????手機部門新主管將面臨巨大挑戰

????作者：Paul Sloan

????消息人士表示，經過長達4個月的尋找之后，摩托羅拉（Motorola）目前正在同幾名候選人進行最后階段的談判，最終入選者將成為持續虧損的摩托羅拉手機業務的新主管。

????不管誰獲得這份工作，都將為業界所矚目，因為他有機會幫助這個老牌手機巨頭重現昔日的輝煌。但與此同時，他也將肩負起美國企業界最為艱巨的任務。一年半之前Razr超薄手機熱銷之際，摩托羅拉盈利創下新高，而現在，摩托羅拉每售出一部手機，就會虧損12美元。摩托羅拉目前的股價在9美元上下徘徊，華爾街分析師預計，其手機部門僅價值每股1美元。

????作為手機的發明者和擁有80年歷史的老牌美國公司，現在的摩托羅拉卻已不指望投資者相信其手機業務會欣欣向榮，而只希望他們相信其手機部門能夠生存下去。摩托羅拉何以淪落到這般田地？它怎樣才能擺脫困境呢？

????即使CEO格萊格?布朗（Greg Brown）能在2009年成功完成拆分計劃（這一戰略有助于摩托羅拉為手機部門找到一位新掌門，同時也可以滿足投資者卡爾?愛康(Carl Icahn)的要求），摩托羅拉昔日的尊嚴也注定受到打擊。剝離手機業務之后，摩托羅拉轉而為電視公司生產有線電視機頂盒，為企業和執法部門生產通訊設備。這些業務過去一年收入177億美元。而在過去5個季度里，摩托羅拉手機業務虧損了15億美元，完全依靠來自其它業務的補貼才得以維持。

????摩托羅拉的歷史不乏大起大落。上世紀90年代中期，摩托羅拉在新興的手機市場占據了壟斷性地位。但由于未能把握住數字化的潮流，后來被諾基亞趕超（Nokia）。2003年，由于過度削減成本，摩托羅拉同一系列的三款翻蓋手機在組裝過程中，攝像頭出現故障，以至未能在圣誕購物旺季前推出，業績大受影響。董事會最終解雇了當時的首席執行官，也是公司創始人的孫子——克里斯?加爾文（Chris Galvin），并選擇了Sun公司二把手埃德?桑德爾(Ed Zander)取而代之。

????桑德爾的任期止于去年11月。在他擔任CEO期間，摩托羅拉內部明爭暗斗，內訌不斷。甚至到了今天，雖然摩托羅拉現任高管和前任高管都不會公開重提舊事，但私底下仍會相互指責。很多曾把加爾文貶得一文不值的人，現在對他大唱贊歌。也有人指責桑德爾，指責摩托羅拉董事會。還有人指責羅恩?加里克(Ron Garriques)，此人擔任摩托羅拉手機業務主管期間，可是推出Rzar的一大功臣，但2007年初，摩托羅拉手機業務出現下滑時，他便轉投戴爾（Dell）出任高管。有消息人士稱，桑德爾曾在加里克走后對董事會說，加里克給公司帶來了難以估量的混亂。當《財富》問及是否有人暗中中傷他時，桑德爾說：“作為首席執行官，通常不會遇到這種事情，但偏偏讓我給碰上了。”（加里克拒絕就此發表評論）。

????對于摩托羅拉手機部門新帥來說，首要任務就是：走訪所有運營商，與運營商高管重修舊好。過去幾年里，摩托羅拉多次食言，對此運營商的高管們私下表達了強烈不滿。

????新領導者必須向運營商保證，摩托羅拉能夠按時推出新產品。要想擺脫困境，摩托羅拉迫切需要運營商的支持。雖然先要貼錢，但這樣最后畢竟還能將手機售出。給每部流行手機額外補貼25美元，至少可以讓這個賠錢的部門不再拖整個公司的后腿。運營商愿意看到手機市場的競爭，這對摩托羅拉而言是有利的。布朗表示：“很多運營商都希望我們在最短的時間內東山再起。”

????摩托羅拉未能推出和Razr同樣吸引人的后續產品，常常被人批評。事實是這樣沒錯，但摩托羅拉的問題是更深層次的。它所缺乏的并不只是一款熱銷產品，而是一系列優秀的產品。與此同時，由于未能準確把握行業潮流，摩托羅拉落后了，只有奮起直追，才能迎頭趕上。

????當很多運營商正在升級或已經升級為3G網絡時（3G系統在歐洲和亞洲已經普及，這一系統使得播放多媒體文件和瀏覽網頁都更加便捷），摩托羅拉仍然專注于2G手機。更糟糕的是，摩托羅拉同脫胎于原公司的半導體公司飛思卡爾（Freescale）簽訂了一份合同，同意購買其生產的所有芯片。一些高管說，是飛思卡爾問題妨礙了摩托羅拉。1月，摩托羅拉花了2.76億美元，才得以從這份合同中脫身。

????此外，摩托羅拉過于關注設計，反而忽視了消費者的真正需求。以Razr為例，它的最大賣點是超薄，作為一款手機卻不怎么樣，軟件方面也有所欠缺，攝像頭也不夠好。本來在當時的市場環境下，這些已經足夠，但是消費者對手機的期望值很快發生了變化，現在的消費者希望用手機聽音樂、訪問互聯網、收發即時信息，從而對于手機軟件的要求迅速提高。布朗表示，摩托羅拉目前已經將開發手機軟件視為重點。

????在追趕競爭對手的同時，摩托羅拉還需要進一步簡化系統。摩托羅拉采用了太多不同的軟件平臺，支持不同系列的手機，它現在正在努力統一這些平臺，這樣反過來又能夠幫助公司按時推出新款手機。然而這樣的大手筆任重而道遠，可能需要兩年才能實現。布朗表示：“我們現在有著強烈的緊迫感。”

????事實上，摩托羅拉恰恰需要這樣的緊迫感。花旗銀行（Citibank）分析師吉姆?蘇瓦(JimSuva)表示：“從來沒有一家手機廠商面臨摩托羅拉這么嚴重的問題。現在人們談論的話題是，摩托羅拉手機業務能否撐得下去，會不會完全消失。”

????一些行業高管和分析師猜測，摩托羅拉手機業務最終將走向衰亡。Charter Equity研究公司分析師愛德華?施奈德(Edward Snyder)表示：“摩托羅拉的分拆計劃可能無法實現，因為一家公司很難分拆一項每季度虧損高達3億到4億美元的業務。”

????施奈德指出，從歷史上看，手機廠商很難擺脫這樣的困境，愛立信（Ericsson）、西門子（Siemens）和高通（Qualcomm）都選擇了放棄。產品斷代，銷售下滑，成本縮減，人才流失。商海風云瞬息萬變，這些公司都未能重回正軌。在這種情況下，摩托羅拉手機業務最終可能會被收購。一些摩托羅拉高管也曾私下猜測，公司的手機部門可能會被RIM公司或一家韓國廠商收購。不然，最終就只能放棄摩托羅拉這個依然響亮的品牌。

????公平地講，摩托羅拉也可能免遭厄運。畢竟，摩托羅拉仍然有著強大的全球銷售渠道和供應鏈。此外，摩托羅拉研發人員也在加緊開發3G手機系列。在芝加哥利伯蒂維爾郊區，摩托羅拉的工程師和設計師們正在費盡心思打造新款手機，努力讓將于下半年或2009年發布的摩托羅拉新產品不負眾望。

????正當其他投資者舉棋不定之時，摩托羅拉最大的股東，卡爾?愛康已經建立頭寸。5月摩托羅拉發布的第一季度財報顯示，該季度手機銷售下滑39%，降至33億美元。財報發布之后不久，愛康就將在該公司的持股量從6.4%增至7.6%。正如布朗指出的，這是一家習慣了打硬仗的公司。“摩托羅拉擁有豐富的再創新和逆勢運作經驗。”