起亞COO開懟:王傳福,請教育好你的團隊
譚浩俊
一連串的發問,且明顯帶有個人情緒,甚至帶有臟話,出自起亞中國首席運營官(COO)楊洪海之口,連網友也看不慣、坐不住了。“居然連高層都開始下場噴人了?”“讓我看到了一個企業管理者的格局觀和心胸!”“老楊:這樣口無遮攔很不好,以后千萬把閥門擰緊!”“BYD是國罵,那 特斯拉豈不是一句咒人的話?”
不難看出,網友對這樣的嘴仗是很不滿意的,大有恨鐵不成鋼的味道。事實也是,如果真的有能耐,就把注意力放在車輛的技術、質量、品牌、品質等方面,而不要用這種方式詆毀競爭對手。到頭來,只能是害人更害己。
分析認為,作為起亞高管,楊洪海之所以做出這種潑婦罵街的行為,可能與其2月14日在脈脈上發了一條關于15萬MSRP(市場指導價)價位內選油車還是電車的話題有關。在這則話題中,楊洪海提到了特斯拉,說特斯拉沒有15萬以內的產品。看似沒有提比亞迪,實際是,此前比亞迪剛剛上市了一款價格只有9.98萬元的2023款秦PLUS DM-i冠軍版汽車,首次將A級插電式混動轎車的起售價拉至10萬元以內。面對楊洪海的話題,比亞迪自然會認為楊洪海是對著自己而來,便出現了比亞迪粉絲攻擊楊洪海的現象,而楊洪海則認為這是比亞迪組織的水軍。于是,發出了“井底之蛙的世界真的很可怕”的感嘆。而16日楊洪海發出的一系列責問,則更是把其內心的焦躁表現得淋漓盡致。
實際上,10萬以內能不能造出電車,自然由消費者來評判,而不需要楊洪海來追問,且不需要以潑婦罵街的方式追問。如果比亞迪的秦PLUS DM-i價格很低,性能卻達不到消費者的需求,消費者自然會用腳投票,而不需要其他車企說三道四、指手畫腳。楊洪海此舉,看似發了心中的不滿,滿足了口頭之快,實則對企業有百害而無一利。如果起亞推出的15萬元新款車型,在性價比上高于比亞迪的新款車,就算價格較高,消費者也會選擇起亞的。罵娘聲一出,消費者可能就要重新考慮了。
至于楊洪海說到的比亞迪組織網絡水軍攻擊他個人,如果有確鑿證據,是可以在網絡公開、交由網友和消費者來評判的。必要時,還可以用法律手段,起訴比亞迪,而無需自己親自下場罵街。這種不能提供確鑿證據,而只是憑想象,就下場罵街的行為,比亞迪倒是可以報警和起訴。這種心胸狹窄的行為,傷的恐怕不只是自己,更是身后的企業。
中國的車企,原本就競爭力不強,產品的品牌效應不高。好不容易打開一些市場,還要內斗,這樣還如何發展呢?比亞迪也好,起亞也行,如果能夠在市場相安無事,而是把重心放在提高技術、質量、品質、性能、品牌等方面,不要自己多說,消費者也會做出正確選擇。依靠詆毀競爭對手來吸引消費者,只能適得其反,不可能達到效果。消費者不是傻子,把消費者當傻子的企業,才是真傻。
這也意味著,對中國車企來說,在市場競爭日趨激烈,油車與電車正在轉換的關鍵時刻,一定要靜下心來,讓情緒平穩一些,好好思考一下,企業到底應當向什么方向發展,如何發展,發展的重點在哪里,而不要只看到眼前利益。就算通過打嘴仗,能夠獲得一時利益,也不會長久,從長遠考慮,也是失大于得。在這樣的情況下,對企業發展是非常不利的。
造車企業變成了街頭小販,為了一時的利益需要,采用罵街方式,說來真的很可悲。別的不說,單就一輛車需要幾萬元、十幾萬元、幾十萬元來看,也不能顯得如此低俗,也要有點品位、有點尊嚴、有點大企業的樣子。為了搶占市場,不靠產品與技術,而靠罵街、靠打嘴仗,實在有失風雅,也有失尊嚴。中國的車企,不能這樣,有本領,與國外車企好好競爭一下,尤其在自主創新和品牌方面,認真地叫叫板。如果只會打嘴仗,讓國人也會感到羞愧的。
君延
時代在進步,營銷手段也在迭代,傳統的營銷手段不管用了以后,像楊洪海這樣看似”耿直”的互懟似乎更能吸引大家的眼球,一下子就上了熱搜。在這里我們不得不佩服,楊洪海畢竟是汽車行業的營銷“老將”。不管對起亞“棒子車”的攻擊,是不是比亞迪的水軍所為,都會在消費者心中種下懷疑都種子。而其對比亞迪的攻擊卻條條直中要害,既上了熱搜,又讓比亞迪一方也不好回復,吃瓜的消費者群眾們還能看個熱鬧,實在是值得人好好玩味。