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“女性要敢于對結果負責”

“女性要敢于對結果負責”

《財富》(中文版) 2010年11月16日
威科集團首席執行官南希·麥肯斯基與我們分享女性領導人推動創新與變革的經驗

????全球首屈一指的專業信息出版和服務提供商威科集團(Wolters Kluwer)的掌門人南希·麥肯斯基(Nancy Mckinstry),連續入選《財富》全球最影響力的50位商界女性。自從2003年就任CEO以來,她帶領團隊通過堅持不懈的技術創新推動業務向數字出版轉型,使威科在云計算、垂直搜索、新一代出版技術和工作流程解決方案等領域都取得重大突破。2009年,威科集團營業收入達到34.25億歐元,其中電子業務收入增長8%,占到總收入的52%。

????在她看來,成功的轉型,關鍵是得益于清晰的戰略目標和行之有效的業務流程再造。而作為女性CEO領導變革,最大挑戰就在于“敢于論證自己的觀點并且與他人分享”。今年8月,南希·麥肯斯基來北京參加了北京國際出版論壇,作了關于行業改革和創新的主題演講。會議間隙,她接受了本刊編輯王亦丁的采訪,分享了女性領導人推動創新與變革的經驗。以下是訪談摘錄。

????《財富》(中文版)問:回頭看威科向數字化轉型的過程,有哪些關鍵點要把握?

????麥肯斯基答:2003年,當我就任時,集團只有30%的收入來自電子業務,現在達到52%。每個區域的市場都建立了不同的發展模式。金融、健康醫療類的產品上升很快。金融危機加速了客戶向電子出版的轉型決策。2012年,預計將有75%的收入來自電子業務。

????這些變化的背后是公司巨大的轉型。首先,調整了運營方式。過去分布在全球的400家公司獨立運作。2004年,我們在全球范圍內進行了業務整合,聚焦于四大類產品板塊——法律法規業務板塊,稅收會計業務板塊,金融與合規服務業務板塊和醫療信息及制藥解決方案業務板塊。其次,持續性地投資于創新,將年收入的8%~10%投入到電子產品的研發和生產中,并且構建專業能力,招聘電子業務相關的技術、銷售和市場人員,為他們提供培訓。

????問:最大的變化是什么?

????答:產品流程的再造是最大的變化。過去,可能需要兩年的時間來生產產品,9~12個月的時間同作者及編輯溝通完成內容制作,其他的時間完成制作及出版。電子產品的生產周期非常長,可能需要三年甚至五年的時間,兩到三年的時間不斷地研發及改進產品,其他的時間建立市場和渠道。

????其次是團隊的變化。過去通常是編輯制作團隊獨立工作,而現在,需要市場、技術、編輯、外部的團隊一起來生產產品。許多全球性的產品人員來自北美、歐洲或者是亞洲。現代化的通訊技術讓我們聚集了全球化的智慧,員工具備了跨邊界工作的能力。這些變化讓我和我的員工備受鼓舞。

????問:女性CEO如何在變革中贏得支持?

????答:將“明確的目標,清晰的商業遠景”告訴員工、客戶和投資者。其次,調動員工的熱情,鼓勵團隊合作向目標進發。最后,與團隊圍繞目標持續溝通(傾聽并且歸納)。作為女性,關鍵在于把握機會并分享商業的計劃與觀點,這十分重要。在男性主導的商業社會中,我鼓勵女性敢于掌控主動權,控制商業的進程,對結果負責。

????向團隊展示結果,用結果說話,女性就能夠在組織中得到提升。

????問:巨大的工作壓力會不會讓女性無法照顧家庭?

????答:我有兩個孩子,大兒子20歲,正在上大學,女兒15歲。當我頻繁出差時,我的方法是經常與他們保持緊密的聯系,比如發郵件,打電話。而且,無論走到哪里,我都會時不時給他們寄明信片。作為父母,我努力讓孩子們時刻感受到家庭生活的溫暖。非常幸運,我有一個全力支持的丈夫,他擔負起了照顧家庭的責任,讓我能夠發展事業。

????問:對于那些因為照顧家庭而不得不中斷事業的女性,有哪些建議或者措施?

????答:的確,無論是男性或者女性,他們都需要在發展事業同時照顧家庭,靈活性是至關重要的。我們的許多員工,可能休息一段時間照顧家庭,然后再回來工作。或者選擇靈活的工作時間。我們努力為員工創造靈活的工作方式,幫助他們渡過轉型時期。對每位員工而言,公司需要幫助他們創造環境的平衡,在家時能夠專注于照顧家庭,工作時專心于工作。無論對于公司還是個體,這都是最優的選擇。

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