阿姆斯特朗能否將谷歌的魔法帶到美國在線?
????時代華納將搜索巨頭谷歌的頂級銷售主管招至麾下,以補救自身境況不佳的在線部門。
????作者:Adam Lashinsky
????上周四晚些時候,谷歌(Google)頂級廣告銷售主管蒂姆?阿姆斯特朗(Tim Armstrong)被任命為美國在線(AOL)的董事長和首席執行官,掌管這家給民眾帶來撥號互聯網,并使其規模縮減的擁有者時代華納(Time Warner)(《財富》的母公司)悲痛不已的公司干癟的殘骸。我們對阿姆斯特朗的了解如下:
????極為和善。證據:在極端政治化的谷歌廣受歡迎——著實了不起。
????年輕、富有且英俊。現年38歲的阿姆斯特朗在2000年從風雨飄搖的Snowball.com【現名為IGN,隸屬于于新聞集團(News Corp.)的福克斯互動傳媒(Fox Interactive Media)部門】跳到谷歌,成為該公司首名銷售人員。他喜歡談論他在自己位于曼哈頓的公寓內經營谷歌的第一個銷售辦公室。任何9年前在谷歌擔任稍高級職位的人都大賺了一筆。
????認識所有人。作為谷歌廣為人知的非推進主管,阿姆斯特朗是谷歌的使者,不僅對廣告圈人士而言如此,而且對美國最大型媒體公司——其中包括美國在線——的交易小組來說也是如此。阿姆斯特朗曾參與談判,將谷歌搜索和上癮廣告收入帶給美國在線,并獲得10億美元的權益投資作為回報,這筆交易至今未給谷歌帶來太大的好處。
????不安定。早在兩年前,阿姆斯特朗就開始試圖離開谷歌。盡管他有錢、有威望且有名氣,有一個事實無法改變,那就是阿姆斯特朗所學的專業是社會學,而谷歌是一家由(有時候也是為了)工程師經營的公司。阿姆斯特朗可能在谷歌再苦干20年也無法成為該公司的首席執行官,只說這一點就夠了。
????要說到阿姆斯特朗4月7日入主美國在線對美國在線來說的意義,要難以確定得多。自從2001年美國在線從技術上收購了世界最大的媒體公司,美國在線就一直是時代華納患病的孩子。它多次改變戰略,卻都不成功。(最初它打算成為寬帶供應商,隨后想做雅虎(Yahoo)一樣的門戶網站,后來是在線廣告業務中的主要運營者。)它的大部分舉措都是錯的,要么錯在等太久才不再強調網絡接入;要么錯在花大價錢收購社交網站卻押錯了寶;要么錯在任命時運不濟的管理人員,最近是蘭迪?法爾考(Randy Falco)和羅恩?格蘭特(Ron Grant)這對雙人組合。在美國在線,他們兩人私下被稱為“Rondy”。阿姆斯特朗向《華爾街日報》(The Wall Street Journal)表示,他計劃花一些時間了解美國在線的文化。告訴美國在線他認為該公司應有的企業文化對他可能更好。
????一個給人以希望的跡象是阿姆斯特朗在美國在線能發揮自己的優勢。他長期以來一直醉心于說服廣告主谷歌是品牌廣告的最佳場所——品牌廣告是互聯網收入的下一個前沿陣地——但收效甚微。谷歌是發布內容的平臺;它本身不提供內容,而各公司希望依托內容發布廣告,以提升自身品牌。美國在線有很多內容,并且也開始在作為第三方內容的發布平臺方面獲得成功。
????就像雅虎的卡羅爾?巴茨(Carol Bartz)一樣,媒體和技術類別將支持阿姆斯特朗獲得成功。對谷歌的恐懼盛行;這家搜索公司被競爭對手視做魔鬼,吸光阻擋它的任何公司的收入。阿姆斯特朗的問題在于,在谷歌的成功很可能無法轉化。一位硅谷內部人士表示:“經營谷歌是將本就很棒的事物最優化。而經營美國在線就好比使一匹染上了通風的三腳毛驢繞跑道奔跑而不至于摔斷腿。”
????阿姆斯特朗就像一名預備學校的學生,有一項特別的本領,即似乎毫不費力就能獲得成功,但在他輕松的外表下,掩蓋著驚人的職業道德。9年嚴酷的越野飛行,替善變的老板們處理高壓力的交易,換了一般人,早就精疲力竭了。不過阿姆斯特朗似乎應付起來游刃有余。據推測,獎品可能是出售或分拆美國在線,對此時代華納首席執行官杰夫?比克斯(Jeff Bewkes)似乎求之不得,只要該業務情況有所好轉。
????順便提一句,阿姆斯特朗離職對谷歌而言的意義也引人深思,谷歌無法再宣稱自己的頂級主管從不離職。阿姆斯特朗在美國在線,謝莉?桑德伯格(Sheryl Sandberg)在Facebook,而一些級別較低的谷歌人加入了許多新興公司,谷歌無疑進入了企業存在的第二階段,它成為一家已經穩定下來的企業,而其它公司正挑戰它的地位。阿姆斯特朗一直未能將谷歌轉變為展示廣告領域的領頭羊。現在他有機會在實力較弱但更為依賴他的業內公司做到這一點。他可能是美國在線最大——也是最后——的希望。