公司在 1930 年和今天所發(fā)行的郵購(gòu)目錄。

????這仿佛是種倒退，而且銷售的都是富人才會(huì)擁有的商品：氣墊船造型的高爾夫球車，潛水艇形狀的海豚，以及20世紀(jì)60年代的蝙蝠俠戰(zhàn)車的復(fù)制品。但是這家目錄郵購(gòu)商的核心是為受疼痛折磨的老年客戶服務(wù)——他們喜歡Hammacher的手部反射按摩器，喜歡它“最好”的超聲波珠寶清潔器，以及“獨(dú)一無(wú)二”的戶外供熱貓舍。有這種需求的客戶可是大有人在。

????Hammacher Schlemmer一年印刷5,000萬(wàn)份郵購(gòu)目錄，共分19期，每期投送的客戶數(shù)量在200萬(wàn)至300萬(wàn)之間。Hammacher公司理想的封面形象是那種需要審視的物品。你要知道它是什么——它是否干凈，它是氣墊船嗎——你得知道它的價(jià)格是多少。于是你會(huì)打開(kāi)目錄。隨后你可能被某個(gè)帶暖耳功能的頭戴式話機(jī)吸引，它只要90美元；或者對(duì)防風(fēng)的雨傘感興趣，它的價(jià)格是30美元。公司的宣傳語(yǔ)（165年來(lái)，我們一直在提供最好的、獨(dú)一無(wú)二的、讓你意想不到的商品）道出了其中的奧妙：吸引顧客的是驚喜；最佳的品質(zhì)和獨(dú)一無(wú)二的特點(diǎn)在不斷地吸引著顧客。一些封面商品根本就不出售，但即使當(dāng)Hammacher是曼哈頓Bowery區(qū)的一家五金器具商店時(shí)，它的目標(biāo)仍然是呈現(xiàn)獨(dú)家商品——如果當(dāng)下最熱門(mén)的新技術(shù)是沒(méi)有馬的馬車或電動(dòng)牙刷，那就呈現(xiàn)這項(xiàng)新技術(shù)。

????這家私營(yíng)公司唯一的經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)仍然位于紐約第57街，自1926年以來(lái)公司一直在這里經(jīng)營(yíng)。經(jīng)過(guò)近一年的重新裝修后這家商店再次開(kāi)業(yè)，正好迎接假日購(gòu)物季的到來(lái)。新商店的營(yíng)業(yè)面積更加寬敞，歷史感更為突出，懷舊主題設(shè)在了核心位置。Hammacher公司的CEO理查德·廷伯格（Richard Tinberg）說(shuō)，這是一項(xiàng)永不過(guò)時(shí)的戰(zhàn)略：“其他目錄郵購(gòu)商也許會(huì)對(duì)你說(shuō)，‘嗨，你一定要有這個(gè)才夠酷。’而我們的顧客對(duì)酷不酷沒(méi)有興趣。”（財(cái)富中文網(wǎng)）

????譯者：蕭艾