一、不忘初心方得始終。亞馬遜“仍然處于創業第一天”的初心，絕不是一句空洞的口號，那些看得見摸得著的東西已經證明了一切，事實勝于雄辯。貝索斯在1997年寫給亞馬遜股東的信中，也就是我們的第一封股東信，就提到了“仍然處于創業第一天”狀態。一路走來，亞馬遜為股東創造了1.6萬億美元的財富。從這里，人們見到了”謙受益”，即謙虛使人進步的亞馬遜，而不是自命不凡的亞馬遜。

二、貝索斯揭示了以人為本的真諦。貝索斯是個明白人，他清楚，員工，只有員工，才可能讓“客戶至上”落地，否則，就是“假大空”的標語而已。貝索斯為亞馬遜最重要的一條添加了一項：我們將成為世界上最好的雇主和最安全的工作場所。添加的一項，絕不是忽悠和心血來潮，若言行一致，必然會人定勝天。貝索斯認為，亞馬遜擁有一套核心的領導原則，其中最重要的一條就是公司“客戶至上”。貝索斯說，他希望亞馬遜將來為員工做同樣的事情。他寫道：“盡管我們已經取得了很多成就，但我很清楚，我們需要一個更好的愿景，才能讓我們的員工取得成功。我們一直希望成為世界上最以客戶為中心的公司。我們不會改變這一點，這就是我們取得如此成功的原因。但我承諾我們要增加一項，我們將成為世界上最好的雇主和最安全的工作場所。”貝索斯還駁斥了有關亞馬遜在其倉庫中創造了一種野蠻殘酷的職場文化的說法。他寫道：“我們的員工有時會被稱為絕望的靈魂，或被當作機器人對待，但這是不準確的。”

三、與眾不同的愿景觀，其在統領靈魂，使亞馬遜天下無敵、舍我其誰。貝索斯強調，我們需要一個更好的愿景，才能讓我們的員工取得成功。在細節上，我們亞馬遜總是靈活的，但在愿景問題上，我們是固執和無情的。當我們下定決心做某事時，我們從來沒有失敗過，在這一點上我們也不會失敗。

四、環保的優秀踐行者。亞馬遜是全球最大的可再生能源企業買家，在全球有62個電網規模的風能和太陽能項目，以及125個鋪設太陽能屋頂的配送和分類中心。這些項目的發電能力超過6.9千兆瓦，每年提供超過2000萬兆瓦時的能源。亞馬遜在履行社會責任上當仁不讓，決不給挑剔的人留把柄。

亞馬遜1997年上市以來，貝佐斯每年都會發布致股東的公開信，在整個國際商界，貝佐斯的股東信始終都被追隨者奉為圭臬，我讀過幾篇，尤其是1997年那一篇，當時國內互聯網還在起步，距離1999年成立的阿里巴巴還有2年。現在讀來，97年的股東信依然不過時，里面傳遞出的客戶至上和亞馬遜堅持的長期主義對應了現在亞馬遜的基業長青。

不出意料，這最后一封股東信里出現了“DAY ONE”，似乎寫在亞馬遜的基因里。不僅如此，亞馬遜的官方博客名也是“DAY ONE”，貝佐斯辦公室所在的大樓也被命名為“DAY 1”。這個詞包含的信息是，對于亞馬遜來說，無論何時，今天都是創業日。所以“不忘初心”翻譯過來大概就是“DAY ONE”。

我理解的DAY ONE就是永遠保持事業開始第一天的創業啟動狀態，充滿迷茫和壓力，但是充滿創造力和顛覆思想。我們每一個人都希望看到自己有一天達到人生巔峰，但貝索斯卻認為，你達到人生巔峰的那一天，就是你要下落的那一天，所以在起點奔跑而不躺在巔峰。保持DAY ONE心態，漫漫求索。 ?