????鮑勃?麥克唐納必須面對這樣一個事實：消費者正在放棄汰漬、玉蘭油和吉列這些品牌產品，轉而購買打折商品及自有品牌。

????作者：Mina Kimes

????當周二消息傳出，稱寶潔（Procter & Gamble）首席執行官雷富禮（A.G. Lafley）將于7月卸任，所有人的目光都聚焦到了他的繼任者——首席運營官鮑勃?麥克唐納（Bob McDonald）身上。此次交接恰逢寶潔的關鍵時期。寶潔的繼續發展有賴于麥克唐納作為運營官的種種才能。但是，鮮為人知但也許同樣可貴的是，即將上任的首席執行官和其前任一樣，是位充滿激情的管理者。

????麥克唐納定期在寶潔培訓中心授課，并常去商學院做演講。今年初，他在《財富》對其的專訪中表示：“在寶潔公司工作是授人以漁而非授人以魚。”

????麥克唐納現年55歲，關于他即將接任CEO的傳言甚囂塵上已有一段時間：2006年，《財富》將其譽為一顆冉冉升起的新星，并問及他是否會擔任CEO。（他回答：“我想我不會拒絕，但現在談這個問題還為時過早。”）當我們與雷富禮談到寶潔的領導力培訓項目（leadership development program）時，以管理才能聞名的雷富禮說候選人很多，至少有三位。

????其中一位是全球業務部門（global business units）主管蘇珊?阿諾德（Susan Arnold），當她三月離開公司時即退出了競爭之列。聚光燈遂轉向了寶潔運營主管麥克唐納身上。麥克唐納在寶潔有著與雷富禮相似的成長之路：他從品牌助理做起，最終成為了干洗劑部門主管，并負責整個東北亞地區（不同之處在于：雷富禮負責整個亞洲地區）。

????“搜索我”

????雷富禮是個大名鼎鼎的管理專家，因領導寶潔絕處逢生并與拉姆?查蘭（Ram Charan）合著《游戲規則顛覆者》（The Game Changer）一書而成名，但麥克唐納的領導風格卻鮮為人知。他告訴《財富》，他強調管理者親自對員工進行培訓。他說：“我們在總經理學院（General Manager college）開展許多培訓，并且我會親力親為。我一整周都和學生們呆在一起，而不另外聘請顧問。”

????麥克唐納還說，他經常造訪商學院，招募有發展前途的人成為寶潔員工。他說：“如果在谷歌（Google）上搜索我的話，你就會找到我在過去9個月做的所有演講。”

????他表示，由于來自咨詢公司和銀行的競爭日趨減弱，寶潔的職位申請量激增，對此他非常高興。但他很快補充道，篩選過程仍然十分困難。他說：“我們在探尋一套十分獨特的價值觀，并且我們不想在這方面犯任何錯誤。寶潔人歷來只做正確的事。想被開除的最快途徑就是撒謊、欺騙或是偷竊。”

????對這位曾經的軍官來說，價值觀是非常重要的。麥克唐納在談到公司早期的CEO時，欽佩之情溢于言表。他說：“在威廉?庫珀?普羅克特（William Cooper Procter）創建的Ivorydale工廠前有一座巨大的紀念碑。員工出資建碑紀念他，是因為他建立了利潤共享信托基金、分紅日，并實行一周五天的工作制。”

????麥克唐納還提到了另一個他欽佩的寶潔CEO。“理查德?杜普利（Richard Dupree）是首位執掌寶潔的非家族成員。他曾說，即使辦公樓、品牌和資源都被拿走了，寶潔人還是可以在十年內重新創造一切，在今天仍是如此。”

????更廉價的產品

????要使寶潔繼續發展下去，新任CEO無需重建寶潔，但他確實面臨著一系列嚴峻的挑戰。去年，公司收入下降，因為消費者放棄了汰漬、玉蘭油和吉列等品牌產品，轉而購買打折商品和自有品牌。雷富禮上周在一次會議上宣布，寶潔將考慮降價，但也會增加對創新產品的投資。

????在與雷富禮共同參加的電話會議上，麥克唐納說：“我們稱這段時期為在變化中不斷發展。”麥克唐納稱，公司將“更加注重爭取新興市場的消費者。我們認為，在未來十年中，我們還可以再贏得10億消費者。我們想成為一個更好的、品牌形象更完整的公司，并加強公司的內外聯系。”雷富禮還說：“我們已經在那些行之有效的策略上翻倍加注。”

????創新是雷富禮的標志：在2000年掌舵后，他著重發展公司最成功的品牌，并開發更新、更好的品牌復制品，從而使寶潔再度煥發活力。但是，巴克萊（Barclays）分析師勞倫?利博曼（Lauren Lieberman）在周二的短評中寫道，寶潔的現狀正需要一位首席運營官來接管。利博曼指出，寶潔應該再次主攻更廉價的產品。

????她寫道：“鑒于上述原因，并且考慮到公司在高端和低端產品上的成功取決于公司改造其供應鏈的能力和營銷戰略，我們認為，相比品牌建構者，寶潔更應任命一位運營官來擔任CEO。”

????利博曼還指出，她希望寶潔能夠“大舉進入新興市場”。麥克唐納告訴《財富》，公司定期將員工送出國門，使他們獲取國際經驗，公司的當務之急是進行全球擴張。

????他說：“1980年我剛加入公司時，以為一輩子只會在一個城市工作。到了1989年，一位高管對我說：‘我們想派你到加拿大去。’我們想給領導人更多的海外經驗，因為我們的業務也日趨全球化——看來，公司比我更聰明。”

????麥克唐納還說，除了通過外派來培訓員工外，寶潔還在員工的幫助下為他們量身打造了路線圖。現在，麥克唐納已經坐上了那個寶座，未來之路就在他的腳下。