僅次于瞬間挪移的最好業務?
????技術公司要推動“網真視頻會議”代替空中旅行,但價格制約了它的廣泛應用。
????作者:Jon Fortt
????思科(Cisco)CEO約翰?錢伯斯(John Chambers)不僅對于網真系統贊不絕口,他還在計劃把自己公司的高端系統安裝在他硅谷的家里,如果他和妻子能就安裝位置達成一致的話。這種視頻會議技術能創造出你和實際幾千英里之外的人在同一房間的幻覺。
????“我想我們可以把孩子以前的一個臥室改造了, 因為孩子們都長大了已經不住在家里了,”他說?!捌拮痈艺f,‘你要是那么做,你就住在那兒?!?/p>
????盡管在安裝位置上他還沒有協調成功,但有一件事錢伯斯是不必擔心的,那就是費用。在這家網絡設備巨頭里做了這么長時間的CEO,他一定能夠支付安裝費用,在一個房間安裝的費用輕易就能超過15萬美元。
????但是客戶能承受得起這筆費用嗎?即使錢伯斯和他的競爭對手比如惠普(HP)、寶利通(Polycom)、騰博(Tandberg)招攬顧客時說網真視頻會議是減少差旅費用、提高生產率的最佳技術手段,但是觀察者有自己的疑慮。的確,有了網真技術,用三個或者更多個大屏幕就能開會,而且是高清的畫面,逼真的聲音。
????但是在全球經濟衰退的情況下,它的價格讓很多公司都覺得太貴。
????周三思科公司公布了第三季度財務報告,網真技術的問題應該得到一些關注。盡管根據分析師的預測,這項方興未艾的業務在思科上季度報告的80多億美元收入中僅占很小的比例,但錢伯斯強調說他希望網真技術是未來可以給公司最終帶來多達10億美元年銷售收入的幾個創想之一。
????不像現在的很多生產線,網真技術在不斷發展。今年年初,錢伯斯說2008年最后一個季度又有65名客戶要求使用高清視頻技術,總客戶數量達到312名。其他人也在從網真技術的快速發展上受益;美國電話電報公司(AT&T)把對思科技術的喜愛推廣到了業務客戶中間,而且認為即使現在經濟不景氣,思科技術還是會不斷發展?!叭昵?,視頻傳輸在我們網絡中的比例幾乎為零,”美國電話電報公司商業解決方案首席營銷官威廉?阿切爾(William Archer)說?!艾F在我們全球網絡中大約40%的傳輸都和視頻有關。”
????盡管網真技術的發展前景很好,但它還不能成為主流。分析師不是很確定客戶有多急切地想使用這項技術,因為提供這項技術的公司在這方面說的不多。對于網真技術銷售數據“這些公司大多數都守口如瓶”,福萊斯特研究公司(Forrester Research)分析師亨利?德維恩(Henry Dewing)說。他懷疑思科在每個仿真會議室內安裝多達三個或者更多個屏幕,總數大概為1000個,但是他不確定。
????盡管公司在建設自己的網真視頻會議室方面步伐較慢,但像賓館和會議中心這樣的場所也許填補了這個空白,提供付費租用服務。ABR研究公司估計到2011年,這種所謂的網真會議市場會高達3.6億美元。
????不管網真技術是否流行,早期應用者對其大加贊揚。通訊設備供應商諾基亞西門子網絡技術公司(Nokia Siemens Networks)高管艾爾克?瑞卡拉(Erkki Reuhkala)說他的公司對于惠普提供安裝的Halo網真會議系統很滿意。這家公司相隔很遠的高管們使用這套系統開會,不然他們就需要長途飛行?!拔覀儸F在使用Halo的費用比旅途花費要節省很多,” 瑞卡拉說?!拔覀冇泻芏噙@樣的系統,使用率大概是80%?!?/p>
????對于諾基亞西門子,這不僅僅是一次嘗試。一年前高管們第一次開網真會議時,就看好這項技術,2009年底他們預計公司使用這種設備的數量會超過40個。但是,瑞卡拉說,現在的經濟狀況使我們很難預測。“我們不會提前制定很長遠的計劃??赡苊髂晡覀兊倪\作就更像平常業務了,那時我們可以再增加。”
????如果你用過網真會議室,就會發現它和單個屏幕的視頻會議室有很大不同。為了親自體驗一下,我到寶利通位于圣克拉拉的虛擬會議室采訪其CEO鮑勃?哈基提(Bob Hagerty)。盡管他和我沒在同一個房間,但感覺就像在一起一樣;他的網真會議室是我會議室的一個鏡像,其中的相機和麥克風實時跟蹤我們的動作。
????那種實時性使得??怂构荆‵ox)《危機邊緣》(Fringe)的編劇和制作員工都歡迎寶利通提供的網真技術。這部美劇的制作者在通信方面面臨很大挑戰,因為這部劇拍攝和剪輯在紐約,而編劇、特效師和行政人員在洛杉磯。高清網真會議室使得相隔很遠的工作人員能夠參加劇本閱讀和特效觀看。
????這種提高工作效率的實例會不會使網真式視頻會議迅速流行呢?考慮到現在的經濟狀況,不大可能。思科CEO約翰?錢伯斯想告訴人們,今年思科已經舉辦了260多場客戶會議,200場都是使用網真技術的視頻會議。這也就是為什么他要在家里安裝網真會議室。而我們其他人可能要多花點時間適應這種高科技革新。