我們是否天生“內(nèi)卷”？
章勱聞
2020-12-09
過去一年，所有人都在談信息繭房和內(nèi)卷化。我們共同的擔心是自己漸漸變成一個偏狹無聊的人。在孤燈下，我們也許會望著手機屏幕暗自猶豫：抖音刷多了，自己進步的邊際是否正在變小。疫情之下，社交隔離和遠程辦公會不會讓我們變得只關(guān)心自己？我們是否天生“內(nèi)卷”？
個人認為這種擔憂被夸大了。我們高估了技術(shù)的影響力，低估了自己，低估了自己關(guān)注其他人、關(guān)心外部世界的欲望和能力。雖然，我們自己不一定意識到這種傾向。
但是，到了某些歷史時刻，一些超大型的社會試驗把這個答案透露給我們。而選舉就是一種最好的、自我試探的社會實驗。只不過我們要關(guān)注的不是最近結(jié)束的這場，而是40年前那場共和黨獲勝、并且讓美國走出低谷的總統(tǒng)選舉。
40年前，三分鐘的大逆轉(zhuǎn)
回到1980年10月28日，兩位總統(tǒng)候選人即將完成各自的辯論。在此之前，兩人的支持率相差不大。辯論結(jié)束前，他們分別對著電視鏡頭做了一個兩、三分鐘的陳述。
正是這180秒幫助那位挑戰(zhàn)者徹底贏得了民意，讓他戰(zhàn)勝了身旁四五米外的時任總統(tǒng)，最終壓倒性地贏下了美國50個州中44個州的選票。
這位當時在任的總統(tǒng)是卡特，而最后勝選的共和黨挑戰(zhàn)者則是特朗普的偶像、被稱為“最偉大溝通者”的羅納德?里根。
1979年，美國紐約，羅納德?里根宣布參加總統(tǒng)大選，夫人南希?里根一同亮相。之后，于1980年11月4日，羅納德?里根擊敗吉米?卡特當選美國總統(tǒng)。圖片來源：視覺中國
神奇演講的關(guān)鍵：Me，還是 We
1970年代，美國正經(jīng)歷低經(jīng)濟增長、高通貨膨脹、高利率和高失業(yè)率的痛苦。而里根在這里押上了一個最大“賭注”——他賭定所有人內(nèi)心不會囿于小我，相信他們最終更關(guān)心的是社會，是外部世界對于自己國家的態(tài)度，而非個人境遇；是We，而不是Me。他用“三個遞進”構(gòu)造出了他既簡單又深刻的演講：
首先，他問了一個問題：相比四年前，你對今天滿意嗎？
“你買東西更容易了嗎? ”他問道。這是里根埋下的伏筆，與所有被經(jīng)濟滯漲折磨的普通人形成了共鳴。
第二層鋪墊：“今天的失業(yè)率變高、還是變低了？”里根沒有急著引用枯燥的數(shù)字（當時的失業(yè)率高達7.5%），而是用語言制造了一個畫面——“如果所有失業(yè)的人站成一列，可以從紐約排到洛杉磯。”此時，同理心開始被帶入，聽眾想到的不再是自己，而是無數(shù)可能和自己一樣的人。
最后一層遞進，也是最關(guān)鍵的陳述：“美國是否在全球更受尊重了？你覺得更安全了嗎？”
最后這個有關(guān)“安全感”的問題看似面向個人，其實在當時有一個國家政治背景，其中一個標志就是 “伊朗人質(zhì)危機”事件。
我們可以通過電影《逃離德黑蘭》回顧這個歷史片段。在當時，這是一個大格局的問題，讓美國人意識到國際關(guān)系和外交的失敗，徹底擊中了美國人的集體痛點，贏下44個州的共識由此產(chǎn)生。
作為對比，卡特單調(diào)重復(fù)著大國責任，屬于他的三分鐘演講相比之下黯淡無光。里根卻從個人情感開始，通過激發(fā)人們的同理心，最終贏得了所有人的支持，不僅成為了總統(tǒng)，還激發(fā)了所有人共同的愛國熱情，為他未來施展經(jīng)濟和外交政策贏得了空間。
個體的富有，無法阻擋對社會的憂慮
《財富》主編黎克騰最近提到了這段歷史，他認為這個“We vs Me”的邏輯在特朗普與拜登的選戰(zhàn)中也得到了延續(xù)。黎克騰指出當前的幾次調(diào)查都顯示“在特朗普任期，認為自己個人財務(wù)狀況變好的人要更多”。
然而，在 “對經(jīng)濟的信心”、“美國現(xiàn)狀”、“對總統(tǒng)的滿意度”三個方面，大眾對特朗普的支持率卻很低，形成了倒掛。
蓋洛普的一位專家甚至指出“我們所有的研究從來都無法證明：個人財務(wù)狀況與個人投票選擇之間存在聯(lián)系”。
這是因為我們同理心的存在，會阻止我們只關(guān)注自己。在潛意識里，我們始終關(guān)心著更大的社會和世界。
價值觀到價值主張——巨大的跨越
作為媒體，我們可能要更進一步：為這種潛意識提供出口。讓所有人的價值觀變成一種價值主張。今年2月14日，疫情最嚴重的時候，《財富》的中文團隊在遠程辦公的情況下，第一次推出了一個與傳統(tǒng)媒體邏輯略微不同的產(chǎn)品。這個移動App基于一個簡單的想法：要把商業(yè)評論的權(quán)力，還給每一個用戶。
時至今日，如果一個國家的人只能聽由幾個分析師談?wù)撍械纳虡I(yè)問題，讓寥寥可數(shù)的幾位意見領(lǐng)袖隨意點評著所有的中國公司，對與錯永遠要等待一兩家傳統(tǒng)媒體來發(fā)聲——這才是真正內(nèi)卷和信息繭房。
說起什么是移動支付？螞蟻金服是一家什么樣的公司？蛋殼走錯了哪一步？互聯(lián)網(wǎng)該不該反壟斷？雙十一還能火多久？滴滴到底怎么了？小米的競爭力在哪里？他們龐大的用戶群體才知道真相。他們的評論才包含真正的商業(yè)洞察。
在市場經(jīng)濟中，真正的創(chuàng)造奇跡的既是群體，也是其中的每一位個體。互聯(lián)網(wǎng)公司崛起的秘密就是在產(chǎn)品和用戶之間建立了高速的相互反饋和迭代。而我們現(xiàn)在需要的是在思想層面也形成這種互聯(lián)網(wǎng)式的迭代，而不僅僅是停留于傳統(tǒng)媒體中心化的、單向的、單一的觀點傳遞。
經(jīng)過大半年的發(fā)展，你已經(jīng)可以在幾乎所有的應(yīng)用商店找到我們。
期待你和我們一樣，不要因觀點不同而羞愧，不要因人微言輕而怯懦，加入我們，借助我們的集體智慧來讀懂每一個商業(yè)難題。
互聯(lián)網(wǎng)平臺都說自己技術(shù)中性，從而盡量推掉內(nèi)容端的責任。我們希望自己盡量不要中性，為所有有思想、擅表達、不失三觀的人背書，一起形成我們的價值主張。誰讓我們生活在一個很容易感到單一無聊的時代，找到“財富Plus”，表達自己對商業(yè)世界的關(guān)心，讓視角不再單一，好觀點不再稀缺，這幾乎是我們能做到的最簡單的事了。（財富中文網(wǎng)）
