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大廠終于對(duì)“中臺(tái)”動(dòng)手了

2022-01-22 19:00
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不同于前幾年的熱潮,最近幾個(gè)月,阿里巴巴和字節(jié)跳動(dòng)都對(duì)中臺(tái)做出調(diào)整。如今,在互聯(lián)網(wǎng)大廠內(nèi)部,中臺(tái)似乎成了效率低的代名詞,質(zhì)疑聲四起。互聯(lián)網(wǎng)公司內(nèi)外都到了復(fù)盤與反思“中臺(tái)”的時(shí)刻。不過,這并不是對(duì)中臺(tái)的完全否定。阿里也并非要徹底拆中臺(tái),只是將龐大的共享中臺(tái)事業(yè)部重新打散,下沉到業(yè)務(wù)端。“反過來不是說不要中臺(tái)了,是對(duì)中臺(tái)要求更高,在一個(gè)整體架構(gòu)里面的可擴(kuò)展性。”張勇說到。 | 相關(guān)閱讀(界面新聞)
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此生盡長(zhǎng)歡

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在看待“中臺(tái)”這個(gè)概念前,我們需要先了解什么是中臺(tái)。從組織架構(gòu)角度看中臺(tái),我舉個(gè)例子更好理解,例如一位銷售員在前線跑業(yè)務(wù)、打單的過程中,其實(shí)是需要很多職能部門的配合的,比如說市場(chǎng)部,數(shù)據(jù)部,甚至還包括技術(shù)部門。

那么,在這個(gè)過程中,這位銷售員就需要跟各個(gè)職能部門打交道,這樣極大影響了效率,同時(shí)在信息溝通上面也有不同程度的衰減,這個(gè)中臺(tái)部門的建立,就是將原有的職能部門抽取不同的人員,重新把他們組合在一起,形成一個(gè)新的部門,這就是中臺(tái)部門。

實(shí)際操作過程中,我們常常看到的銷售運(yùn)營(yíng)中心,就可以理解為一個(gè)中臺(tái),這個(gè)部門里面的員工是將原來的各個(gè)職能部門集合在一起,統(tǒng)一歸業(yè)務(wù)部門指揮。這樣能極大的形成有效的戰(zhàn)斗力,同時(shí)也能夠快速的支撐前線業(yè)務(wù)。

在我看來,這種集中優(yōu)勢(shì)力量服務(wù)銷售的方式很適合大型互聯(lián)網(wǎng)公司短平快的銷售策略,但并不適合所有行業(yè),也不一定適合中小互聯(lián)網(wǎng)公司。

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