北京環球影城一直站在熱搜的焦點，但都是集中在一票難求，獨特的項目，震撼的體驗等積極方面。聽慣了這些正面消息，今天聽到關于酒店衛生的負面，感覺有點突然，卻也并不特別意外。

有句俗話叫蘿卜快了不洗泥。據北京市文化和旅游局統計，國慶節10月1日至4日入園人數總計超過10萬。好像火了的東西，標準差點，客人也能理解，這是我想的，但愿環球影城不是這樣想。實話說，近年來，包括一些國際性的大的酒店，不換床單，用毛巾擦馬桶類似事件曝光一直不斷，最后是內部發聲，整改整頓，似乎成了行業通病。這次環球影城也迅速作出回應，內部整頓。當然這是很必要的。

一個好的品牌項目要做到可持續，就要從管理上筑牢底線。多一些厚道，實在，不辜負客戶的信任。希望環球影城借這次整改，能夠舉一反三，檢討一下在其他的服務項目上，有沒有缺斤短兩的事，真正還客戶一個美好的童話世界。