馬克?貝尼奧夫的兵書
????作者:Stephanie N. Mehta
????Salesforce.com的CEO在他的新書中解釋了他貌似瘋狂實(shí)則理智的做事方法。
????馬克?貝尼奧夫(Marc Benioff)把我也寫入書中。
????Salesforce.com公司CEO貝尼奧夫的新書《浮云背后》(Behind the Cloud)即將問世,他稱之為未來企業(yè)家和管理者的“兵書”。該書的另一位作者是記者卡里?阿德勒(Carlye Adler)(《財(cái)富中小企業(yè)》雜志原記者)。書中貝尼奧夫提供了111條商業(yè)建議,或者說是“戰(zhàn)略”,全都來自他在創(chuàng)辦和運(yùn)營(yíng)Salesforce中的經(jīng)驗(yàn)。
????在第23條戰(zhàn)略“記者即作者,給他們講故事”中,可以找到我的影子。
????是的,這里并未提及我的名字,但是他絕對(duì)是在談?wù)撐液兔襟w界的同行。貝尼奧夫?qū)懙溃骸癝alesforce.com歡迎記者的到來,鼓勵(lì)他們?cè)诨顒?dòng)中與客戶交流,還熱情地把他們介紹給客戶進(jìn)行采訪。”
????叫我見證人吧。畢竟我在曼哈頓的晚宴上得到了這本書的試印本(正式發(fā)行在10月19號(hào)),在那兒我們這些記者被熱情地介紹給那些客戶。
????在第24條“有選擇性的結(jié)交記者”和第25條“發(fā)揮想象力,創(chuàng)造你自己的隱喻”中,貝尼奧夫繼續(xù)解釋說,把一個(gè)公司的故事講給記者聽是項(xiàng)很好的公關(guān)活動(dòng),遠(yuǎn)比投放巨資做廣告強(qiáng)。某個(gè)頂級(jí)商務(wù)期刊發(fā)表一篇報(bào)道,或者哪怕只是一個(gè)簡(jiǎn)短引用都比在它上面做大幅廣告更有效更可信。貝尼奧夫巧妙運(yùn)用這個(gè)戰(zhàn)略,彰顯自己的優(yōu)勢(shì),把公司打造為媒體眼中的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者,攻擊那些傳統(tǒng)的軟件巨頭,如SAP、微軟(Microsoft)、IBM,甚至他的老東家甲骨文(Oracle)。
????當(dāng)然,貝尼奧夫的建議或者戰(zhàn)略不只局限在媒體公關(guān)上,對(duì)自己在創(chuàng)建公司時(shí)積累的經(jīng)驗(yàn),他也給出了深刻見解。(在紐約答謝客戶的晚宴上我遇到了Salesforce的一位高管,他說看到貝尼奧夫在書中透露公司一半的員工都從事銷售,他十分驚訝,因?yàn)樗X得這是公司的秘密武器。)不過有時(shí)候,這樣的揭秘可以把《浮云背后》這本書從一本充滿陳詞濫調(diào)的商業(yè)厚書提升為一本某某知情人士寫的兵書,毫無疑問這就是貝尼奧夫與合著者的初衷。
????但并不是說書中就沒有陳詞濫調(diào)的東西了。貝尼奧夫很慷慨地稱贊自己的員工和朋友,這本來是件好事,但是他過多地使用“天才”一詞,用“天才”來指每個(gè)人,從MC?哈默(態(tài)度是很嚴(yán)肅的)到來自日本的直銷主管。
????說到自己公司所做的慈善活動(dòng)時(shí),他表現(xiàn)得最為激動(dòng)。Salesforce捐出公司1%的利潤(rùn),1%的股票和1%的員工時(shí)間,做慈善活動(dòng)回饋社會(huì)。在書中他寫道,他給員工一定的時(shí)間做慈善活動(dòng)是因?yàn)樗肱囵B(yǎng)員工的使命感,而這種使命感是他在之前的公司中體會(huì)不到的。他解釋說:“或許慈善活動(dòng)能使員工不會(huì)像我在甲骨文工作時(shí)感覺那么迷茫。”(戰(zhàn)略66:在你的生意中建立自己特有的基礎(chǔ))
????當(dāng)然,貝尼奧夫最后把這種迷茫轉(zhuǎn)而用在了創(chuàng)建Salesforce.com上。通過讓員工始終保持積極性,他不僅提升了員工的滿意度,還避免了一些精明并且對(duì)公司不滿的高管跳槽開辦下一個(gè)Salesforce。
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