淘寶天貓融合:困難在細節中
2022-03-22 17:00
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1月6日,戴珊宣布淘寶、天貓全面融合。自此,阿里巴巴集團最核心的兩個事業群被打散,形成了用戶、產業和平臺三個中心。從市場部層面,淘寶、天貓的品牌仍然會各自獨立。張勇在阿里內部的CEO面對面“果汁會”上分享,是他強烈建議戴珊保留兩個市場部。一位淘寶逛逛的員工問張勇,未來一年核心要做的三件事情是什么?張勇說,他甚至想不到三件事情,只有兩件事情,一是解決基礎的用戶痛點,二是讓淘寶變得好逛。好逛就是流量的來源。 | 相關閱讀(晚點LatePost)
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獨步風云
對于淘寶與天貓合并,市場基本上還是看好的。消息發布當天,阿里股價出現大漲就是一個證明。長期以來,淘寶與天貓之間的無形壁壘已拖累了淘系整體的組織效率,人員冗余增加了內部的行政成本,在阿里事業蒸蒸日上的時候當然感覺不到它的傷害,一旦遇到行業發展天花板,這將逼迫管理層做出必要的改變。
一方面,增量市場轉向存量市場,阿里需要加強內部的效率與創新,另一方面,面對京東與拼多多的競爭,淘系已經不再是一家獨大。再加上反壟斷調查,疫情等因素導致阿里今年準備大幅減員,那么淘寶與天貓的合并似乎是一個相當不錯的選擇。
但淘寶、天貓利益不同,即使不對立,作為兩個獨立的事業部,也很難深度融合。雙方的磨合可能需要很長的過程,這個過程也可能帶來公司營收和股價出現大幅波動,就像一個新加入的球員與新球隊之間的磨合可能需要一個賽季時間,何況兩個部門的融合,可能需要更長的時間,希望阿里能從挫折中重新站立起來,為消費者帶來更好的服務。
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李彰柯
一入投行深似海
融合歸根結底是人的融合。新設三大中心,意味著阿里電商最核心的淘寶和天貓兩大業務在后臺實現全面融合。此輪調整后,大淘寶將形成統一的平臺機制,確保消費者的購物體驗更簡單順暢,中小商家的發展和成長更具確定性。
此外,阿里集團CTO魯肅將兼任大淘寶CTO、集團CCO/CRO師太將兼任大淘寶CCO/CRO,阿里系的人其實還挺強的,強強碰在一起,總要有個內部溝通