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環球影城酒店被曝不刷馬桶不換毛巾,園區回應

2021-10-07 12:00
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10月4日,B站博主“濾鏡粉碎機”發布視頻稱,自己在9月底非周末時間入住了環球影城大酒店2800元一晚的“功夫熊貓主題房”。結果剛剛開業不到一個月的環球影城被質疑酒店馬桶不刷、毛巾不換、水杯不洗,環球影城對此回應稱,已啟動內部調查,將根據調查結果采取進一步措施。 | 相關閱讀(界面新聞)
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東木

東木

執大象 天下往

北京環球影城一直站在熱搜的焦點,但都是集中在一票難求,獨特的項目,震撼的體驗等積極方面。聽慣了這些正面消息,今天聽到關于酒店衛生的負面,感覺有點突然,卻也并不特別意外。

有句俗話叫蘿卜快了不洗泥。據北京市文化和旅游局統計,國慶節10月1日至4日入園人數總計超過10萬。好像火了的東西,標準差點,客人也能理解,這是我想的,但愿環球影城不是這樣想。實話說,近年來,包括一些國際性的大的酒店,不換床單,用毛巾擦馬桶類似事件曝光一直不斷,最后是內部發聲,整改整頓,似乎成了行業通病。這次環球影城也迅速作出回應,內部整頓。當然這是很必要的。

一個好的品牌項目要做到可持續,就要從管理上筑牢底線。多一些厚道,實在,不辜負客戶的信任。希望環球影城借這次整改,能夠舉一反三,檢討一下在其他的服務項目上,有沒有缺斤短兩的事,真正還客戶一個美好的童話世界。

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