李佳琦直播間“賣貴”事件：資生堂疑對異常訂單免費贈引發不滿
2022-11-08 08:30
文本設置
小號
默認
大號
Plus(0條)
分享到
天貓雙11預售活動期間，消費者向澎湃質量報告投訴平臺反映，稱11月4日凌晨，資生堂官方旗艦店直播間開賣的一款悅薇水乳套裝只需888元，比李佳琦直播間的同款商品到手價便宜300多元。4日晚，資生堂旗艦店回應：888元的價格為“系統故障，將對異常訂單統一做退款處理，并給以適當補償”。李佳琦方面也稱，“品牌將為異常訂單統一退款處理。” 不少李佳琦直播間消費者發文，要求資生堂和李佳琦方面給出進一步回應和解決方案。 | 相關閱讀（澎湃新聞）
49
石景山辛芷蕾
知名音樂劇觀眾
雙十一的各種減價機制本就讓人頭昏眼花，消費者暈，其實品牌有時候也暈。加上這個時期訂單量巨大，難免會有錯漏，有錯漏時的補償不僅是讓本訂單的人滿意，還要讓其他消費者滿意。弄不好就像資生堂這樣，里外不落好。
聽做市場的朋友說，很多品牌都會給李佳琦直播間最優惠的價格，因此他的offer可以不做對比直接入手。李佳琦在“獨大”的情況下，面對品牌方也頗為強勢，若這次沒有給到滿意的答復，資生堂若想要李佳琦的坑位，估計未來要再讓步一些利益了。
5
Mr 吳志剛
俗話說買貴了投訴，沒想到賣便宜了，也被投訴，可能這個差價就是直播間利潤也不為過，只是給了代言費
評論
撰寫或查看更多評論
請打開財富Plus APP