話說到這兒，但愿我們已使你明白，Salon.com 公司即使便宜到 1 美元一股都不值得買進(jìn)，同時也使你相信，如果你最喜歡的媒體公司正在向網(wǎng)上“投資”大把大把的錢，它最好還是弄明白自己為什麼這樣做。（如果它在解釋時提到了“無線”或者“移動電話”這些術(shù)語，趁早 它而去。）這樣看來，內(nèi)容網(wǎng)站還能存在下去嗎？絕對沒問題，但必須有別的東西或人去支持才行。 ????網(wǎng)絡(luò)用戶就是其中一種支持的來源。基于用戶的內(nèi)容──聊天室、電子郵件、即時信息、主頁、多人參加的游戲環(huán)境、在電子港灣上出售的商品等──顯然具有商業(yè)價(jià)值，幾乎不用花一分錢就能“產(chǎn)生”這些內(nèi)容。 ????備受譴責(zé)的 shovelware 軟件也自有其用。《時代》雜志和《華盛頓郵報(bào)》將有能力在網(wǎng)上發(fā)布自己的內(nèi)容，而且它們也有理由這樣做──建立品牌或招徠訂戶──只要它們的報(bào)刊新聞采編與生產(chǎn)所得不受那些不愛看報(bào) 可上網(wǎng)的人的影響。 ????最后一點(diǎn)，只有很少幾家公司──如美國在線─時代華納（AOL Time Warner）、雅虎和微軟──有能力在發(fā)布新聞、體育消息和氣象預(yù)報(bào)的同時，通過提供互聯(lián)網(wǎng)接入、電子郵件、搜索、主頁和各種各樣的一站式購物等服務(wù)項(xiàng)目積累大量的內(nèi)容、吸引大批的受眾，這些公司應(yīng)該有能力支持它們的內(nèi)容提供業(yè)務(wù)。它們已經(jīng)擁有一些最受歡迎的內(nèi)容網(wǎng)站，如“第一（No.1）”和“第二（No.2）”新聞網(wǎng)站、微軟的 MSNBC.com 以及美國在線─時代華納的 CNN.com 等。從“雅虎財(cái)經(jīng)”網(wǎng)上瀏覽商業(yè)新聞的人要比訪問單純提供財(cái)經(jīng)內(nèi)容的網(wǎng)站的人多，后一類網(wǎng)站有哥倫比亞公司的“市場觀察（CBS Marketwatch）”和 TheStreet.com 等。 ????于是就出現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供行業(yè)，即由廣告支持的、擁有大量受眾的叁大網(wǎng)絡(luò)。誰會料到網(wǎng)絡(luò)到頭來居然與廣播電視一樣？ ????──作者：馬克?岡瑟（Marc Gunther） ????10. 開辟計(jì)算機(jī)之外的業(yè)務(wù) ????巨頭們紛紛倒下。我們很難看出計(jì)算機(jī)業(yè)中什麼東西還有可能形成潮流。它成了一個增長緩慢、步履艱難的行業(yè)，因?yàn)樗康氖且环N無法使人興奮的產(chǎn)品。這個行業(yè)似乎正在接受治療：進(jìn)行自我檢測、重新審查當(dāng)前的定單；而從帕爾姆、索尼到太陽微系統(tǒng)和 EMC 公司等，這些外來競爭對手正在窺視該行業(yè)中為數(shù)不多、尚存有利可圖的市場份額。 ????不過，用不著為這些計(jì)算機(jī)制造商擔(dān)心。除了戴爾（Dell）和蓋特韋（Gateway）之外，所有的公司都對個人計(jì)算機(jī)本身失去了興趣。它們的新目標(biāo)是：銷售集成系統(tǒng)，從掌上計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器到咨詢服務(wù)，什麼都賣。康柏公司首席執(zhí)行官邁克?卡佩拉斯（Mike Capellas）說：“如果只賣計(jì)算機(jī)，誰都會遇到麻煩。你得拿出一個有吸引力的解決辦法。” ????康柏是新時期動作最快的公司。卡佩拉斯自從 1990 年代中期擔(dān)任首席執(zhí)行官以來對該公司進(jìn)行了改造。盡管它現(xiàn)在的收入一半來自計(jì)算機(jī)，該產(chǎn)品卻不是利潤所在。卡佩拉斯把普通計(jì)算機(jī)稱作頭號虧損產(chǎn)品，他說：“我們是把它當(dāng)作公司品牌的一個延伸部分來經(jīng)營的。”他把計(jì)算機(jī)看作銷售利潤更大的產(chǎn)品的一個途徑，如大型服務(wù)器甚至是輔助性硬件、軟件和服務(wù)器，這些產(chǎn)品可以幫助任何一臺計(jì)算機(jī)──甚至是 Sun 服務(wù)器──進(jìn)行處理證券、收集數(shù)據(jù)和信用調(diào)查等任務(wù)。康柏公司如今還同甲骨文和微軟兩家公司合作開發(fā)軟件，并且和這兩個主要對手一起推銷企業(yè)專用產(chǎn)品。它也在普通消費(fèi)產(chǎn)品方面進(jìn)行技術(shù)革新。它生產(chǎn)的熱門產(chǎn)品 iPaq 掌上計(jì)算機(jī)頻頻脫銷、供不應(yīng)求。 ????IBM 和惠普兩家公司也在走類似的路子。這兩家公司一直都在銷售品種繁多的計(jì)算機(jī)產(chǎn)品，兩家都在努力把大量種類不同的產(chǎn)品整合成幾個“解決方案”。它們把重點(diǎn)更多地放在后端而不是臺式計(jì)算機(jī)上面。惠普公司主管計(jì)算系統(tǒng)的總裁杜安?齊茨納（Duane Zitzner）說，他把自己的“全部時間”都放在了建立“永不關(guān)閉的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施”上。“世界正在朝著一個以服務(wù)為中心的計(jì)算模式發(fā)展，”他說。“計(jì)算機(jī)技術(shù)正在成為一種公用設(shè)施，就像水龍頭里的水或電話里的撥號音一樣。這指的是永不中斷的大型服務(wù)器設(shè)備，支持著所有使用它的計(jì)算機(jī)客戶。”J.P. 摩根公司總部（J. P. Morgan H & Q）證券分析師丹?昆斯勒（Dan Kunstler）說：“我們身邊所有的計(jì)算機(jī)差不多都將配置一個微處理器，所以，這今后將會給后端的計(jì)算機(jī)帶來巨大的工作量。”這兩家公司寄予希望的是，今后會發(fā)現(xiàn)幫助各種設(shè)備更好地與位于網(wǎng)絡(luò)核心的服務(wù)器相協(xié)調(diào)的全新方法。 ????這正是太陽微系統(tǒng)公司繼續(xù)占據(jù)優(yōu)勢的領(lǐng)域，盡管近來警報(bào)頻傳，說它的收入增長速度也將放慢。該公司在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器市場上獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，最近還超過了 IBM ，在服務(wù)器銷售總量上位居全美榜首。太陽公司總裁埃德?贊德（Ed Zander）預(yù)計(jì)其高端計(jì)算機(jī)技術(shù)品牌地位有望更上一層樓。“今后叁年的重大挑戰(zhàn)將是巨大的規(guī)模可伸縮性，”他說，“包括橫向（配有許多處理器的較大的計(jì)算機(jī)）和縱向（將許多較小的服務(wù)器聯(lián)網(wǎng)）的伸縮性。這屬于功能強(qiáng)大的計(jì)算機(jī)科學(xué)。”太陽公司全線出擊：它最近買下了 Cobalt 公司，通過推銷其低成本服務(wù)器，給業(yè)已運(yùn)行的大型服務(wù)器帶來好處。學(xué)學(xué)這一招吧，康柏。 ????戴爾公司和蓋特韋公司，這兩個仍然最執(zhí)著于既過時又不起眼的個人計(jì)算機(jī)制造商，都在苦苦掙扎，手里的股票似乎一直在橫盤整理或是下跌。戴爾公司聲稱它要征服新領(lǐng)地，但是分析師們至今還不相信它能辦得到。在一家研究機(jī)構(gòu)John Peddie Associates 工作的凱思林?馬爾（Kathleen Maher）說：“戴爾公司似乎在銷售計(jì)算機(jī)方面的好日子最長。在吃 地發(fā)現(xiàn)第四季度情況不妙之后，戴爾公司的員工這才抬起頭來問道：‘我們該怎麼辦？’”但該公司仍指望靠經(jīng)銷計(jì)算機(jī)賺錢。它似乎正在通過打一場由它發(fā)起的價(jià)格戰(zhàn)來贏得市場份額──甚至在其他計(jì)算機(jī)公司的銷售狀況岌岌可危的情況下，它在截止 2 月 2日的這個季度里仍使得銷售額增加了 28%。也許，戴爾需要的只是時間：它的服務(wù)器銷量確實(shí)在直線上升，公司一流的物流部門應(yīng)當(dāng)使它通過銷售更多品種的計(jì)算機(jī)而興旺起來。相反，蓋特韋公司仍然把重點(diǎn)放在消費(fèi)者身上，這個規(guī)劃使得第四季度成為一個災(zāi)難性的季度，從而引起一場宮廷政變。公司創(chuàng)建人特德?韋特（Ted Waitt）重掌大權(quán)。蓋特韋公司下一步會怎樣，誰也說不準(zhǔn)。 ????──作者：戴維?科克帕特里克（David Kirkpatrick） ??? 譯者：王恩冕 相關(guān)稿件
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