騰訊會議宣布將調整免費版和會員版多項服務
2023-03-14 19:30
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3月14日,騰訊會議發布官方公告稱,將從2023年4月4日起調整免費版和會員版的多項服務功能,涉及會議規模、時長和會員價格等方面。騰訊會議在2020年初剛上線時,免費版支持25人45分鐘會議能力,企業版支持300人不限時會議,后為支持抗疫,將企業版能力直接開放給免費版用戶。本次調整過后,免費版用戶享受的300人不限時特殊支持服務將結束。 | 相關閱讀(界面新聞)
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洪雅姿
近幾年,騰訊會議、釘釘、ZOOM等軟件簡直是企業會議溝通的必備工具。尤其是疫情初期,這些軟件幫助諸多公司從混亂的陣腳中重整旗鼓,重新在遠程辦公的形勢下找到了新運營方法。然而,線上會議、網課等等也消耗了這些軟件大量的寬帶費用,運營成本是一個問題,所以開始了商業收費。作為老用戶,我認為騰訊會議調整多項服務是可以理解的,不過既然選擇了收費,就要保證用戶體驗,保證付費用戶的權益。
另外的一點思考是,對于當前的在線辦公市場來說,一旦騰訊會議收費,用戶還會繼續使用騰訊會議嗎?很可能丟失一部分用戶。對于小型會議來說,替代騰訊會議的軟件也有一些,因此,騰訊會議可能需要更多地從功能性和用戶體驗入手,持續完善產品,進而保留用戶粘性。