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直播帶貨頻現(xiàn)質(zhì)量問題,主播要擔(dān)責(zé)嗎?

2020-06-05 14:00
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自宣布轉(zhuǎn)型成為“帶貨主播”并喊出“交個朋友”的口號之后,羅永浩幾次直播都收獲了還不錯的業(yè)績表現(xiàn)。但最近,他卻“翻車”了。5月15日,羅永浩在直播中向觀眾推薦了花點時間的“5?20玫瑰禮盒”,但20日當(dāng)天,不少用戶反映:自己收到的鮮花存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題——“鮮”花不鮮,花瓣打蔫、破碎、腐爛,送人根本拿不出手。

在此起彼伏的“爛花”截圖轟炸下,羅永浩于20日下午轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)條微博并致歉,承諾“所有購買‘花點時間’玫瑰的用戶都將得到雙倍現(xiàn)金返還”。

雖然“羅永浩直播賣爛花”事件最終以各方道歉、消費者收到賠償而告終,但有關(guān)“網(wǎng)紅帶貨是否需要承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任”等問題,仍然有待于進(jìn)一步探討和厘清。 | 相關(guān)閱讀(《財經(jīng)》)
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小魚Elena

小魚Elena

財經(jīng)新聞愛好者

如果涉及到安全問題,生命健康問題,那自然需要主播承擔(dān)一部分責(zé)任,按相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行懲處。

但如果只是產(chǎn)品效果或樣式未達(dá)到主播說的地步,我個人認(rèn)為并沒有足夠的理由斥責(zé)主播。因為這是消費者自己的選擇,選擇輕信他人,沒有自己的判斷或比較,就盲目跟從直播,所以這是消費者需要付出的代價,沒什么好怪罪他人的。我們沒有資格要求所有人對自己誠實守信。

一只餃子OAQ

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正常知名度受損,對于主播也不是什么好事。風(fēng)評受害后,直播間的人流量自然會減少,主播馬上會被淘汰。可以看到大牌的主播接的也都是質(zhì)量過關(guān)的大品牌,那些買三無產(chǎn)品的小主播永遠(yuǎn)都沒有什么出頭之日。羅永浩也是聰明人,即使法律沒有要求他負(fù)責(zé),也會自愿給消費者做出賠償。監(jiān)管部門應(yīng)該著重審查一下下游市場,畢竟上游主播一般不會焚火燒身。

Yue5

Yue5

直播產(chǎn)品出問題,主播當(dāng)然需負(fù)責(zé)。首先,主播在接到這個產(chǎn)品時,應(yīng)對品牌以及產(chǎn)品做一定的了解,并且自己親自試用/試吃,這樣才算對看自己直播的觀眾負(fù)責(zé)人。有不少網(wǎng)紅就敗在了這個上面,她們接一些三無產(chǎn)品或是質(zhì)量惡劣的護(hù)膚品/減肥藥等,并且說的天花亂墜,導(dǎo)致原是忠實粉絲的一些人買了后,身體健康受損,進(jìn)醫(yī)院。

這些都應(yīng)當(dāng)主播負(fù)責(zé),如若主播不去了解他們自己要帶貨的產(chǎn)品的話,那又要怎么去說服觀看的人去買呢?

默川忘歸

默川忘歸

隨著直播帶貨成為如今的新風(fēng)潮,資本紛涌而入,其中好的問題也暴露了出來。

如果說羅永浩帶貨的鮮花送到消費者手上有問題,還可以理解為是物流上的問題,情有可原的話。之前李湘在直播中推薦一款羊肚菌,誤導(dǎo)消費者有健身健體甚至治病的功能,就是觸及法律底線了。電商直播帶貨作為一種新的電商交易模式,實際上是符合《廣告法》關(guān)于商業(yè)廣告的認(rèn)定條件。那就要遵守相關(guān)法律法規(guī)的約束。同時平臺方的責(zé)任意識也有待加強,加強法律風(fēng)險防范意識。

小剛

小剛

個人認(rèn)為帶貨出現(xiàn)質(zhì)量問題,主播需要負(fù)一定責(zé)任。

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