網絡社交頻碰壁,谷歌產品不討喜
????作者:Jessi Hempel
????谷歌(Google)創始人之一謝爾蓋?布林(Sergey Brin)及其團隊發布了新產品Google Buzz,這款產品可使Gmail擁有Twitter一類網絡社交更新功能。然而新產品剛剛發布就遭到了明眼人的質疑:谷歌公司在網絡社交產品方面為何至今都勞而無功?布林否認了勞而無功的說法,但他委婉地解釋說:“谷歌之前的產品專注于交友和娛樂。”而新產品,按照布林的說法,還會大大提升人們的效率。
????Buzz和谷歌之前推出的服務一樣具有極高的技術含量,一旦被用戶廣泛使用,Buzz將掀起軒然大波。Buzz主要有五大特色:用戶可以關注收件人并與其聊天;可以分享YouTube上的視頻、照片和新聞;可以更新公共及個人狀態;可以通過收信箱獲取社交服務更新;還可獲得谷歌系統精選后推薦的流行熱點。
????但這些特色尚不足以贏得Gmail用戶的青睞。谷歌之前推出的網絡社交服務都是曇花一現。還記得谷歌早期的社交網站“我酷(Orkut)”么?連原來“我酷”的巴西用戶現在也倒戈改用Facebook了。谷歌的OpenSocial戰略,旨在推動制定網絡社交的公共標準,如今這一戰略的進展卻反響平平。這部分要歸結于熱門社交網站Facebook不支持OpenSocial。近日,喬?克勞斯(Joe Krause)已經加入谷歌風投部門(Google Ventures)擔任合伙人。雖然谷歌屢推新品,但多數產品最后卻以失敗告終。(有誰對谷歌旗下的Notebook、Dodgeball或者Jaiku有印象么?)
????去年五月谷歌測試發行的產品——Google Wave,集電子郵件、即時通訊和聯機協作與一體,成為谷歌目前力推的網絡社交平臺。Google Wave是用來取代電子郵件的新服務,但目前尚未得到廣泛應用。去年夏天,我寫了一篇關于Google Wave的文章,當時我認為Google Wave操作起來十分費神,那以后,我認識的人里就沒幾個看好Google Wave。
????從根本上來說,新社交平臺的推廣模式很少是自上而下的,而是隨著客戶的需要發展起來的。Facebook的發展就是一個很好的例子。2005年,當大學生們第一次登陸Facebook時,主流互聯網用戶還覺得在網上貼圖片、更改狀態或發表消息很無聊。但隨著Facebook用戶的不斷增多,Facebook也在不斷更新服務以滿足用戶的需求。現在沒有Facebook賬號的大概只有山頂洞人了,每天約有2億人登陸Facebook查看圖片和信息更新。
????但Gmail用戶是否需要谷歌新的網絡社交功能就不好說了。我們現在不是已經在狀態更新、視頻分享的海洋里暢游了么?Facebook、Twitter、LinkedIn、MySpace、Foursquare……有了它們我們還需要新的交友工具么?Google Buzz能夠輕松超越Gmail已有的強大功能么?還是新產品會像谷歌之前推出的產品一樣高調登場,黯然謝幕呢?