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張勇:今年“雙十一”將是阿里國際化戰略第一步

張勇:今年“雙十一”將是阿里國際化戰略第一步

Leena Rao 2015年11月10日
編者按:雙十一又來了。也許你正在矚目一場宣稱能O2O的購物晚會,也許你正忙于貨比三家,在這個普通的時刻,我們正在被數字化的購物浪潮攪擾。作為這個購物季的“始作俑者”,阿里巴巴年復一年贏來的不只是光鮮的數據,也慢慢開始受到輿論的質疑。那么,阿里自己是如何打算的呢?

????對于國際市場來說,“光棍節”(Singles Day)或許還是一個較為陌生的概念。不過,這個由阿里巴巴CEO張勇發明的購物狂歡節,已經成為全世界規模最大的購物季。2014年“雙十一”,中國購物者在24小時內下單超過2.78億筆,促使阿里巴巴在線銷售額超過90億美元。這一規模超過了美國2014年“黑色星期五”和“網絡星期一”的銷售總額。

????對于即將在本周三拉開大幕的在線購物盛宴,阿里巴巴CEO非常重視,備足了四萬多家零售商的六百萬件產品,囊括了來自25個國家的三萬多個品牌。天貓商城已經拿下了眾多國際品牌,包括寶潔(P&G)、聯合利華(Unilever)、博柏利(Burberry)、雅詩蘭黛、Zara、好奇、梅西百貨、好市多(Costco)、蘋果和耐克等。按照計劃,服裝、化妝品和食品等多品類產品都將進行大規模促銷,這預計再次將創下新的網絡消費紀錄。

????這樣一場購物盛宴也引發了集體哄搶。與美國的“網絡星期一”一樣,中國各家電商都積極參與其中。郵政部門估計,屆時將產生近8億個快遞包裹。

????針對這次規模堪稱歷史之最的購物節,《財富》特別向阿里巴巴CEO張勇進行簡單交流。正是張勇在擔任天貓負責人期間,提出了光棍節的想法。如今,這一概念已經成為支撐“阿里帝國”的重要梁柱,他也從今年早些時候起擔任阿里巴巴CEO。

????那么,今年雙十一,我們究竟還能期待一些什么呢?以下是我們的談話摘編:

????《財富》:和以往相比,今年雙十一有什么不同?

????張勇:首先,今年雙十一將邁向全球。中國消費者可以購買到來自世界各地的國際品牌和產品,種類之多,史無前例。

????其次,我們今年的雙十一指揮中心首次移師北京,之前都是在阿里巴巴的杭州總部組織活動。我們將從中國首都邁出國際化戰略的第一步,因為北京在國內乃至全球都有巨大的影響力。

????第三,今年將有超過18萬個線下零售點參與雙十一,這也將創下歷史之最。

????第四,雙十一移動端購物體驗將比之前更加成熟和有吸引力。

????此外,我們將舉辦雙十一倒計時慶祝晚會,屆時會面向全國進行直播,與全國消費者和家庭共享這個“節日”的到來。

????《財富》:目前有哪些O2O(線上線下聯動融合)的例子?

????張勇:今年“雙十一”,確實有許多品牌和零售商采用O2O的方式,為客戶提供更豐富的交互體驗。例如,在雅詩蘭黛天貓旗艦店購物的客戶,將獲得在該品牌線下零售點的免費贈送或打折服務。如果用戶從天貓購買了消費電子產品,可以在蘇寧(阿里巴巴于今年早些時候在這家實體電子零售商投資了46億美元)享受售后服務。為此,我們還整合了蘇寧的物流網絡和服務,以便其倉庫能夠為物流配送提供支持。

????《財富》:歐美國際品牌對今年的雙十一有多大重要性?

????張勇:中國消費者相信歐美品牌的質量和信譽,為了滿足消費者強大的需求,今年雙十一推出了眾多歐美品牌。我們特別高興能夠與歐美的農業組織合作,在雙十一提供最好的新鮮美食。我們可以借此機會,幫助中國消費者發現和品嘗世界各地特產。

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????多年來,淘寶一直是阿里巴巴增長最快的業務。這個網上市場無所不包,從無人機、活蝎子,到珠寶和iPhone手機殼。不過,這種情況正在發生改變,作為這家中國電子商務巨擘的虛擬商場,天貓的增長速度已經超過了淘寶。

????阿里巴巴新近公布的季度業績顯示,7-9月份淘寶總交易額為690億美元,同比增長15%;天貓的交易額不到430億美元,但同比上升了56%。天貓的快速成長可能預示著阿里巴巴將開啟一個新時代——它將越發受到梅西百貨、聯合利華等西方品牌的青睞。這兩家公司已經和阿里巴巴簽署協議,將由后者把它們的商品推向中國消費者。

????阿里巴巴的目標是把美國和世界上其他地區的國際品牌引進天貓,以推動其業務增長。對此,阿里巴巴創始人兼董事長馬云從來都直言不諱。阿里巴巴最近還任命前高盛高管邁克爾·埃文斯任命為集團總裁,專事海外擴張。

????張勇強調,淘寶和天貓是兩個相互獨立的品牌,在這兩個網站的共同努力下,阿里巴巴將實現到2020年年交易額達到1萬億美元的目標。在截至今年3月底的2015財年中,阿里巴巴的交易額為3850億美元。“我們正在順利邁向這個目標。”張勇說。

????譯者:劉進龍/汪皓/Charlie

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