“取款需派出所同意”?業(yè)內(nèi)人士呼吁避免一刀切
2024-06-14 15:00
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6月12日晚間,“吉林銀行取款需派出所同意”登上微博熱搜首位。據(jù)媒體報道,有網(wǎng)友反映,在吉林銀行位于吉林省長春市的一家分行取款,被告知需要轄區(qū)派出所同意才行。該行工作人員回應(yīng)稱,這么做是為了防范電信詐騙。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,“存款自愿、取款自由”是客戶的基本權(quán)利,銀行配合反洗錢、反詐騙工作責(zé)無旁貸,但在執(zhí)行過程中應(yīng)該避免“一刀切”。 | 相關(guān)閱讀(界面)
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治平
過去發(fā)生的一些洗錢、詐騙案例,銀行是鏈條中重要的一環(huán)。在銀行存款自愿,取款自由的原則上加上地方派出所的安全防線,對于有效遏制洗錢詐騙起到一個保險作用。不過吉林銀行取款需派出所同意這一事件引發(fā)廣泛關(guān)注,雖然其初衷是防范電信詐騙,但實(shí)際操作卻給客戶帶來諸多不便,給客戶的正常資金使用增加了麻煩。
如何既保證服務(wù)又確保客戶的資金安全,銀行在履行反洗錢、反詐騙職責(zé)時確實(shí)面臨挑戰(zhàn),“一刀切”的做法不可取,基層網(wǎng)點(diǎn)要做好客戶疏導(dǎo)解釋工作并暢通溝通渠道上難有有效的手段。的確銀行在應(yīng)對消保事件和輿情時辦法不多,背后承擔(dān)了額外職責(zé)且相關(guān)工作精細(xì)度不足,讓客戶利益受損,引發(fā)不滿。
因此有關(guān)部門還是要在提高工作精細(xì)度上需要做更過細(xì)的工作。通過更細(xì)致的追蹤和科學(xué)門檻設(shè)置,既能有效防范風(fēng)險,又能減少對客戶的干擾,實(shí)現(xiàn)多贏局面。這需要銀行與相關(guān)部門共同努力,在安全與便利之間找到更好的平衡點(diǎn)。
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廖志斌【銀卓金與法】
總金融經(jīng)濟(jì)師兼總法律顧問
難道是河南省的銀行業(yè)債務(wù)危機(jī)且以公權(quán)力非法阻攔存款人支取存款的翻版。