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表面看無足輕重,其實事關成敗!

表面看無足輕重,其實事關成敗!

戴曉雪 2019-08-17
演講中的許多問題都是演講場所惹的禍,惡劣的環(huán)境會讓原本滿懷熱情而來的聽眾變得難以伺候。

馬總要去做個重要演講,他預先找我一起構思、做準備。我感覺馬總準備得八九不離十了,我跟他說:“你盡管放心去講吧。”而且這是由他的公司組織的一場對外商業(yè)宣講,應該說一切都在把控之中。一周后我問他講得怎么樣,他垂頭喪氣地說:“別提講得有多爛了!”原來他們估算有1,000人到場,但因為天氣和組織等原因,結果只到了100多人,會場空空如也。當他站在臺上,看到聽眾東一個西一個地散落在各處,情緒一下子低落了下來。他跟我說:“天哪,對我來說,簡直就是地獄!”他都記不清自己是怎樣落荒而逃的了。

其實我也有過一些類似的悲慘經歷。好多年前我被安排在下午做大會發(fā)言,當第一位發(fā)言者上臺時,我發(fā)現會場前三分之一的座位空著,接著中途還有人離席。當我上臺時,會場因為更加空曠而令人發(fā)怵,我自始至終都無法進入狀態(tài),我講得很糟糕。假如時光能夠倒流,我已經知道怎樣避免遭遇那場“滑鐵盧”了。我會毫不猶豫地抓起話筒,像指揮官那樣行使我的權威,微笑著懇請大家坐到前排來,鼓勵他們坐得越滿越好。我會把自己的書獎勵給愿意率先配合挪到前排的人;對那些懶惰而不愿意移動的人,我用手做出“請”的姿勢,并及時表揚鼓勵,這些方法都可以奏效。

我也算是倒霉到家了。有一次我被安排在西餐廳做西餐禮儀的演講,因為餐廳沒有發(fā)出包場通知,零散的食客被安排在四周不起眼的位子。但是舞刀弄叉的聲音仍然讓人心煩意亂,學員的腦袋早就被蠕動的腸胃操控了,哪里還能夠集中思想聽講?再有一次,邀請方把演講廳設在有N個柱子的博物館大廳,因為人多,搬來的折疊椅有的被擺在了大柱子后面,坐在柱子后面的聽眾好像總在“探頭探腦”的,我無法與他們進行正常的目光交流……我還碰到過被安排在一個碩大的迪斯科娛樂廳里做演講,場子是撐滿了,但我的整個演講都在閃爍不定的燈光下進行,我根本看不清楚聽眾的臉。當你安排約會時,你是否會用心挑選場所、環(huán)境、地段?當你舉辦生日聚會時,你會要一個葬禮的會場嗎?哪怕它是免費的。當我們抱怨聽眾時,其實真正應該抱怨的是演講場所。演講中的許多問題都是演講場所惹的禍,惡劣的環(huán)境會讓原本滿懷熱情而來的聽眾變得難以伺候。

對演講者來說,會場大、擠得滿滿的,簡直是上帝給你的禮物。記得那次給華為講課,只見大會場里滿滿當當、座無虛席,還沒有開講,我就渾身分泌多巴胺。據說還有部分聽眾被安排在小會場里看視頻直播,可是對我而言,寧愿讓聽眾都擠在劇場的臺階上也不要分場子,因為這符合聽眾“密度”的原理。另一次我給華為講課,就沒有那么幸運了,授課對象是有頭有臉的小眾,我按照慣例提早去挑選大小適中的會議室,這樣即便人少也能夠讓與會者感到“聚氣”。地點尺寸對了,但其他條件還是簡陋,我請工人連夜搭個一踏步高的小舞臺,讓飛機場一樣平坦的教室變成一座“小型劇場”,這樣不論老師講課或學員上臺練習,都會有種“儀式感”,讓演講者感到有一種氣勢。等一切安排妥當我才敢回賓館睡覺。

對會場的挑剔幾乎成了我的“潔癖”。有一次我在哈佛大學商學院講課,給我的教室很大,而學員是50人,“密度”欠佳。我跟管理教務后勤的負責人講了我的要求,我們商量著如何把教室“變小”。我發(fā)現靠在墻邊有十幾塊可以移動的備用大白板,想拿來試試。大家?guī)臀野寻装迮驳阶粌蛇叄龀梢欢氯嗽靿Γ@樣在視覺上或心理上就感覺不那么空曠了,結果講課效果非常好。這招讓我屢試不爽,以后只要遇到空曠而無法調換的會場,我都會想辦法就地取材做隔斷,有屏風用屏風,沒有屏風用課桌,然后鋪上會議桌布,空曠的會場對我來說不再有破壞力了。

座位安排也有講究。幾年前,某全國著名上市公司要在北京做一次重要的產品發(fā)布會,媒體記者將去200多人,聽眾近千人。CEO是我的客戶,邀請我去實地指導他的彩排。踏進會場,感覺氣勢非凡,堪與喬布斯2007年產品發(fā)布會媲美。一張張漂亮的現代派魔方式的大白凳子吸引著我,突然我發(fā)現所有的座位不是對著正前方,而是斜對著左前方。仔細一看,原來舞臺上有個魔幻般的小窗,里面放著即將發(fā)布的新產品,這個炫目的產品在不停地旋轉。直覺告訴我這會“壞事”,假如演講者一上臺,不就馬上要和自己的新產品展開一場“肉搏戰(zhàn)”嗎?(我想喬布斯絕對不會這樣做)。我問CEO,你上去講的時候,大家都看著產品而非你,你會怎么樣?他恍然大悟,隨即去說服IT團隊負責人,凳子擺放要聚焦在演講者身上,旋轉的產品只有在演講者提到時配合放幾秒鐘,或者在會前會后放。沒有想到這個30多歲的小伙子哭了,盡管他最終明白了這個道理,畢竟他和他的團隊花了近兩個月的心思才想出了這一妙招。

我關注這事兒已經有10多年了,我發(fā)現最佳的演講場地是:1、寧小勿大,隔音效果好;2、沒有盲點,不喧賓奪主;3、直排式、島臺式、U字形等不如半圓形。其實羅馬競技場就已經滿足了演講的所有要求,如今的劇院、大學階梯教室,都是很好的演講場所,著名的TED演講場地布置就是一個現代羅馬競技場,它可以追溯到兩千多年以前。(財富中文網)

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