??? 《財富》全球科技論壇于11月7日至8日在廣州舉辦。優(yōu)客工場執(zhí)行合伙人張鵬出席并做展示。

　　張鵬表示2015年是中國政府“雙創(chuàng)”元年，也有很多政策紅利，過去幾年穿心企業(yè)發(fā)展的非常快。而一個國家經(jīng)濟發(fā)展，小微企業(yè)的活力非常重要，創(chuàng)新也是源自于小微企業(yè)。中國是一個集聚小微企業(yè)的國家，我們現(xiàn)在有四千萬家的小微企業(yè)，基本上每天新增創(chuàng)業(yè)企業(yè)大概在一萬多家，巔峰的時候，拿廣州和深圳來說大概達到4萬家。我們有一個政策紅利驅(qū)動保證這個群體流量一定是連綿不絕的。

　　以下為展示全文：

　　張鵬：三位評委大家好，我是優(yōu)客工場，非常高興有機會在這兒跟大家講講優(yōu)客工場。我們是一家創(chuàng)辦于2015年4月份的公司，我們的創(chuàng)辦者是原來萬科的高級合伙人毛大慶博士。當時我們的發(fā)心是致力于通過我們智慧化辦公空間去幫助眾多小微企業(yè)降低他們的辦公門檻，提升他們的創(chuàng)業(yè)生存效率。所以在公司創(chuàng)辦之初我們得到來自包括紅杉、真格、IDG和創(chuàng)新工場資本的支持，以及毛總在地產(chǎn)界行業(yè)積累我們也得到大量地產(chǎn)界品牌的支持。2015年是中國政府“雙創(chuàng)”元年，也有很多政策紅利，所以過去幾年我們發(fā)展的非?？?。

　　在過去四年時間里面我們基本上覆蓋了國內(nèi)主流城市，也是享受了國家政策紅利，我們也做了很多政府項目。從2017年下半年我們也在布局了基本的國內(nèi)市場之后開始了我們的社會化國際的布局，在中國青年出海的主流城市，包括美國、東南亞、港臺等地區(qū)我們也嘗試開始布局海外市場。而且在2018年我們開始做一系列的行業(yè)整合，收購了一些區(qū)域性有代表的重創(chuàng)空間，加深我們在區(qū)域的布局。所以有了這種收并購，我們覆蓋了國內(nèi)44各城市，有政策代表性和區(qū)域產(chǎn)業(yè)代表性的三線城市我們都有布局，包括雄安、拉薩、襄陽等這些城市。2017年底還有一些海外布局，我們希望能夠給中國創(chuàng)新企業(yè)出海創(chuàng)造一個比較便利的渠道，所以我們曾經(jīng)提出一個口號，我們希望中國小微企業(yè)能夠便利走出去，我們也同時希望這些地方有科技含量小微企業(yè)，如果你愿意開拓中國的市場紅利，我們歡迎你通過優(yōu)客工場來到中國。

　　所以我們的商業(yè)模式發(fā)展戰(zhàn)略就是我們會圍繞國家的經(jīng)濟發(fā)展城市，包括我們地區(qū)判斷產(chǎn)業(yè)發(fā)展比較集中的城市去布局我們空間，做好空間的生態(tài)，做好流量和黏性之后，再打造圍繞流量增值的增值服務(wù)體系。

　　首先一切的開始都是空間，我們首先要布局一個完善的空間，積累更多用戶行為去完善我們空間的產(chǎn)品。在這之上，也可以看到優(yōu)客工場是一家非常有代表性的重創(chuàng)空間、創(chuàng)新服務(wù)業(yè)體系的一家公司，我們打造了一個將近有一千家企業(yè)的服務(wù)生態(tài)體系非常完善，我們自己也投資了有將近50家2B服務(wù)的企業(yè)，去夯實我們在2B服務(wù)的生態(tài)。我們自己也打造了一個客戶端，除了滿足大家基本空間需求，包括訂會議室和工位之外，我們也做了運營和磋商交易的嘗試。我們也發(fā)現(xiàn)越來越多的碎片流量的匯集，讓我們更多能會聚資源、積累資源，很多大品牌也開始越來越多關(guān)注優(yōu)客工場，希望通過這樣一個平臺去沉淀他們的服務(wù)和他們企業(yè)的產(chǎn)品，所以我們也發(fā)現(xiàn)優(yōu)客未來的價值是幫助更多小微企業(yè)吸附更大的資源，幫助大家創(chuàng)造權(quán)益。

　　我們把我們定位成一個創(chuàng)業(yè)者背后的創(chuàng)業(yè)者，我們認為一個國家經(jīng)濟發(fā)展，小微企業(yè)的活力非常重要，創(chuàng)新也是源自于小微企業(yè)，我們希望在國家發(fā)展過程中我們成為小微企業(yè)的服務(wù)者和陪跑員，謝謝大家。

　　謝菁煒：謝謝您的精彩展示，請評委點評。

　　宋春雨：優(yōu)客工場是中國共享辦公的頭部企業(yè)，非常棒。我一直想了解一個問題，你們在發(fā)展過程中企業(yè)的經(jīng)濟模型到底是什么？就是怎么樣的運營管理讓企業(yè)能夠健康發(fā)展的？

　　張鵬：這個問題分兩點，第一是當下在整個中國聯(lián)合辦公上面臨一個問題，從門檻來說，我覺得優(yōu)客最大的門檻就是它的規(guī)模。優(yōu)客通過一系列的并購，收購一些很有代表性的區(qū)域品牌，他們?yōu)槭裁丛敢獗皇召?？其實也是發(fā)現(xiàn)在聯(lián)合辦公到達一定量級之后你再去擴張面臨很大的成本和團隊的問題，這是當下優(yōu)客在國內(nèi)發(fā)展最大的門檻。

　　從商業(yè)模型來講，我們就是首先先做好空間，很多人質(zhì)疑聯(lián)合辦公它的二房東模式，我覺得這個沒有什么羞于去承認，二房東是一個可以做到的商業(yè)模式，而且二房東的模式是你未來講故事那些所有延伸的增值點一個特別基礎(chǔ)的部分，必須要做好。因為你有不斷增加流量，不斷增加2B的客戶，包括我們服務(wù)著將近有一萬家各種各樣的小微企業(yè)，近20萬C端客群，圍繞他們辦公以后增值部分的價值是你要不斷去挖掘，這也是我們現(xiàn)在正在做的事情。

　　徐詩： 我相信大家都很關(guān)心現(xiàn)在共享辦公的話題，共享辦公模式在商業(yè)模型上受到了一些關(guān)注，在現(xiàn)在經(jīng)濟下行環(huán)境下，尤其是中小型企業(yè)持續(xù)獲客成本，有他的流失和存續(xù)率，這都是很大挑戰(zhàn)，你們怎么應(yīng)對這樣一個挑戰(zhàn)？

　　張鵬：優(yōu)客工場首先誕生在中國，中國是一個集聚小微企業(yè)的國家，我們現(xiàn)在有四千萬家的小微企業(yè)，基本上每天新增創(chuàng)業(yè)企業(yè)大概在一萬多家，巔峰的時候，拿廣州和深圳來說大概達到4萬家。我們有一個政策紅利驅(qū)動保證這個群體流量一定是連綿不絕的。

　　第二現(xiàn)在的確是經(jīng)濟不好，因為經(jīng)濟不好大家會更加關(guān)注成本，越來越多大品牌客戶、品牌企業(yè)甚至國企、央企，原來不太關(guān)注聯(lián)合辦公，現(xiàn)在也會想嘗試用聯(lián)合辦公方式降低它的成本。這個對聯(lián)合辦公產(chǎn)業(yè)來說不能說是一個特別快的方向，當然也不是什么好事情。

　　周煒：我之前和大慶提過一個問題，僅僅作為一個在租賃優(yōu)化環(huán)境的這樣一個企業(yè)，怎么定義自己是一個科技企業(yè)。大慶的回答是你們已經(jīng)在大規(guī)模部署自己的辦公場所的私有云，包括IOT，你們有50多家2B企業(yè)在合作，這一步進行下去，你們的獲利主要是提供硬件和軟件租賃服務(wù)來獲利呢？因為我認為企業(yè)大量數(shù)據(jù)如果脫敏情況下，可能也有一定作用，我不知道這一塊你們是不是有進行？

　　張鵬：我們在做大量這方面的嘗試，聯(lián)合辦公這個行業(yè)是個特別年輕的行業(yè)，它在國內(nèi)只有三四年的時間，所以我們除了要做穩(wěn)我們基礎(chǔ)的門檻，聯(lián)合辦公首先要把空間做好，任何關(guān)于空間之上暢想前提是把空間做好，你才有可能不斷有流量。我們除了做硬件、軟件之外，我們還做了業(yè)務(wù)方面的嘗試，我們也有做一個針對教育方面的垂直業(yè)務(wù)，今天時間倉促，也不能分享了。我們最近在打造一個圍繞會員體系，消化我們自身資源再輸出的一個產(chǎn)品，您也可以看一下，我們把優(yōu)客本身創(chuàng)新資源，包括服務(wù)整合打包，再輸出給地方所謂眾創(chuàng)空間、高校，包括政府園區(qū)，我們做各種各樣軟化產(chǎn)品的輸出。我們最終核心還是希望通過C端用戶和小B，圍繞他們做非辦公方向的服務(wù)，而不是純辦公，辦公更多是增加我們跟他們的黏性。

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