國際化領導人如何“在迷失中感到自在”?
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????問:我讀了《2011年企業國際化領導人調查報告》后,發現只有4.1%的中國高管稱得上是“國際化領導人”。這份報告說,中國高管在勝任力方面遇到的主要挑戰是:無法在多元文化和模糊環境中自在地面對迷失。這讓我徹底看不懂了。我不明白為什么一個真正的國際化領導人必須“在迷失中感到自在”。另外,如果必須如此,怎么才能培養起自己的這種能力呢? ????答:中國高管最欠缺的的確不是國際化的思維觀念(Head)、行為能力(Hand),而是國際化的心理狀態(Heart)。我給你一些小貼士,也許能幫你逐步把自己培養成國際化的領導者。一個國際化領導人的最高境界,是在陌生的文化環境中也能如魚得水,坦然面對各種不確定性。但在到達這一境界之前,你必須先做到兩點: ????1. 對不同的文化充滿好奇,而不是恐懼。 ????2.能在兩種不同文化之間自如穿越。 ????以下是一些具體做法,可以幫你逐級上升。 第一,先成為“表面的國際化領導人”。這類人的心理狀態標準是:對不同的文化充滿好奇,渴望了解和學習。 ????要試試“為什么不呢”的態度。蕭伯納曾說:“別人觀察既存事物時,總是問‘為什么會這樣?’我則憧憬著從未發生過的事情,問‘為什么不會這樣?’” ????學習“解讀情緒”。學著從人們的身體語言中“揣摩”他們的情緒。你可以選一部對你來說文化完全陌生的外國電影,調到靜音,也不要去看字幕,光憑畫面來猜猜影片中的人在表達什么。然后,再正常播放一遍,看看從人家的身體語言和表情能了解到多少他們的想法。其實,不管在哪里,只要把自己沉浸于一種學習的心態,你就會充滿好奇心和活力;焦慮和挫折感也就自然減少了。 ????開始從唇齒到肚子的冒險。到了異國他鄉,要大膽地嘗嘗那些菜單上你從未聽說過或吃過的東西,并且準備好,不管結果是你唇齒之間意外的美味或是難以置信的摧殘,都以“至少我試過了”的心態來體驗。 ????速成法(不適用于每個人)。每個月,都做一件讓自己害怕的事兒。比如,約某個自己欣賞的外國男友(女友)一起共進晚餐。 第二,成為“步入國際化的領導人”,其心理狀態標準是:在兩種不同的文化間能夠自如穿越。 ????對外開放政策:給外國老板打工,或是招一個外籍下屬。 ????多運用情緒來表達自己:不管你的外語有多流利,或是你的外籍同事中文有多棒,你還得學著用身體語言和情緒來明確自己的意圖,才能更有效地避免跨文化溝通中的誤會和沖突。舉例來說,“微笑”是國際上最通行的語言,而且這種情緒遠在70米以外就能被感覺到。為什么?因為這是一支箭的射程。豐富的表情和身體語言,能幫你更安全、快速地融入其他文化的人群中,贏得信任和支持。 ????加入一個全球化的組織:比如運動隊、合唱團、志愿者組織等。我奶奶今年86歲了,自從她開始做外國傳教士的客家話義務教練開始,我發現她與我來自澳大利亞的侄子的溝通順暢多了。 ????別對自己的想法太認真:嘗試把你豐富的管理經驗和輝煌的成功心得放在一邊。當面對不同文化的同事或朋友時,不要輕易根據自己的經驗對他們的不同做法判斷“對或錯”。要“放空”你的經驗,了解這些“不同”背后的原因和優點。你會發現,你會快速學會一些同樣好甚至更好的工作和生活方式,并讓你感到更幸福。 ????速成法(不適用于每個人):與一個外國人談戀愛,然后和她(他)結婚。 第三,最終升級為“真正國際化的領導人”,其心理狀態標準是:在多元文化和模糊環境中能夠自在地迷失。 ????擁有一個跨文化的羅盤:鄭和下西洋時,很清楚自己的使命是傳播中國文化,擴大影響。如果你像大多數中國高管一樣,只希望國際化能給你帶來一個更好的前程,那你的這個抱負就太籠統了!要問問自己:為什么想要個更好的前程?是因為想給家人更好的生活,還是因為能離自己內心深處想要追逐的夢想更近?你得深入剖析自己的動機,從中發現自己真正的使命。當你明確自己的使命和愿景,在迷失方向的時候,也能像是擁有了一個跨文化的羅盤。當你在大霧彌漫的海上航行,即便能見度只有100米,也能確保自己不會迷航。 ????用幽默的方式來表達你的焦慮。能夠在迷失中保持自在的心態,并不意味著你不會體驗到難受或焦慮,而是說你可以比別人更快地辨識、接受并且轉變這種不舒服的感受。根據研究,我們所有人都具備在6秒鐘內轉化情緒的能力,前提是你能夠坦然接受并且學會轉變這種不適情緒的技巧。“運用幽默來表達”是個很高效的方法。把那些令你感到擔心和有壓力的事情說出來,你會發現這些不安情緒很快就能化解。不論這種焦慮是你在最堵車的時候遇到一個很無理的大巴司機,或是在上周管理辦公會上跨部門主管不負責任的可笑說法。不管如何,當你將這些焦慮向你的朋友和同事表達后,你會發現,首先你的煩悶瞬時就能減輕,其次有這些煩惱的不只是你自己,很多人每天都像你一樣。第二,其他人還可以幫你出主意,告訴你怎么處理這些問題。第三,從另一種角度看,這些無聊的事情居然可以對自己的生活造成如此戲劇化的影響,也是蠻有趣的。 ????中國第一位國際化的國學大師林語堂先生曾說:如果生命中只是一味地接受現實,那么我們就成了禽獸;如果增添了理想,那么在理想與現實中徘徊的日子只會讓你心痛;如果我們能在理想與現實中保持幽默的態度,我們就有機會獲得智慧。 ????速成法(不適用于每個人):這個層次的速成法尚未通過《財富》(中文版)的批準。如果你真有興趣知道,請訪問我在財富中文網上的博客。 相關稿件
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