????當(dāng)老板是個(gè)控制狂時(shí)，你和同事們可能會心生反抗之意。但其實(shí)還有一個(gè)更好的策略。

????作者：Anne Fisher

????親愛的安妮：我們過去的工作團(tuán)隊(duì)非常融洽，但后來我們的老板換成了一個(gè)從另一公司挖來的經(jīng)理，他總是想控制我們的每一個(gè)行動。他老是堅(jiān)持詳細(xì)地告訴每個(gè)人該做什么、應(yīng)當(dāng)怎樣做（盡管我們多年來在自己的崗位做得都很好）。哪怕再小的細(xì)節(jié)也逃不脫他的仔細(xì)檢查，而且他還不斷頒發(fā)新的規(guī)則指南，有些規(guī)則自相矛盾。

????因此，有些同事就干脆采取消極進(jìn)攻的方法，故意惹惱他，這就意味著，他對整個(gè)團(tuán)隊(duì)施加的壓力更大。我可以舉幾個(gè)讓你毛骨悚然的例子，但重點(diǎn)是，目前的情況快把我們給逼瘋了。我們可以采取什么措施來改變他的行為嗎？又或者我們只能咬咬牙，堅(jiān)持到下一位老板上任？——咬牙切齒（Gritting My Teeth）。

????親愛的GMT：呃，控制狂的老板。我們可能都曾遇到過這樣的老板。艾伯特?J.伯恩斯坦(Albert J.Bernstein)博士(www.albernstein.com)從事臨床心理學(xué)已有35年，最近出版了一本非常不錯(cuò)的新書，名為《我是辦公室里唯一的正常人？——101個(gè)妙招攻克辦公室心理病》（Am I The Only Sane One Working Here?: 101 Solutions for Surviving Office Insanity）（麥克勞希爾出版社（McGraw-Hill），16.95美元）。他說：“控制欲過強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)是讓員工造反的主要管理人類型之一。”

????向伯恩斯坦進(jìn)行咨詢的客戶很大部分來自高管層，下屬員工要求他們撤換控制狂，這些高管完全不知該相信哪一方。所以他們把伯恩斯坦叫來幫忙想辦法。伯恩斯坦說：“即使是最差勁的微觀管理者通常也意識不到自己有點(diǎn)控制過度。他們還以為自己控制的程度剛剛好。”

????造成這種錯(cuò)覺的原因是什么呢？伯恩斯坦說：“這是因?yàn)樗麄兌挤浅：ε隆Ｋ麄兒ε路稿e(cuò)誤，也害怕其他人的錯(cuò)誤會為自己帶來壞影響。所以，自覺或不自覺地，他們都這樣認(rèn)為：如果我不能控制到每一件小事，就肯定會出什么亂子。”

????伯恩斯坦說，認(rèn)知這種恐懼情緒是問題的關(guān)鍵。他建議你和你的同事們可以嘗試以下措施：

????1. 不要顯露出你的不快。伯恩斯坦說：“把某人叫做控制狂，或者他一靠近你就明顯地表現(xiàn)出惱火，只會讓他覺得他要對你更加小心提防。”

????而且決不要以為通過交流，就能把問題解決：“永遠(yuǎn)不要以為可以通過談話交流，就能讓一位微觀管理者改變他的管理方式。即使是經(jīng)驗(yàn)豐富的心理治療專家，要想讓患有控制癖的人相信他們的行為可能會適得其反，帶來更多的麻煩，也會遇到問題。”

????2.讓他安心，而不是揭他短。在一個(gè)項(xiàng)目開始前，一定要花時(shí)間弄清楚你的老板具體想要什么、希望它什么時(shí)候完成，以及希望它怎樣完成。伯恩斯坦說：“要詳細(xì)地做筆記。這樣做有兩個(gè)原因：首先，如果你看起來對待他的要求非常認(rèn)真，他就不會那么擔(dān)心你犯錯(cuò)”；其次，如果你能用書面形式制定出一個(gè)明確可預(yù)測的成果，并能在某個(gè)具體時(shí)刻得以實(shí)現(xiàn)，那么稍后如果你的老板試圖控制整個(gè)進(jìn)程時(shí)——當(dāng)然他肯定會的，這些筆記就會派上用場。

????3. 在他未要求前主動給出進(jìn)度報(bào)告。伯恩斯坦說：“最能緩解控制狂的擔(dān)憂情緒的莫過于日常報(bào)告以外額外的信息。這可以提醒他，你和他一樣認(rèn)真地對待這個(gè)項(xiàng)目。”

????4. 當(dāng)你老板試圖控制你的工作時(shí)，問他是否意味著最終目標(biāo)已經(jīng)修改。這時(shí)你就可以突然拿出在項(xiàng)目啟動會議上做的記錄了。伯恩斯坦說：“你可以把控制項(xiàng)目進(jìn)程的試圖當(dāng)作是修改最終目標(biāo)的要求。如果終極目標(biāo)沒有受到影響的話，為什么要改變進(jìn)程呢？”

????他還說：“毫無疑問，這個(gè)策略要想有效，你必須有成功完成過項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)。”你和你的同事肯定有這樣的經(jīng)驗(yàn)，對吧？

????5.再接再厲。伯恩斯坦認(rèn)為，如果你反復(fù)運(yùn)用這些措施——只用一次是不夠的，并能夠真正地說什么就做到什么，你的老板就不會對你的表現(xiàn)那么擔(dān)心了，并且會轉(zhuǎn)而開始煩其他不那么負(fù)責(zé)的人了。

????與此同時(shí)，伯恩斯坦也警告說，不要對行為乖癖的老板反應(yīng)過度。他說：“人們通常會比較感性地回應(yīng)控制欲過強(qiáng)的老板，這是由于他們內(nèi)心有一股叛逆精神——你知道的，就是面對專橫的權(quán)威人士時(shí)，內(nèi)心會發(fā)出一種反叛聲音：你又不是我的老板！這是人們對蠻橫無理管制的一種條件反射。”他還指出：“有些人內(nèi)心的叛逆聲音要比其他人強(qiáng)烈，但我常常忠告人們，不能讓內(nèi)心的叛逆精神左右自己的職業(yè)發(fā)展。”