五星好評餐廳僅需4500元刷單,上海查獲疑似委托“刷單炒信”商戶約150余家
鄒佳銘
數據經濟發展的基礎和推動力都是數據,如果數據是假的,無異于釜底抽薪。刑罰和行政監管都是事后的處罰,平臺作為基礎設施的提供者和社區管理者,應該做好事前、事中經常性的規范,維護社區的基本交易秩序。否則,在虛假的數據上發展不了真正的數據經濟,最終買單的還是自己。
王亮亮
從刑法的角度看刷單炒信:
一種是“要錢”,即通過直接促成消費者交易的刷單炒信,讓消費者誤以為評價和交易為真實,進而消費,這就滿足了虛假廣告罪的要件,同時也涉嫌欺詐。這種行為在電商和線下店鋪中很常見。
相反,通過給競爭對手刷差評,進而變相促成消費者和自己交易、增加交易機會,也就打擊了別人交易可能的反向刷單炒信,可能涉嫌破壞生產經營罪(將來可能會增設新罪。)。
另一種是“要名”,即通過刷單、買流量間接增加人的社會美譽、熱度或者增強話題熱度的刷單炒信,由于這種數據造假,沒有直接的損害結果,目前刑法可能難以制裁、無法可施,只能變相制裁“賣流量”的人。
但這種不誠信行為本身對社會信用和正常輿論傳導機制造成的傷害越來越嚴重,又該如何解決,仍是未解的難題。
東木
作為消費者,我比較反感刷單評論的行為,影響了我們的正常判斷。但是刷單水軍真是遍布各個平臺,不但大眾點評有,淘寶京東也都是重災區,店家也有苦難言,表示如果不刷就沒有排名和流量,平臺很多時候就是睜一只眼閉一只眼。最終似乎就是消費者蒙在鼓里,以至于錯試了很多坑。現在,我基本上會直接看評論區里“差評”和“中評”,至少這些看起來會相對中立。
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對于屢禁不止的刷單和虛假宣傳,像文中這樣有市場監管執法大隊出動的情況應該不少,但是因為平臺巨大,光靠執法肯定來不及。問題的關鍵在于平臺本身。據我所知像阿里有專門監控刷單的稽查系統,稽查后臺對于刷單的判定,有很多個考察緯度,比如:成交路徑、成交賬號是否在黑名單等等,淘寶天貓上的所有店鋪,成交的每一筆訂單,稽查后臺都看得到。如果你刷單了,虛假交易,扣分,全店降權。所以因技術平臺而起的刷單還是要歸于技術本身。