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敢為天下先的人：創(chuàng)建一家公司需要什么
????作者：Brian O'Reilly ????具備適當(dāng)條件的企業(yè)家對冒險(xiǎn)或致富想得不是很多，他們只是想造出上乘產(chǎn)品。 ????想過企業(yè)家的癮，是嗎？看膩了所有那些乳臭未干的首席執(zhí)行官只不過是在互聯(lián)網(wǎng)上賣書或者賣飛機(jī)票就掙了上億美元的故事？而你，盡管干了 15年同一種案頭工作，仍然一直在研究一個(gè)神奇的點(diǎn)子，它可以使你成為整個(gè)閘瓦業(yè)最富有、權(quán)力最大的人……啊！最好不要說出來，不然有人會偷盜這個(gè)點(diǎn)子。但這確實(shí)非常、非常了不起。 只有一個(gè)問題：每當(dāng)你想到使夢想成為現(xiàn)實(shí)，你的手心就出汗。沒有穩(wěn)定的工資收入！沒有牙病保險(xiǎn)！沒有時(shí)間打高爾夫球！那些渴望賺錢的風(fēng)險(xiǎn)資本家期望你二次抵押以幫助為這個(gè)計(jì)劃籌措資金。如果計(jì)劃破滅，你和妻子就得在拖車式活動(dòng)房子停車場度過黃金年華，在鄉(xiāng)村俱樂部當(dāng)差。你想知道，這些企業(yè)家怎樣召集到優(yōu)秀的人才為一個(gè)也許行不通的荒唐點(diǎn)子拿自己的一切──收入、生活方式、自尊──去冒險(xiǎn)的？他們是尋找刺激的瘋子嗎？ ????老兄，最好安心于你的日常工作。當(dāng)企業(yè)家，你會一事無成。 ????盡管企業(yè)家是那種形象，但他們不是商界的埃維爾?克尼維爾（Evel Knievel，美國摩托車運(yùn)動(dòng)員，1974 年曾試圖架車沖越大峽谷）。他們對風(fēng)險(xiǎn)、手心出汗、財(cái)富、權(quán)力、失敗想得也不是很多。所有這些最終都可能得到，但是“風(fēng)險(xiǎn)”和“失敗”這類的詞──甚至“權(quán)力”和“金錢”──并沒有在年輕的邁克爾?戴爾（Michael Dell）或者在隔壁車庫里忙碌的拉里?埃利森（Larry Ellision）那類人的頭腦里占據(jù)重要地位。如果你對成為企業(yè)家這種前景感到恐懼，或者一心夢想著成功能帶來金錢和權(quán)力，你也許不適合干這類工作。 ????有人與那些迫切希望創(chuàng)辦世界上又一家了不起的公司的人相處過，他們描述的形象大不相同。與上述想成為閘瓦業(yè)大亨的那位先生不同，真正的企業(yè)家對自己的點(diǎn)子有極高的熱情，堅(jiān)信它會成功。會失敗嗎？是的，從理論上講是可能的。但是，與這個(gè)改變整個(gè)行業(yè)并可能改變?nèi)澜纭⒏淖內(nèi)藗兊纳罘绞健?chuàng)造巨大的價(jià)值和一家了不起的公司……（充滿激情的講話通常可能持續(xù)好幾分鐘而不喘一口氣）的點(diǎn)子相比，這種結(jié)果無足輕重。 ????沃頓商學(xué)院研究企業(yè)家的權(quán)威伊恩?麥克米倫（Ian C. MacMillan）說，企業(yè)家──至少是最可能成功的企業(yè)家──的舉止行為之所以像那些一心想干成什么事的男女，是因?yàn)樗麄冇斜环Q為“企業(yè)家悟性”的突然領(lǐng)悟的經(jīng)歷。麥克米倫給許多想成功的起步者當(dāng)過顧問。這些人頭腦中想象的是上乘的新產(chǎn)品、沒有滿足的巨大需求、變化的潮流、巨大的機(jī)會。因?yàn)樗麄兛吹们迩宄麄兏械阶约捍_切地知道必須干什么來取得成功。企業(yè)家的悟性使肯?奧爾森（Ken Olsen）掌握到生產(chǎn)比 IBM 便宜得多的計(jì)算機(jī)的辦法；他創(chuàng)辦了數(shù)據(jù)設(shè)備公司（Digital Equipment Corp.）。這幫助零售業(yè)的奇才、舊金山的梅里特?謝爾（Merritt Sher）看到，常常因郊外購物中心的大百貨商店而黯然失色的小專賣店可以在較小的新“購物區(qū)”興旺發(fā)展。這也使演員羅伯特?德尼羅（Robert De Niro）相信他能把布魯克林海軍造船廠變成東海岸成功的電影制片廠。德尼羅最近對記者說：“我不時(shí)會出點(diǎn)兒小錯(cuò)，但是在這方面不能出錯(cuò)。” ????對一些人來說，企業(yè)家悟性不是一次的閃現(xiàn)，而是一種獨(dú)特的審視和評估機(jī)會的方式。明尼蘇達(dá)州的歐文?雅各布斯（Irwin Jacobs）可以說是從 80 年代開始的敵意收購之父。他究竟從病態(tài)的公司中看到了其他人沒有看到的什麼東西？他年輕時(shí)在救助業(yè)干過，學(xué)會發(fā)現(xiàn)可以挑出來賣的財(cái)產(chǎn)。他說：“我一生都是收廢品的。我就是這樣看事物。” ????一些人把這種悟性稱為“幻覺”，但這是一個(gè)怪異的詞，會讓人想起那種認(rèn)為耶穌會托夢告訴他們怎樣造出在黑暗中發(fā)光的墨鏡的人。在梅里特?謝爾看來，這很簡單。“你忽然領(lǐng)悟到一切是怎樣組合起來。然后你希望展示你知道的東西。”（有那種頓悟的人通常不需要參加“領(lǐng)導(dǎo)”學(xué)習(xí)班；他們知道他們想往什么地方去，怎樣到達(dá)那里，人們憑直覺支持他們。只有那種缺乏悟性的首席執(zhí)行官才需要貫輸如何當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的知識。） ????如果你沒有悟性，也沒有由此產(chǎn)生的熱情，你不會有多大作為。風(fēng)險(xiǎn)資本家努力尋找這種悟性。前葛蘭素公司（Glaxo）的高級經(jīng)理阿瑟?帕帕斯（Arthur Pappas）幾年前在北卡羅來納三角研究園附近開了一家生物技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)資本公司。他說，他把許多有關(guān)經(jīng)營建議的具體技術(shù)和財(cái)務(wù)問題交給手下的人干。“我愿首先集中于管理班子的人的性格和獻(xiàn)身精神，”他說。“有幻覺或者悟性的人──他們看到一些東西，被驅(qū)趕到它的終點(diǎn)。你可以從他們的聲音中聽到這一點(diǎn)。” ????帕帕斯說，他不看那些準(zhǔn)備保留在當(dāng)?shù)貙W(xué)院的職務(wù)、只在新開的公司打零工的科學(xué)家的建議。這是因?yàn)槌晒Φ钠髽I(yè)家需要最大的熱情和獻(xiàn)身精神。喬爾?海厄特（Joel Hyatt）解釋說：“需要的時(shí)間和資金要比你想象的多，會出現(xiàn)你預(yù)料不到的問題。”海厄特 80 年代開了一系列創(chuàng)新的法律培訓(xùn)班，現(xiàn)在在斯坦福大學(xué)教授如何當(dāng)企業(yè)家。一些人認(rèn)為企業(yè)家是怪人，因?yàn)樗麄兓〝?shù)年的時(shí)間極力使一種主意成為現(xiàn)實(shí)。但是海厄特說，批評者不理解驅(qū)使這些夢想家的樂觀精神。他說：“比爾?麥高恩（Bill McGowan，美國微波通信公司 MCI 的創(chuàng)始人）為打破美國電話電報(bào)公司（AT&T）對長途電話服務(wù)的壟斷花了十年時(shí)間。人們會對他說：｀10 年！你怎么能堅(jiān)持下來的？＇他回答：｀你是說你認(rèn)為這是愚蠢的？我從來沒有想它要那么長的時(shí)間。我想我明天就可以做到！＇” ????鐘愛你的主意是必要的，但還不足以使你成為企業(yè)家。幾年前，麻省理工學(xué)院一位名叫愛德華?羅伯茨（Edward Roberts）的教授開始研究創(chuàng)辦與技術(shù)有關(guān)的企業(yè)的該校畢業(yè)生。他發(fā)現(xiàn) 70％ 創(chuàng)辦公司的人有當(dāng)過企業(yè)家的父母，幾乎所有的人都有取得成就的強(qiáng)大推動(dòng)力。 ????有成就的人具有取得成就的推動(dòng)力，這似乎是顯而易見的，但是并不是那么肯定。在 30 年代，哈佛大學(xué)心理學(xué)家戴維?麥克萊蘭（David McClelland）講到推動(dòng)人的行為的三要素：權(quán)力、成就和交往（性、住房和巧克力除外）。尋求權(quán)力的人希望作出他人服從的決定。與他人交往者渴望得到同伴。追求成就者一心要做成某件事情。羅伯茨說，追求成就者不尋求“某種無形的概念性目標(biāo)。他們不構(gòu)思只有其他像他們那樣有才華的人才會看出的出色主意。他們希望創(chuàng)造某種重要的有形之物──房屋、橋梁、公司”。 ????現(xiàn)在還不清楚這種強(qiáng)烈的成就欲是不是天生的，但看來它在早期就顯示出來了。麥克萊蘭與幼兒園的孩子一起玩游戲，讓孩子們把圈子套到直立的桿子上。這很難，多數(shù)孩子最后站到桿子上方，垂直地把圈子扔下去。另一些孩子靠運(yùn)氣，從屋子的另一頭扔。少數(shù)孩子站在離桿子一英尺的地方扔，直到圈子套住桿子為止，然后向后退，再試著套，就這樣一次次反復(fù)。這些孩子后來成為追求成就者，渴望考驗(yàn)自己，看他們能做成什么。羅伯茨說：“追求成就者不愿做沒有挑戰(zhàn)性的事情，對像那些站在很遠(yuǎn)的地方扔圈子的孩子那樣靠運(yùn)氣獲勝，他們不感興趣。” ????在對企業(yè)家進(jìn)行研究時(shí)，羅伯茨還調(diào)查了麻省理工學(xué)院那些加入大公司后又辭職自己辦企業(yè)的畢業(yè)生。他的發(fā)現(xiàn)最初使他感到迷惑。從他測試的爭取成就的推動(dòng)力看，開辦公司的畢業(yè)生與那些留在大公司的畢業(yè)生沒有很大區(qū)別。羅伯茨說：“但是，我們進(jìn)一步觀察，發(fā)現(xiàn)成功的企業(yè)家非常需要成就。那些只開辦公司的人與那些取得巨大成就的人之間有很大區(qū)別。” ????他的研究表明，你無需進(jìn)行筆試就能確定一個(gè)大機(jī)構(gòu)中哪些人最可能出去自己干。羅伯茨說，那些可能的企業(yè)家甚至在離開大公司以前，“從發(fā)表的論文數(shù)量、接受的專利數(shù)量、前上司的打分來看，業(yè)績都超過了那些留下的人”。超常成就者環(huán)顧他們的同事，認(rèn)定他們自己干能成功。羅伯茨解釋說：“他們對自己說：｀我非常能干。我能做到。＇” ????然而，過分自信可能成為問題。人們稱之為傲慢，它常常使雄心勃勃的愛迪生式的人物栽跟頭，特別是那些極有才華的超常成就者。在風(fēng)險(xiǎn)資本家、學(xué)者和其他人思考為什么許多有希望的人領(lǐng)導(dǎo)新創(chuàng)辦的公司失敗時(shí)，“傲慢”這個(gè)詞多次出現(xiàn)。它甚至可能回答這樣一個(gè)古老的問題：“你要是那么精明，為什么還不是富人？” ????一個(gè)好的企業(yè)家不是受傲慢所驅(qū)使，而且受傲慢的近親──很大的自負(fù)──所驅(qū)使。這兩者有什么區(qū)別？沃頓商學(xué)院負(fù)責(zé)企業(yè)家發(fā)展計(jì)劃的馬克?弗拉加（Mark Fraga）解釋說：“非常自負(fù)的人一心為事業(yè)，愿意做成功需要的一切。他的態(tài)度是：｀全世界聽著，我在這里。我要把空氣變成黃金。我要使不可能的事成為現(xiàn)實(shí)。＇傲慢的人一心為自己。他認(rèn)為他無所不會，不聽任何意見，把自己的失敗歸咎于他人。”風(fēng)險(xiǎn)資本家帕帕斯尋找準(zhǔn)備開辦公司的人能發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)的跡象。“這在他要組成的班子里是很明顯的。有才華的科學(xué)家承認(rèn)他需要推銷員或者財(cái)務(wù)經(jīng)理。”斯坦福的海厄特說，他知道一些很有主意的人說：“我需要比我聰明的人。” ????幾乎所有企業(yè)家都能坦然對待不熟悉的危險(xiǎn)局面，如果不是渴望的話。美國陸軍負(fù)責(zé)挑選高級指揮官的杰克?米勒（Jack Miller）說，陸軍對候選人進(jìn)行原始但有效的篩選，去除那些經(jīng)受不起危險(xiǎn)的人。它每過幾年就把他們送到新地方。那些不適應(yīng)新環(huán)境的人最終會離開。米勒說：“剩下來的是一支比較靈活的軍官隊(duì)伍。” ????那些把不確定的局面當(dāng)作冒險(xiǎn)的人成為企業(yè)家的可能性比那些把它看作對有條不紊的生活方式的威脅的人大得多。英國億萬富翁理查德?布蘭森（Richard Branson）創(chuàng)辦了維珍音像公司（Virgin Records）和維珍大西洋航空公司（Virgin Atlantic Airlines）。但他引起人們更多注意的大概是他為乘熱氣球進(jìn)行環(huán)球旅行所作的努力。他認(rèn)為他喜歡進(jìn)行危險(xiǎn)的氣球旅行與創(chuàng)辦有風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)并非巧合。他說：“作為冒險(xiǎn)家與企業(yè)家是一樣的。你愿意到多數(shù)人不敢去的地方去。”在他決定辦航空公司時(shí)，他的顧問說他瘋了。他說：“你知道有這樣一個(gè)笑話：成為百萬富翁最簡單的辦法是用十億美元辦航空公司。”他還是這樣做了。“這不是掙 20 億或者 30 億美元的問題。這是不浪費(fèi)一個(gè)人的生命。” ????一些企業(yè)家對風(fēng)險(xiǎn)處之泰然，甚至有意采取步驟培養(yǎng)雇員的膽量。喬?利曼特（Joe Liemandt）離開斯坦福在得克薩斯州奧斯汀開辦了三聯(lián)軟件公司（Trilogy Software）。他讓受訓(xùn)者乘飛機(jī)去拉斯韋加斯，鼓勵(lì)他們一次在輪盤賭博上押下數(shù)千美元（他們自己的錢）。他解釋說，許許多多的公司成功后變得謹(jǐn)小慎微，不敢冒風(fēng)險(xiǎn)，增長速度因此降低。他認(rèn)為辯論是不是在輪盤賭博押錢有助于雇員理解他們對風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度。 ????看似矛盾的是，最能經(jīng)受風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)家對風(fēng)險(xiǎn)相當(dāng)重視。布蘭森說：“我做每一件事都要檢查不利的方面、危險(xiǎn)、可能出岔子的地方。”他開辦航空公司時(shí)只買了一架飛機(jī)。“我和波音公司達(dá)成協(xié)議，如果事情辦不成就把飛機(jī)送回去。”利曼特喜歡冒險(xiǎn)，但他讓一次不成功的雇員在一段時(shí)間做風(fēng)險(xiǎn)較小的事。“你不能讓人第二次下更大的賭注以便把第一次輸?shù)腻X撈回來。那是非常危險(xiǎn)的行為。”麥克米蘭說，精明的企業(yè)家試圖把風(fēng)險(xiǎn)讓給別人，同時(shí)盡量多地保持有利的條件。他堅(jiān)持認(rèn)為激勵(lì)企業(yè)家的不是冒風(fēng)險(xiǎn)的嗜好或者金錢。他的告誡是：“在能租用時(shí)絕不買。在能不簽約租用時(shí)絕不簽約。在能借時(shí)絕不租。自找風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)家是神話傳說的野獸。” ????也許是這樣，但是我仍然對他們感到敬畏。幾年前我搞了一個(gè)小玩意兒幫助眼睛幾乎失明的爺爺看書。它是一個(gè)裝在有輪子的有機(jī)玻璃架上的普通攝像機(jī)，鏡頭調(diào)到近距。報(bào)上的字顯示在電視屏幕上有一英寸高，爺爺很高興。我對自己說：“這是一個(gè)大好的機(jī)會。千百萬老人會買它。”我胡思亂想了幾年，甚至研究過小型攝像機(jī)，但是從來不曾有膽量典當(dāng)了房子辦廠。最后我的堂兄發(fā)現(xiàn)了由西部某家公司做的我那種電視玩意兒，但是體積小，給我爺爺買回來。我對自己說：“該死，這本來是該我做的。”但是我沒有做。 ??? 譯者：曉月 相關(guān)稿件
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