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如何讓財務軟件變“酷”

如何讓財務軟件變“酷”

Devin Leonard 2008年07月07日
微軟和草莓蛙感到欣慰,因為不少用戶開始覺得微軟的Office Accounting挺酷。

????微軟選中了一家先鋒廣告代理商為其組織一項離奇的活動,目標客戶是小公司業主。

????作者:Devin Leonard

????這事簡直匪夷所思。2006年末,在YouTube網站上出現了一系列視頻,內容是伊利諾伊州柳泉市居民凱爾?波恩(Kyle Bone)發明的名叫“反T恤”的T恤,這種T恤可以遮蓋普通T恤暴露的部位,暴露普通T恤遮蓋的部位。波恩說,簡言之,這種產品解決了長期以來令人頭疼的“農夫黑”問題。

????瀏覽波恩網站的網民發現了一個指向www.ideawins.com的鏈接,這是一個類似于“美國偶像”的搜索網站,可以查找美國最棒的小企業的創業點子。而且,網民還可以免費下載微軟(Microsoft)的Office Accounting軟件。

????你可能已經猜到了。其實并沒有波恩這個人,他是草莓蛙公司(StrawberryFrog)杜撰出來的。這是紐約市一家有10年歷史的廣告代理商。草莓蛙公司就像Mother、Brooklyn Brothers和Our Man in Havana等小廣告公司一樣,在大公司產品銷售不暢或對大型廣告商不滿意的時候為其提供服務。

????多虧草莓蛙的策劃,下載微軟免費財務軟件的人數已超過兩百萬(微軟拒絕透露多少用戶已經購買了升級版,但據說人數很可觀)。今年6月,草莓蛙的推銷活動獲2008嘎納國際廣告節金獅獎提名。幫助大企業甄選廣告代理的貝德福德集團(Bedford)創始人簡?貝德福德(Jane Bedford)說,“草莓蛙成立時間不長,不過其創新能力和數字技術已非常有名。”

????在本案例中,微軟想賣給小企業主財務軟件。據研究公司IDC統計,微軟在面向雇員少于100人的小公司的財務軟件市場中只占3%的份額,而其最主要競爭對手Intuit的QuickBooks軟件則擁有高達24%的占有率。

????微軟首席執行官史蒂夫?鮑爾默(Steve Ballmer)絕不會對這些數據感到滿意。于是微軟撇開了合作已久的廣告代理商——國際公眾企業集團(Interpublic Group)旗下的麥肯世界集團(McCann-Erickson Worldwide),轉而聘用草莓蛙為其策劃其標志性的不拘一格的辦公軟件促銷活動。

????草莓蛙的人認為他們的廣告創意顛覆了傳統觀念,他們更喜歡將為客戶提供的服務稱為策劃“文化活動”。 該公司的客戶包括百事食品公司(PepsiCo Frito Lay)、摩根士丹利(Morgan Stanley)、寶潔(Procter & Gamble)和迪士尼(Disney)等大牌企業。草莓蛙的理念就是激發消費者的興趣,誘導他們在Facebook上聊天,在YouTube上發布視頻,并且通過手機交流看法。該公司創始人兼首席執行官斯科特?古德森(Scott Goodson)說,“我們不能局限于賣賣產品,我們必須考慮怎樣動員一個龐大的網絡社區。”

????微軟和草莓蛙早就斷定那些已經使用QuickBooks軟件的小企業主不太可能換用其它財務軟件,因為在不同程序間移動數據會很麻煩。因此,它們將目標客戶鎖定為那些目前可能沒有使用任何財務軟件的小企業主。微軟Office Accounting部門的集團產品經理保羅?普羅科普(Paul Prokop)說,“我們注意到許多小企業主還在沿用過時而低效的記賬方法。他們在電腦上貼便條,在鞋盒子里保存單據。”

????很自然, 草莓蛙發現這些潛在客戶并不喜歡談論復雜的數字,而更喜歡討論經營理念。于是草莓蛙和微軟決定投其所好,創立了一個叫IdeaWins的網站。創業者從這個網站可以下載免費的辦公財務軟件,還能使用微軟的搜索引擎檢索美國最棒的小企業創業點子。

????怎樣才能讓人們留意到IdeaWins網站呢?草莓蛙會將他們引過去的。草莓蛙安排在伊利諾伊州柳泉市空投了一批免費的Office Accounting。這兒也是杜撰出來的波恩所謂的家鄉。不久,有關該事件的視頻就出現在YouTube網站上,其中有些是當地居民拍攝的,有些則是草莓蛙上傳的。草莓蛙還在eBay上拍賣反T恤,在一些小企業的博客上留言宣傳IdeaWins網站。2007年1月,草莓蛙在IdeaWins網站啟動終極挑戰賽,散發賽事帽子和T恤,并向西雅圖、紐約、拉斯維加斯和芝加哥的創業者征集創意。

????微軟最終收集了7,000多個點子。2007年3月,三位評委選出了前四名。這三位裁判分別是在唐納德?特朗普(Donald Trump)的《學徒》(The apprentice)節目中長期任職的卡羅琳?凱徹(Carolyn Kepcher)、來自洛杉磯的孕婦裝設計師利茲?朗格(Liz Lange)和微軟公司副總裁克里斯?卡帕塞拉(Chris Capossela)。排名前四位的包括新澤西州一個從街舞獲得靈感的詩人俱樂部,他們想開一家餐廳和一所學校;一位來自佛羅里達的女性,她想出了自己動手做墻紙的創業點子;一位來自伊利諾伊州的女性,她提出了高檔服裝租賃的方案;還有一位馬里蘭州居民,他的主意是開一間“有機美容吧”。

????評委最后在NBC的《今日秀》(Today Show)欄目宣布了優勝者:來自新澤西州的詩人。微軟公司喜出望外。普羅科普說,“我們完全沒想到大眾反響如此熱烈。這種宣傳效果是花錢買不到的。”微軟和草莓蛙目前正在為今年下半年上市的新版Office Accounting策劃宣傳活動。同時,微軟稱現在仍有成千上萬人從IdeaWins下載現有的版本。

????目前尚不清楚IdeaWins是否增加了微軟在財務軟件市場的份額。IDC尚未發布2007年市場份額的數據。不過微軟和草莓蛙仍然感到欣慰,因為不少用戶開始覺得微軟的Office Accounting其實挺酷。以前誰能想到針對小企業的財務軟件也能給人留下這樣的印象呢?

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