????如果你在工作日的白天走進(jìn)蘇寧電器的某家門店，可能會(huì)發(fā)現(xiàn)展廳里并不會(huì)像節(jié)假日或夜晚那樣燈火通明，不少展示的電器也處于關(guān)閉或待機(jī)狀態(tài)，手扶電梯會(huì)在無人的狀態(tài)下自動(dòng)停止運(yùn)行。這是蘇寧電器在踐行“綠色運(yùn)營”后所作的節(jié)能改革。通常，在周一至周五客流相對較低的白天，它只打開一半的照明電源。在綠色運(yùn)營管理體制下，蘇寧電器的員工會(huì)自覺地在下班前半小時(shí)將飲水機(jī)電源切斷，因?yàn)檫@樣可以利用余熱保溫。這些看似不起眼的舉動(dòng)，對蘇寧電器1,300多家門店日積月累所能節(jié)約的能源開支來說，可不是一個(gè)小數(shù)目。一年下來，僅電費(fèi)開支就節(jié)省了超過2,000萬元。

????不過，經(jīng)過綠色運(yùn)營的改造，蘇寧電器投入的代價(jià)也相當(dāng)不菲。姑且不談電路改造的成本，僅上千家店面節(jié)能燈的更換就投入了相當(dāng)于以往三倍的代價(jià)。在蘇寧電器副董事長孫為民看來，這樣的投入是毫無爭議的。“這反映了蘇寧電器對待環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展的一種態(tài)度。”他說。“雖然作為商業(yè)流通企業(yè)，我們對環(huán)境的影響很小，但我們有責(zé)任在可能的范圍內(nèi)用自身的態(tài)度潛移默化地影響更多消費(fèi)者。”

????除了能源節(jié)約，蘇寧電器在展臺設(shè)置方面也做了綠色改造。公司的門店面積通常在2,000平米以上，展臺林立。以往的展臺主要采用現(xiàn)場制作的方式，不但造成大量材料的浪費(fèi)，而且平均每年都需要重裝一次。通過改造，蘇寧將展臺變?yōu)楦鼮槟陀玫匿撃炯揖撸⑶也扇×斯S標(biāo)準(zhǔn)化制作的方式。這樣，雖然一次性投入的成本提高了，但浪費(fèi)極大減少，展臺的使用壽命也延長了4~5倍。即使廢棄后，這些材料也都可以回收再利用。

????在孫為民看來，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)現(xiàn)分為三個(gè)層次。首先，奉公守法地把企業(yè)做好，讓企業(yè)成為贏利、可持續(xù)發(fā)展的組織，這就已經(jīng)是合格的企業(yè)公民了，因?yàn)樗呀?jīng)實(shí)現(xiàn)了解決社會(huì)就業(yè)、給投資者帶來回報(bào)、為國家納稅等基本價(jià)值。

????第二個(gè)層次是當(dāng)企業(yè)形成規(guī)模后，對企業(yè)自身所處的行業(yè)形成一定的影響，甚至引領(lǐng)行業(yè)的健康發(fā)展。“在這個(gè)層面上，又有兩個(gè)基本方面：一是企業(yè)幫助提高整個(gè)行業(yè)的效率，促使行業(yè)進(jìn)步；二是企業(yè)不斷創(chuàng)新，提升行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，給消費(fèi)者創(chuàng)造更多價(jià)值。事實(shí)上，發(fā)達(dá)國家大公司的標(biāo)準(zhǔn)總是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于行業(yè)普通標(biāo)準(zhǔn)。”孫為民說。

????大學(xué)教授出身的孫為民對企業(yè)在行業(yè)發(fā)展中擔(dān)負(fù)的社會(huì)責(zé)任有著深刻的理解并作過理論總結(jié)。他以蘇寧電器的發(fā)展為例說，世紀(jì)之交，中國的家電行業(yè)處于全面虧損狀態(tài)。尤其是彩電領(lǐng)域，全國只有屈指可數(shù)的一、兩家贏利。那時(shí)正是蘇寧電器在全國發(fā)力開拓連鎖市場的階段，像蘇寧這樣的家電連鎖企業(yè)的迅速發(fā)展，為整個(gè)家電行業(yè)的發(fā)展帶來了轉(zhuǎn)機(jī)。

????第三個(gè)層次是企業(yè)為社會(huì)所做的慈善公益。這與企業(yè)自身的商業(yè)已經(jīng)沒有直接關(guān)系，而更加偏重于企業(yè)社會(huì)形象方面的樹立。在慈善公益方面，孫為民強(qiáng)調(diào)蘇寧的做法是“有所為，有所不為”。“我們做的是普羅大眾、千家萬戶的生意，所以我們慈善公益的重點(diǎn)會(huì)放在教育和扶貧上。當(dāng)然，當(dāng)國家面對各種突發(fā)重大災(zāi)難時(shí)，蘇寧作為有影響的企業(yè)，也會(huì)義無反顧地貢獻(xiàn)自己的力量。”2008年汶川大地震時(shí)，蘇寧電器董事長張近東個(gè)人捐贈(zèng)5,000萬元。2010年，蘇寧在慈善公益方面的捐贈(zèng)超過了8,000萬元，也是蘇寧發(fā)展歷史上的捐贈(zèng)之最。

????除了直接捐款，蘇寧還十分注重發(fā)揮員工參與社會(huì)公益的積極性。他們的“1+1陽光行——蘇寧社工志愿者行動(dòng)”，就是動(dòng)員蘇寧的7萬多員工每年至少用一天的時(shí)間做社會(huì)志愿者服務(wù)，每年捐出一天的工資做社會(huì)援助。因?yàn)橐来擞?jì)算，蘇寧每年會(huì)有近300人在全職作義工，而員工的愛心捐贈(zèng)每年可以蓋21所希望小學(xué)。???