????全球首屈一指的專業信息出版和服務提供商威科集團（Wolters Kluwer）的掌門人南希·麥肯斯基（Nancy Mckinstry），連續入選《財富》全球最影響力的50位商界女性。自從2003年就任CEO以來，她帶領團隊通過堅持不懈的技術創新推動業務向數字出版轉型，使威科在云計算、垂直搜索、新一代出版技術和工作流程解決方案等領域都取得重大突破。2009年，威科集團營業收入達到34.25億歐元，其中電子業務收入增長8%，占到總收入的52%。

????在她看來，成功的轉型，關鍵是得益于清晰的戰略目標和行之有效的業務流程再造。而作為女性CEO領導變革，最大挑戰就在于“敢于論證自己的觀點并且與他人分享”。今年8月，南希·麥肯斯基來北京參加了北京國際出版論壇，作了關于行業改革和創新的主題演講。會議間隙，她接受了本刊編輯王亦丁的采訪，分享了女性領導人推動創新與變革的經驗。以下是訪談摘錄。

????《財富》（中文版）問：回頭看威科向數字化轉型的過程，有哪些關鍵點要把握？

????麥肯斯基答：2003年，當我就任時，集團只有30%的收入來自電子業務，現在達到52%。每個區域的市場都建立了不同的發展模式。金融、健康醫療類的產品上升很快。金融危機加速了客戶向電子出版的轉型決策。2012年，預計將有75%的收入來自電子業務。

????這些變化的背后是公司巨大的轉型。首先，調整了運營方式。過去分布在全球的400家公司獨立運作。2004年，我們在全球范圍內進行了業務整合，聚焦于四大類產品板塊——法律法規業務板塊，稅收會計業務板塊，金融與合規服務業務板塊和醫療信息及制藥解決方案業務板塊。其次，持續性地投資于創新，將年收入的8%~10%投入到電子產品的研發和生產中，并且構建專業能力，招聘電子業務相關的技術、銷售和市場人員，為他們提供培訓。

????問：最大的變化是什么？

????答：產品流程的再造是最大的變化。過去，可能需要兩年的時間來生產產品，9~12個月的時間同作者及編輯溝通完成內容制作，其他的時間完成制作及出版。電子產品的生產周期非常長，可能需要三年甚至五年的時間，兩到三年的時間不斷地研發及改進產品，其他的時間建立市場和渠道。

????其次是團隊的變化。過去通常是編輯制作團隊獨立工作，而現在，需要市場、技術、編輯、外部的團隊一起來生產產品。許多全球性的產品人員來自北美、歐洲或者是亞洲。現代化的通訊技術讓我們聚集了全球化的智慧，員工具備了跨邊界工作的能力。這些變化讓我和我的員工備受鼓舞。

????問：女性CEO如何在變革中贏得支持？

????答：將“明確的目標，清晰的商業遠景”告訴員工、客戶和投資者。其次，調動員工的熱情，鼓勵團隊合作向目標進發。最后，與團隊圍繞目標持續溝通（傾聽并且歸納）。作為女性，關鍵在于把握機會并分享商業的計劃與觀點，這十分重要。在男性主導的商業社會中，我鼓勵女性敢于掌控主動權，控制商業的進程，對結果負責。

????向團隊展示結果，用結果說話，女性就能夠在組織中得到提升。

????問：巨大的工作壓力會不會讓女性無法照顧家庭？

????答：我有兩個孩子，大兒子20歲，正在上大學，女兒15歲。當我頻繁出差時，我的方法是經常與他們保持緊密的聯系，比如發郵件，打電話。而且，無論走到哪里，我都會時不時給他們寄明信片。作為父母，我努力讓孩子們時刻感受到家庭生活的溫暖。非常幸運，我有一個全力支持的丈夫，他擔負起了照顧家庭的責任，讓我能夠發展事業。

????問：對于那些因為照顧家庭而不得不中斷事業的女性，有哪些建議或者措施？

????答：的確，無論是男性或者女性，他們都需要在發展事業同時照顧家庭，靈活性是至關重要的。我們的許多員工，可能休息一段時間照顧家庭，然后再回來工作。或者選擇靈活的工作時間。我們努力為員工創造靈活的工作方式，幫助他們渡過轉型時期。對每位員工而言，公司需要幫助他們創造環境的平衡，在家時能夠專注于照顧家庭，工作時專心于工作。無論對于公司還是個體，這都是最優的選擇。