一家公司兩個頭兒
????作者：DAVID WHITFORD ????聰穎公司的兩位首席執行官杰里?格林伯格和斯圖爾特?穆爾幾乎毫無共同之處。但是這正有助于說明他們兩人的相互關系是如何起作用的。 ????杰里?格林伯格（Jerry Greenberg）認為，他在哈佛的大學課程盡是理論知識，很少能有“放之四海而皆準的實用知識”，甚至在他放棄了哲學，轉而攻讀經濟學后仍然如此。唯一的例外是他在河對岸的商學院報名學習的一門課程。杰里回憶道：“在那里他們教我的就是，千萬，千萬，千萬不要開辦一家同時有兩個老板的公司?！?/p> ????可他還是這樣做了。1991年杰里?格林伯格與斯圖爾特?穆爾（Stuart Moore）一起成立了聰穎公司（Sapient Corp.），今天已發展成為一家營業額達2.47億美元的互聯網服務咨詢公司。到目前為止，兩位合伙人沒有絲毫悔意——公司的發展突飛猛進，利潤豐厚，員工跳槽率僅及業內平均水平的一半，市值達80億美元，還有無盡的財富，成就超越了34歲的格林伯格和38歲的穆爾幾乎所有想入非非的電子夢想。去年秋天，他們兩人雙雙進入《財富》雜志評出的美國40歲以下最富有的40人行列。圣誕節前，兩人的凈資產增加了兩倍，均超過了10億美元。這一切足以證明實際教育的價值。 ????他們兩人以前從事的都是咨詢工作——他們相遇的公司現在名叫坎布里奇技術合伙公司（Cambridge Technology Partners）——自從兩人各自注資四萬美元建立聰穎公司之后，他們在經營公司業務方面有如一人：分享公司的所有權（現在每人擁有公司約18%的股份），共用工作頭銜（公司的共同董事長、共同首席執行官），甚至共用辦公場所。說白了就是共用一間辦公室。兩人都要頻繁旅行——聰穎公司在全球11個城市擁有2000名員工——但是，只要兩人同時回到了位于馬薩諸塞州坎布里奇的公司總部，他們定然會在以玻璃墻圍成的辦公室中，坐在兩張并排的辦公桌旁，辦公桌之間距離僅有26.5英寸；說他們兩人都是億萬富翁，其實他們更像旅行社的業務員。 ????至少可以這樣說，這家公司的組織結構非同尋常。與軍隊一樣，一家公司需要的是一位總司令，而不是一個委員會。大部分其他有共同領導關系都是公司兼并的副產品：例如花旗銀行的桑迪?維爾（Sandy Weill）和約翰?里德（John Reed）。他們意味著妥協、派系斗爭和不穩定因素。他們不禁讓人產生疑問，究竟誰在執掌大權？ ????南加州大學馬歇爾商學院的沃倫?本尼斯（Warren Bennis）和大衛?希南（David Heenan）合著《共同領導人：合伙企業的巨大力量》（Co-Leaders：The Power of Great Partnership）一書，他坦言道：“我認為分享權力是不自然的，要做到這一點非常、非常困難?！钡牵植⒎峭耆豢赡埽@是班尼斯的又一觀點。此外，他還從今天的商業前景中看出，造成權力分享的特征，無論是在勢均力敵的兩者之間，還是在頭面人物與強有力的二把手之間（這種現象更普遍些），已日漸成為涉及企業生死存亡的關鍵。班尼斯說：“各家公司正以前所未有的速度向前發展，各種聯盟如雨后春筍般不斷涌現，人人都在擔心會被迅即改變舊事物的技術所淘汰，目前，大家都該需要多副眼睛，提高警惕。我認為任何人都不可能單獨勝任所有工作。” ????那么，格林伯格和穆爾到底是如何協作的呢？聰穎公司董事會成員、哈佛商學院教授卡爾?斯隆（Carl Sloane）認為，這是“幾近完美的互補性”所致。換句話說，他們兩人似乎毫無共同之處。 ????呃，或許也有一個共同點：他們兩人都沒有念過商學院。格林伯格在新澤西州一個700英畝的農場長大，他的父親以購銷奶牛為生。穆爾在波士頓北部風景優美的郊區長大，父親是公司高級管理人員。孩提時代的格林伯格沉迷于兩件事：家族的生意和橄欖球。二年級時，他懇求從私立的夸克小學轉到當地的一所公立學校，這樣就能夠開始為職業橄欖球生涯做準備。穆爾對橄欖球毫無興趣，他就讀于著名的寄宿學校：密執安州因特洛肯藝術學院，在那里他夢想成為一名職業鼓手。格林伯格一直是個單身漢，直到去年11月才與一位女演員訂婚。平常，他駕駛一輛保時捷跑車，在馬里布他有一處俯瞰太平洋的家。穆爾結婚九年，有四個子女，現在妻子懷上了第五個孩子。他有一輛超大體積的多用途汽車，他的家在馬薩諸塞州的曼徹斯特，在那里可以俯瞰大西洋。格林伯格屬民主黨，穆爾屬共和黨。如果要拍一部電影，湯姆?漢克斯（Tom Hanks）可以飾演格林伯格。穆爾嘛，扮演起來就難一些，華萊士?肖恩（Wallace Shawn）也許可以，不過得要戴上灰色的假發才行。 ????任何一項重大的決定都是格林伯格和穆爾雙方商量后才做出的。正如前面所述，他們兩人在聰穎公司的分工反映出兩人最大的差別。格林伯格是“外務先生”。他曾在銷售和營銷方面頗有建樹，因此，由他負責與華爾街打交道，并且主持董事會。他是傳統意義上首席執行官的合適人選。而穆爾則是“內勤先生”，用他自己的話來說，他更多關注“人、企業文化和環境。即是說，如何讓公司變成最適宜工作的場所，如何才能吸引最有才華的人？”只有穆爾能與技術人員用他們的行話交談。他是首席運營官的最佳人選。除此之外，穆爾主要的興趣還在于公司的宏偉藍圖上：公司的發展戰略、方向，以及業務模式的演進，而格林伯格則更接近于經營型人才，他熱衷于管理。公司的首席財務官休?約翰遜（Sue Johnson）在形容這兩位精力充沛的人時說道：“斯圖爾特能讓杰里收回成命，而杰里可以推動斯圖采取行動。” ????如果這種結合只是簡單的將互補的技巧拼湊在一起，那每個公司都可以有兩個頭兒。這種結合至少還必須具備另外兩種品質。戴維?麥克萊蘭（David McClelland）和戴維?伯納姆（David Burnham）25年前合作在《哈佛商業評論》首次發表的文章中提及的權力欲便是首項必須具備的品質，這是一篇具有里程碑意義的文章。他們寫道：“權力欲并非意指專制行為，而是想要發揮作用、成為強者并且發揮影響力的一種渴望。” ????這正是對激勵格林伯格和穆爾的動力的精確描述。學術界用來描述權力欲的另一個用詞是社會權力：即在領導強大的組織，而不是在爭奪個人權力時所表達和實現的抱負。例如，穆爾會這樣說，創辦一家企業有如“建造一棟房屋或者一座大教堂。它是實實在在，可以觸摸得到的，它能產生影響，并且富有意義?！焙茱@然，他們兩人對于共同協作才能贏得的東西更感興趣，而不是單槍匹馬。格林伯格說：“現在的經歷滿足了我想要創建并且引領一家公司的渴望?！蹦聽柋磉_了同樣的心聲：“如果杰里離開，我會深感不安。我可不愿做孤家寡人。我們兩人搭檔來發展事業會更有意思。很高興能有人與我一起分享。” ????成功的共同首席執行官必備的另一項品質是彼此完全信任。多年以前，為了以備萬一，穆爾和格林伯格聽從了律師的建議，建立起一套完備的內部關系破裂的處理程序。但是，這套程序從來都沒有派上用場。這倒不是因為他們凡事都能做到觀點一致，事實上，他們也并非如此。近期做出的關于按照行業規則重組聰穎公司的決定便是一例。穆爾率先感到了這種需要。他想創建一系列規模較小、獨立性較強、具有開拓性的業務單位，以便它們在各自的領域中發揮專長。穆爾說：“我全力以赴推動這件事?！备窳植駞s反對道：“我總感覺我們的規模還不足以做到這一點。” ????最終，他們決定伺機而行。這并非格林伯格有能力以自己精辟的分析說服了穆爾。這僅是因為在這個問題上，格林伯格似乎比穆爾更堅持自己的觀點，所以，穆爾便讓步了。穆爾言道：“如果我們中的一位對某件事的堅持遠遠超出了另一個人，我們通常會說：‘好吧，既然你決定這么做了，我聽你的?！币虼耍聽枦Q定等候。幾乎等了整整一年，最終，格林伯格回心轉意了。他現在說：“這項計劃的效果非常好，以致我懷疑我們是否應該早一些實施?！?/p> ????穆爾將他們的關系成為“職業婚姻”，這個詞選得十分有趣，它暗示出在他們奇特的搭配關系的核心存在的一些模糊的，最終也說不清、道不明的東西。且讓我們認為就是這些東西在對他們起作用吧。 ????譯者：錢志清 相關稿件
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