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專欄 - 技術(shù)掘金

蘋果“天地會”

熊偉 2011年10月17日

熊偉,財富中文網(wǎng)專欄作家,現(xiàn)任《中國信息化》雜志執(zhí)行社長,電子工業(yè)出版社研究院首席分析師。微信公號:蠻夷大熊。
蘋果的成功至少來自這兩個重要因素——喬布斯本人和他控制的龐大機器。一個顯得感性,一個高度理性。

????喬布斯死訊傳來不久,有消息說寧波要斥資5000萬元,用5年時間,培養(yǎng)1400個喬布斯。之后寧波出來解釋說,這屬于媒體夸張的說法,人才計劃的目標是“培養(yǎng)1400名創(chuàng)新型領(lǐng)軍、拔尖人才”。我看天才畢竟是“不拘一格”從天而降的,要靠譜一點,不如研究蘋果企業(yè)機器的管理方法和控制手段,看看曾航寫的《一只iPhone的全球之旅》。

????1%向99%刻意隱瞞,高效來自控制,而不是民主,就像那些不愿意“天才喬布斯”有任何中國色彩的人,小心地避免提到他修習禪。在不久前離世的喬布斯“藝術(shù)家創(chuàng)造力”的光環(huán)之后,是一個不希望引人注目的龐大機器,由蘋果公司和它眾多供應(yīng)商構(gòu)成,被秩序統(tǒng)攝,和藝術(shù)毫無瓜葛。磨鐵的新書《一只iPhone的全球之旅》透視了秘密,分離了陰陽。

????蘋果的成功至少來自這兩個重要因素——喬布斯本人和他控制的龐大機器。一個顯得感性,一個高度理性;一個站在聚光燈下,一個伏在后臺;一個提供原則和方向,一個發(fā)展出可靠的執(zhí)行邏輯;一個充當教主,一個完全服從。就這樣,蘋果公司在體系的設(shè)計上,近似于金庸筆下的天地會——它們自上而下,目標、策略和行動方案都從組織的頂層籠罩下來;頂層之外,專注于“實現(xiàn)的技術(shù)”即可,其余則完全不必思考。

????充滿控制力的蘋果“天地會”屬于個案嗎?讓我們看看其他聲名赫赫的大公司,沃爾瑪、通用電氣、索尼、海爾,會發(fā)現(xiàn)它們和蘋果各有相似之處。互聯(lián)網(wǎng)基因或許能沖淡一些企業(yè)管理的獨裁色彩,催生不同以往的商業(yè)機構(gòu),其中自下而上的設(shè)計過程,比“天地會”具有略大一點的補充作用,改良著組織管理。互聯(lián)網(wǎng)給世界(包括企業(yè))的結(jié)構(gòu)帶來變數(shù),盡管如此,高效來自控制而不是民主的論點仍然未被削弱。

????齊澤克在“占領(lǐng)華爾街”演講時說,民主和資本主義的婚姻已經(jīng)終結(jié)了。今天西方世界的“99%”發(fā)出吼聲,運動的烈度尚未達到上個世紀60年代美國黑人民權(quán)、婦女解放、學生反戰(zhàn)等等系列運動的水平——順便說一句,當時喬布斯參加了學生運動——,面臨的形勢卻比半個世紀前嚴重得多。金融問題浮在表層,跨國公司對人類物質(zhì)生活和精神生活的控制(包括對可能性的剝奪)才是病根。

????通過觀察蘋果公司和它的供應(yīng)商之間的關(guān)系,可以揭開權(quán)力帷幕的一角。即使從外面看,也能發(fā)現(xiàn)蘋果是高度集權(quán)的。蘋果公司用大量的訂單、不斷下調(diào)的采購價格、無孔不入的質(zhì)量和流程管理,把關(guān)鍵供應(yīng)商牢牢抓住。與供應(yīng)商打交道的蘋果雇員,接受提升控制能力的培訓。可是他們自己也是螺絲釘,我曾聽一家蘋果供應(yīng)商的管理者說:“蘋果公司的中國分支也不知道自己下一步將做什么;新任務(wù)沒有預告,來了就來了,就像山澗的潮水,大體知道在春末夏初的某一天沖下來,但具體哪一天,只有看見潮水才知道。”在他看來,蘋果公司不把供應(yīng)商的計劃當一回事。

????有控制就有反抗。放棄生命是反抗的最高形式。2010年1月23日至5月27日期間,短短4個月,在內(nèi)地設(shè)廠組裝iPhone的富士康公司,至少發(fā)生了13起自殺事件。富士康接連跳樓的年輕人為什么?單獨地看,各有原因,但如此密集發(fā)生在一個企業(yè)內(nèi)部,就不能說只有偶然性。有人熱衷于保持秩序,有人不惜用生命反抗它。

????從iPod風行到喬布斯辭世的近十年間,蘋果的兩大法寶,領(lǐng)導者和企業(yè)機器,色彩如此不同,卻又纏繞在一起。喬布斯,這個同時贊美死亡和對抗死亡的解放者,雖然只能和嚴密控制的機器結(jié)合來實現(xiàn)理想,仍然主導了自己實驗性的人生。和循規(guī)蹈矩者的期望相反,他不承諾道德完美。他受到海量粉絲和競爭對手的追捧,證明了古代英雄志存高遠的精神、我行我素的作風和超越平庸的審美觀,仍然殘留于此刻的大地。

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