人民軟件公司：近來備受推崇的技術股票
????作者：Eryn Brown ????戴夫?達菲爾德（Dave?Duffield）通過自我奮斗而成為一位擁有億萬家產的首席執行官。他也是一位不尋常的人。同事們說，他總惦記著拖干男廁所地上的積水。他有許多寵物，其中有三只狗和六只鳥。57歲的達菲爾德還有八個孩子（五個不到五歲）。他的公司──人民軟件公司（PeopleSoft）具有最奇特的企業文化，幾乎可以稱得上一部幽默電視連續劇。“讓大家開心”是公司一個正式目標。這位首席執行官主持季度會議就像主持獲獎運動員的表演一樣；他在加州普萊森頓公司總部的過道里掛滿了雇員笑嬉嬉的大幅畫像。他曾經自己掏錢組織公司全體員工去塔霍湖渡假。 ????達菲爾德在這些古怪行動中建立起一家非常成功的公司。在過去六年，公司的銷售額差不多每年翻一番。在截至4月21日的兩年中，人民軟件公司的股票上漲了280%。在那天下午收市以后，公司宣布1998年第一季度的收入。2.78?億美元的收入比?1997?年第一季度增加?80%，低於大家的估計。那么后來怎么樣了呢？人民軟件公司的股票下跌?22%，達菲爾德個人股票的價值減少?6.46?億美元，剩下?23?億美元。? ????對習慣了數年大幅度上漲的投資者來說，公司拿出一大塊肉而不是一桌豐盛的宴席如同犯下滔天大罪。人民軟件公司說，它的掙錢效率稍稍低了一些，新合同增長速度放慢了──只增長了50%，而不是一年前的96%。高盛公司（Goldman?Sachs）的分析家里克?謝蘭德（Rick?Sherlund）說：“也許除了振奮人心的消息外，容納不了多少其他消息。人民軟件公司每年的增長都超過我們的預測，但它不能年年增長?100%。”? ????這意味著開心的日子結束了嗎？達菲爾德的古怪行動能繼續推動成熟的人民軟件公司成功嗎？無疑，它迄今為止一直運轉得很好。它出售企業資源計劃（ERP）軟件──在幕后使企業不斷運轉的復雜玩意兒：它使制造過程自動進行，組織人力資源檔案，進行會計師從事的計算工作。德國?SAP?公司在這方面領先，1997?年銷售額為?34?億美元，人民軟件公司為?8.16?億美元（兩家公司的利潤分別為9.32億美元和10.8?億美元）。但是據馬薩諸塞州弗雷明漢的國際數據公司（IDC）統計，在過去幾年，人民軟件公司從無名小卒躍居第二位，超過甲骨文（Oracle）和巴恩（Baan）等公司。? ????謝蘭德等分析家說，人民軟件公司地位上升靠的既是軟件的高質量，也是公司性格的力量。達菲爾德今年?3?月在會見證券分析家和記者時說：“福特公司不會由于我們的軟件特性和功能而選擇我們。福特公司選擇我們是因為：第一，他們喜歡我們；第二，他們信任我們。他們感到這是一種聯姻。”當然，感情色彩濃了一些，但是在一個因軟件安裝復雜和昂貴而出名的行業，客戶贊揚人民軟件公司的是他們服務。? ????這要歸功于達菲爾德。他本人體現了人民軟件公司的隨和、精明和職業道德，使公司對客戶有很大吸引力。副總裁馬克?尼特勒（Mark?Nittler）說：“戴夫的化身是人民軟件公司；人民軟件公司就是戴夫的化身。”首席執行官達菲爾德在新澤西州霍霍克斯一個幸福的中產階級家庭長大，收集過硬幣和郵票，在康奈爾大學學習過電機工程，在學校棒球隊總坐冷板凳。他開的是福特公司生產的輪廓牌車（因為福特公司是他的客戶）。他有時會情意綿綿：有一天夜里乘飛機時給一位助手打電話，只為告訴她，他多么喜歡她寫的一首詩。他以前常常把直撥電話號碼告訴許多聽他發言的客戶，難怪接連不斷的電話幾乎使辦公室無法工作。? ????但是達菲爾德及其手下的人并不總是那樣親切隨和，他們是堅韌不拔的競爭者。在公司股票開始下跌的幾個星期前，達菲爾德同一位記者在公司的大院里溜達，一位同事告訴他甲骨文公司的股票下跌了。“太好了！”達菲爾德叫起來。他后來說：“甲骨文公司不是一家很好的公司。他們與我們不一樣，等級森嚴，重點不明確。”達菲爾德的雇員感嘆地說，他像個慈祥的父親，當他女兒艾米最初不愿意來人民軟件公司工作時，用他女兒委婉的話說，他“非常失望”。（他們后來和好了，現在還有其他三位家庭成員在公司工作。）康奈爾大學校長亨特?羅林斯（Hunter?Rawlings）說：“戴夫是我在企業界遇到的最認真、也是最隨和的人。這是一種不同尋常的結合。”他的學校得到達菲爾德?2,000?萬美元的捐款。? ????在一個面臨巨大挑戰、員工總數為?5,000?人的公司里，這種結合似乎少些“文化”氛圍，而多一些個人崇拜，好象是作戰參謀部和兒童游戲室之間不穩定的混合體。員工們發了一項稱為親善大猩猩獎，并且寫到正式的推銷材料上。人們不停地談論他們進公司的序數──工作證上的序數越低，地位越高（達菲爾德當然是?1?號）。大廳里貼滿了五顏六色的招聘廣告，廣告上是人民的人民（他們有時這樣稱呼自己）戴著古怪帽子的滑稽樣子。照片下面是這樣一類說明：“我感到像是彩票中了獎！”，“試試看能不能讓我離開！”。有那么多人，要保持熱鬧的聚會氣氛可能很難。負責服務行業營銷的邁克爾?施梅爾（Michael?Schmahl）說：“5,000人聚在一起，讓他們｀開心＇不容易。”? ????這方面可能還行。人民軟件公司的一項艱巨任務是向國外發展；國際數據公司的分析員克萊爾?吉蘭（Clare?Gillan）說很難確定人民軟件公司的性格在國外能起多大作用。BUPA?公司（倫敦一家醫療保健公司）的金融系統經理彼得?哈維（Peter?Harvey）不以為然：“我不認為開心是?BUPA?公司的一個重要目標。”但他說，他對從人民軟件公司的代理商那里得到的軟件和服務非常滿意。? ????如果公司能繼續提供這種支持，第一季度股票的下跌可能只是屏幕上一閃而過的信號。達菲爾德總能讓他的公司順利進入新市場，他在向教育和政府之類服務部門出售企業資源計劃軟件方面已經有了一個非常好的開端，分析家估計今后幾年需求會大幅度上漲。?親善大猩猩獎可能在這里長期保持下去。 ????譯者：任美芬 相關稿件
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